Гарантийный талон бош как заполнять

3 года гарантии.Пошаговая регистрация инструмента Bosch

МЫ УВЕРЕНЫ В КАЧЕСТВЕ ИНСТРУМЕНТОВ BOSCH — ДЛЯ ВАС ГАРАНТИЯ 3 ГОДА

Электроинструменты Bosch отвечают высшим стандартам качества! Поэтому мы продлеваем срок гарантии до 36 месяцев. На все профессиональные, бытовые , садовые и измерительные инструменты вы получаете три года гарантии — причём бесплатно!

ПРОДЛЕНИЕ ГАРАНТИИ ЗЕЛЕНОГО (ДОМАШНЕГО) И САДОВОГО ИНСТРУМЕНТА.

ПРОДЛЕНИЕ ГАРАНТИИ СИНЕГО (ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО) ИНСТРУМЕНТА.

Если у Вас возникают труждности с регистрацией, то смотрите инструкцию тут:

Продлите гарантию на профессиональные электроинструменты Bosch

Порядок регистрации инструмента:

1. Переходим по ссылке http://bosch-pt.com/warranty

2. На картинке в правой части внизу есть кнопка К регистрации, она синяя на синем фоне=) Такая же кнопка внизу страницы под цифрой 1.

3. Шаг за шагом заполняем все поля (галочку про регистрацию на форум можно не ставить, а в пункте: Да, я принимаю Условия по защите данных ставим обязательно), после чего на указанную при регистрации почту приходит письмо с ссылкой для подтверждения.

4, Переходите по этой ссылке. Открывается страница регистрации.

5. На сайте http://bosch-pt.com/warranty в левой части выбираем страну, вводим адрес почты и пароль указанные при регистрации (логин и пароль от форума не подходит. ) и регистрируем продукт.

Нажимаете кнопку ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ

P.S. Обозначение инструмента — это его модель (напр. GBH 2-28 DFV), серийный номер указан на корпусе инструмента и в талоне (9 цифр), номер для заказа (или код комплектации) написан на коробке/чемодане (напр. 0 603 B12 000)

Зарегистрируйте свой новый профессиональный электроинструмент Bosch и распечатайте гарантийный сертификат в формате PDF. И прикрепите его к вашему гарантийному талону.

Регистрация завершена. При регистрации следующего инструмента можно начинать с шага №5 данной инструкции, т.к. вы уже зарегистрированы на сайте BOSCH.

Гарантийный талон для скачивания

Обязательные cookies

Эти cookies необходимы для вебсайта. Без них сайт не будет работать должным образом.

Допустимые сookies

Эти cookies обеспечивают дополнительную функциональность или делают сайт более простым в использовании.

Статистические cookies

Эти cookies повышают качество статистических данных, которые используются для дальнейшего улучшения сайта.

Специальные cookies

Эти cookies используются для подбора информации и для концентрации на Ваших интересах, основанных на ранее просмотренном контенте сайта.

Настройки конфиденциальности позволяют включать или отключать cookies.

© Роберт Бош ГмбХ

Для использования функционала наших вебсайтов в полном объеме необходимы cookies. Пожалуйста, включите cookies и перезапустите Ваш браузер. После перезапуска Вы увидите диалоговое окно управления файлами cookies.

Вебсайт использует cookies с целью улучшения функциональности, для удобства и сбора статистических данных. Вы можете изменить настройки в любое время, нажав кнопку «Изменить настройки». Если Вы согласны с использованием cookies, пожалуйста, выберите «Да, я согласен».

Правильно заполненный гарантийный талон Bosch

Инструменты фирмы Bosch заслужили доверие у своих пользователей качеством исполнения, надежной работой и сервисной поддержкой. Производитель максимально позаботился о том, чтобы потребители не испытывали сложностей при использовании и обслуживании техники. Все инструменты защищены гарантией, что в полной мере исключает непредвиденные затраты в случае возникновения неполадок по причине заводских дефектов.

Гарантийный талон Bosch – является необходимым документом для сопровождения гарантийного инструмента в сервисный центр. Особое внимание следует уделить правильному заполнению гарантийного талона при покупке инструмента. Все поля должны содержать отметки согласно пунктов. Информация должна быть читаемая, исправления не допускаются. Неправильно заполненный бланк может служить причиной отказа в гарантии. Во избежание недоразумений при оформлении гарантийного инструмента в ремонт, перед посещением сервисного центра, убедитесь, что талон заполнен правильно, срок действия гарантии не просрочен, инструмент не имеет следов вскрытия.

Оптовый гипермаркет автозапчастей

Для вашего удобства предоставляем подробное описание процедуры возврата продукции BOSCH.

