Куда жаловаться на смс рассылку

В России вступил в силу запрет на SMS-спам: куда обращаться, если приходят нежелательные сообщения

Во вторник в России вступил в силу закон, запрещающий массовую несанкционированную рассылку сообщений. Под запрет попали SMS-рассылки, отправляемые с федеральных номеров, – впредь пользователь должен видеть название компании. Кроме того, для осуществления таких рассылок у организаций должен быть заключен договор с оператором мобильной связи. При невыполнении этих условий компаниями займется антимонопольная служба и может быть наложен штраф.

На получение SMS-сообщений абонент должен дать согласие, причем письменно и через код, который получен по SMS. При необходимости человек может обратиться к оператору с просьбой о прекращении доставки SMS-сообщений от конкретной компании-отправителя.

В издании Sobaka выяснили, как работает инициатива: что нужно, чтобы наказать обещунов выгодных кредитов и не отправить действительно полезные уведомления в мусор.

Как работает закон?

Любая компания теперь обязана будет закрепить за собой именной телефонный номер и буквенное имя, после чего заключить с оператором прямой договор на рассылку сообщений. Спам, присланный с обычных десятизначных номеров, объявлен вне закона. Теперь сотовые компании имеют право заблокировать массовую анонимную рассылку. Самый действенный способ — обратиться к оператору связи. Как нам сообщили представители компании «Мегафон», пользователь должен будет переслать сообщение с текстом на специальный короткий номер, после чего рассылку от «спамера» заблокируют (для конкретного абонента). Как правило, данная услуга предоставляется бесплатно.

Куда обращаться, если пришел спам?

У операторов связи созданы специальные номера и почтовые адреса для обработки таких претензий. В МТС можно ставить жалобу на сайте или переправить полученное SMS на бесплатный номер 1911. У оператора TELE2 претензию стоит написать на сайте или по номеру 0611. Мегафон предлагает жаловаться на сайте или по номеру 0500. В компании Билайн для этого необходимо воспользоваться услугой «Хамелеон» (рекламные рассылки) по номеру *110*20#ВЫЗОВ или обратиться в сервисный центр по телефону 0611. Кстати, если по каким-то причинам вы не знаете своего оператора, то это легко вычислить на этом портале — достаточно ввести первые три цифры своего номера.

Как наказать распространителя спама?

В поисках возмездия, абонент, которому пришла СМС-реклама с десятизначного номера, может смело жаловаться в ФАС — на сайте или по электронной почте. Также пользователь может подать жалобу на сайте Роскомнадзора. Чтобы оформить жалобу нужно будет предоставить всю необходимую информацию о себе (личные данные) и о нарушителе — в ответ ведомство должно будет уведомить вас о принятии жалобы. Не стоит переживать, что вам самостоятельно придется отставить свою правоту в суде. Если дело дойдет до инстанции, то истцом выступит мобильный оператор, а не вы. Единственное, о чем стоит побеспокоиться — проверить, не давали ли вы где-то согласия на получение СМС-уведомлений. Да-да, тот самый «мелкий шрифт», который так лень читать, может сыграть с вами злую шутку.

Как получать нужную рекламу?

Как бы смешно это ни звучало, но спам бывает полезным. Например, напоминания вашего провайдера о пополнении счета за пользованием домашнего интернета или СМС-уведомления банка. Что делать, если вы хотите сохранить действительно полезные уведомления? Теперь согласие получать рекламу должно оформляться не только письменно, но и через авторизацию с помощью СМС-сообщений. Согласно закону, предварительное согласие абонента на получение рекламы должен доказывать не только ее заказчик, но