Бош Авто Сервисы (БАС) не занимаются гарантийным обслуживанием аккумуляторов BOSCH и не выносят заключение о рекламации изделия.

При гарантийном случае с аккумулятором BOSCH, идет стандартная процедура приема бракованной запчасти через отдел возвратов.

Схема гарантийного обслуживания изделий BOSCH

Вариант 1. Клиент — магазин — Бош Авто Сервис (БАС) в одном городе

1. Обращение потребителя с рекламацией на изделие в Бош Авто Сервис. Клиент должен иметь при себе кассовый/товарный чек или гарантийный талон.

2. БАС проводит экспертизу.

А) Случай не гарантийный.
Клиент обязан оплатить проведенную диагностику по расценкам БАС.

Б) Случай гарантийный.
Конечный потребитель получает:

  • новое изделие в Бош Авто Сервисе (возможна бесплатная установка),
  • протокол проверки.

С протоколом проверки клиент обращается в магазин и может получить взамен новое изделие или деньги.

Магазин отправляет дилеру протокол проверки.

Дилер отправляет в ООО «Роберт Бош»:

  • оригинал протокола проверки от БАС,
  • заполненную гарантийную заявку от дилера,
  • копию кассового/товарного чека или гарантийного талона.

Вариант 2. Клиент — магазин — БАС в разных городах

1. Обращение потребителя с рекламацией на изделие в магазин или к дилеру.
Клиент должен иметь при себе кассовый/товарный чек или гарантийный талон.
Магазин/дилер высылает изделие за свой счет или за счет клиента в адрес ближайшего гарантийного БАС.

2. БАС проводит экспертизу.

А) Случай не гарантийный
БАС выставляет магазину/дилеру счет за проведение экспертизы согласно действующим расценкам в БАС. Магазин/дилер перевыставляет счет конечному потребителю.
После получения подтверждения об оплате БАС высылает изделие в адрес магазина/дилера за счет получателя.

Б) Случай гарантийный.
БАС извещает дилера и предоставляет ему протокол проверки изделия. Дилер прикладывает к протоколу заполненную гарантийную заявку и копию кассового/товарного чека или гарантийного талона и отсылает в ООО «Роберт Бош» для возмещения.

Примечание: если клиент обращается с претензией без предоставления кассового чека или другого документа, гарантийный срок исчисляется с момента изготовления изделия (см. код даты изготовления на изделии).

Гарантийный талон необходимо распечатывать, заполнять и прикладывать к следующим изделиям:

Блок-фара, блок поджига, элементы оптики, инжектор системы Common Rail, насос-форсунка, единичный насос, ТНВД, централизация, топливоподкачивающий насос, распределительная головка, исполнительный механизм, плунжерная пара, нагнетательный клапан, муфта опережения впрыска, другие запчасти ТНВД, электрический топливный насос, дизельная форсунка, распылитель форсунки, датчик массового расхода воздуха, лямбда-зонд, электрический бензонасос, блок управления, модуль центрального впрыска, нижняя и верхняя части центрального блока впрыска, дозатор топлива, регулятор холостого хода, стартер, генератор, тормозной суппорт.

Пример гарантийного талона:

Пример гарантийной заявки и протокола проверки на изделие фирмы «БОШ»:

Расшифровка кода даты изготовления на изделии:

Пример обозначения на топливном насосе КАМАЗ:

015 — номер завода

00420 — 2010 год, апрель, 20 число

00225 — 255 насос на данную дату с конвейера С

0. 818 артикул, номер для заказа

PE. /. Формула насоса/Регулятора

Пример заполненной гарантийной заявки и протокола проверки на изделие фирмы «БОШ»:

Перечень документов для получения возмещения:

I случай — изделие, бывшее в эксплуатации

1. Оригинал протокола проверки;
2. Оригинал гарантийного талона (с заполненной частью «Гарантийная заявка» и печатью).

При отсутствии гарантийного талона гарантийная заявка на листе А4 с печатью, а также товарный и кассовый чек.

II случай — изделие, забракованное до продажи, со склада

1. Гарантийная заяка на листе А4 с печатью;
2. Копия TTH.

Служба поддержки Bosch: 8 (800) 200 29 61

На сайте производителя Вы сможете получить полную информацию о новинках продукции, выбрать технику для дома, скачать пользовательскую инструкцию, узнать больше о самой компании БОШ.

Сервисный центр НОРД-СЕРВИС является авторизованным сервисным центром по обслуживанию техники марок BOSCH, SIEMENS, NEFF. Наш центр всегда готов предложить свои услуги по проведению гарантийного и послегарантийного обслуживания на высшем европейском уровне. У нас Вы можете приобрести все необходимые средства по уходу за вашей техникой, расходные материалы, запасные части и аксессуары.

Срок гарантии

Производитель предоставляет гарантию сроком — 1 год.

Гарантия 10 лет от сквозной коррозии и систему “Aquastop”, распространяется на весь модельный ряд посудомоечных машин Bosch

Гарантия на систему «AquaStop» (действительна только для машин с системой «AquaStop»)
На приборах БСХ имеются наклейки о 10-летней гарантии на моторы для стиральных машин и компрессора для холодильников.
Эта акция действует на приборы, проданные с 1 июля 2016 года.

Данная гарантия распространяется только на изделия, использующиеся в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Вызвать мастера для устранения неисправности можно по телефону (343) 310-00-91 или воспользовавшись формой вызова на нашем сайте.

Условия действия гарантии

Приобретая технику, внимательно ознакомьтесь с инструкцией и условиями действия гарантии. В случае возникновения сбоев в работе, с целью получения качественного сервисного обслуживания, обращайтесь только в авторизованный сервисные центры.

Гарантийные обязательства не распространяются:

  • На недостатки изделия, которые возникли в следствие несоблюдения требований производителя, изложенных в инструкции, нарушения правил транспортировки, хранения и эксплуатации.
  • На недостатки, вызванные неправильной установкой, в том числе подключение к неправильному напряжению в сети.
  • На изделия, которые подвергались конструктивным изменениям и ремонту неуполномоченными лицами.
  • На изделия, с которых удалены данные о серийном и продуктовом номере
  • На недостатки, вызванные непреодолимой силой (перепады напряжения, стихийные бедствия, явления природы, пожар, на попадание внутрь изделия посторонних предметов и жидкостей, на воздействие домашних животных, муравьев и тараканов и т. д. )
  • На механические повреждения изделия
  • На расходные материалы, такие как лампочки, элементы питания, фильтры, мешки.

Более полную информацию Вы можете получить на гарантийном талоне производителя.

Регистрация инструмента Bosch

все нашел разобрался,получил сертификат-надеюсь не потребуется

Доброго времени суток. 1декабря 2011года, в магазине «Все Инструменты. РУ» приобрел ударный гайковерт Бош GDR 10,8-LI. Несколько дней назад появились нездоровые симптомы. Оказал индикатор зарядки и подсветка(встроенный фонарь). Вчера, тупо, на ровном месте, закручивая саморез3,2на 41 мм в мягкую породу дерева,ударник встал. Пришло время обратиться в сервис. Но тут возникла проблема. Гарантийный талон имеет лишь одну печать. Помогите заполнить его по четырем позициям. Талон красного цвета. И то, что талон я буду заполнять сам, дает мне право на гарантийный ремонт?Само собой разумеется, афишировать это действо в сервисе я не собираюсь. Ехать разбираться в Москву, нет резона. Далеко. Спасибо.

Сёма написал :
Но тут возникла проблема. Гарантийный талон имеет лишь одну печать.

Если печать круглая, то всё хорошо.

Сёма написал :
Помогите заполнить его по четырем позициям.

Что это за позиции? Огласите их полные названия.
Серийный номер изделия, код заводской комплектации? Все нужные для заполнения талона коды приведены на шильдике GDR-а и на картонной коробке (или пластиковом кейсе).

Сёма написал :
И то, что талон я буду заполнять сам, дает мне право на гарантийный ремонт?

Если вы правильно заполните все графы в талоне, то даёт. Пусть сервис попытается доказать, что это вы заполнили талон.
Бошевские СЦ лояльно относятся даже к не совсем правильно заполненным талонам. Например, если в талоне нет подписи продавца или покупателя. Фирма Бош оплачивает гарантийный ремонт инструмента без проволочек — вот поэтому СЦ и лояльны.

Сёма написал :
Ехать разбираться в Москву, нет резона.

Конечно. Посетите ближайший к вам АСЦ Бош.

Печать круглая. По поводу заполнения гарантийного талона:Пролистав и внимательно изучив тему нашел ответ на этот вопрос от пользователя ERV за 03.03.2011/ 14.28. В понедельник еду в региональный сервисный центр.Спасибо большое.

как зарегистрировать инструмент ?

иван воронеж написал :
как зарегистрировать инструмент ?

Оптимисты погибают первыми.

romku написал :
Скажите пож-та кто-нибудь регистрировал инструмент на сайте BOSH?
В гар. талоне перфоратора написано что в этом случае гарантия составит 3 года.
Адрес дан www.bosh-pt.com/warranty/ , но там нет никакой регистрации.

При регистрации инструмента необходимо ввести Обозначение инструмента, Серийный номер, Номер для заказа.
В гарантийнике есть наименование инструмента, заводской номер, номер с упаковки изделия, деситизначный код.
Где взять номер для заказа?

romanian090 написал :
Где взять номер для заказа?

Справа от графы есть вопросительный знак на синем фоне. Нажмите (при регистрации. ) на него. Появится картинка. Номер будет обведён рамкой красного цвета.

romanian090 написал :
При регистрации инструмента необходимо ввести Обозначение инструмента, Серийный номер, Номер для заказа.
В гарантийнике есть наименование инструмента, заводской номер, номер с упаковки изделия, деситизначный код.
Где взять номер для заказа?

Номер для заказа и есть номер с упаковки изделия.
Зря они не пишут одинаково на сайте при регистрации инструмента и на гарантийном талоне. Было бы проще всем.

ADM05 написал :
Если вы правильно заполните все графы в талоне, то даёт. Пусть сервис попытается доказать, что это вы заполнили талон.
Бошевские СЦ лояльно относятся даже к не совсем правильно заполненным талонам. Например, если в талоне нет подписи продавца или покупателя. Фирма Бош оплачивает гарантийный ремонт инструмента без проволочек — вот поэтому СЦ и лояльны.

А с отсутствием чека проблем не будет?

Плюсую к вопросу про чек. Купил в Бошбай через инет болгарку, куча макулатуры в комплекте — товарные накладные, счета-фактуры, а чека вроде как нет.

Дмитрий1976 написал :
А с отсутствием чека проблем не будет?

Нет, не будет.
Главное для гарантийного ремонта БОШа — заполненный гарантийный талон с датой продажи и с круглой печатью магазина-продавца.

vod|zig написал :
Купил в Бошбай через инет болгарку, куча макулатуры в комплекте — товарные накладные, счета-фактуры, а чека вроде как нет.

На БОШБАе я приобретал товара за сотню тысяч рубликов. Никогда чека там не выдавали. Есть счёт-фактура с круглой печатью магазина и датой продажи. Это замена чеку.
Инструмент купленный в БОШБАе сдавался мною по гарантии в ремонт. Не весь инструмент сдавался, а то ещё подумается всякое. Один раз чек требовали — показал накладную. Другой раз чек не требовали.

SerShe написал :
Зря они не пишут одинаково на сайте при регистрации инструмента и на гарантийном талоне.

Раньше, несколько лет назад, в гарантийниках БОШ уже было проставлено заводским способом название инструмента и его номер с упаковки. Потом это БОШ отменил. Говорят было много мороки и нестыковок. Сейчас просто пустые гарантийники прикладываются к инструменту.

Я пару раз сдавал инструмент по гарантии. Один раз GOP 250 с поломанными зубьями (сам виноват, не зажал нормально оснастку) и обломанные защелки на аккумулятора 2А c GOP 10,8 V-LI. Оба раза чек не требовали. Достаточно гарантийного талона и сертификата (если инструмент куплен более года назад).

Один раз пришлось сдавать не работающую дополнительную опору с роликами от стола GTA 3800. Покупал третью, оказалась с заклиненным винтом. Естественно, на нее не было гарантийного талона, как и на сам стол. Но мне ее поменяли на новую. Вот в этом случае нужно было подтвердить ее отдельную покупку от стола, иначе пришлось бы вести весь стол тоже с документами. . Приложил к заявлению копии чека и накладной.

Из разговора с руководством СЦ. Чек могут попросить :yu, но у Вас его может и не оказаться . Это не повод для СЦ отказать в приеме инструмента по гарантии, если есть гарантийный талон и сертификат и гарантийный срок еще не закончился. В общем, они сказали, все зависит от настойчивости клиента. :yu

В Москве это так, но там СЦ производителя. В остальных городах они сертифицированные. Могут попробовать качать права, если почему-то не хотят принимать инструмент. Хотя, это их зарплата, которую оплачивает компания BOSCH. Но сами понимаете, человеческий фактор имеет место быть везде. Спокойно настаивайте на своем. Можно сказать, что Вы с форума МастерСити или самой компании. Это иногда помогает ускорить процесс. Вообще-то они все сами должны делать быстро, но опять же, человеческий фактор может быть непредсказуемым.

С опорой человеческий фактор как раз сработал по полной программе. Сдавал ее в СЦ через ИП Панкратова П. А. Часть сотрудников была в отпуске, в СЦ тоже, мне не горело. Сдал, думаю, пока новую закажут из Германии (в Москве их уже не было на складе), месяц-полтора пройдет. Через 2 месяца спросил, где? Позвонили в СЦ, оказывается, про опору все забыли и даже не заказывали. Отпуска и все такое. После звонка получил новую через 2 дня.

У ИП Панкратова П.А. есть такой сервис, как и у всех дилеров должен быть — сдача инструмента, купленного у него на профилактику и в ремонт в СЦ. Все 3 раза этим пользовался. Сильно экономит время.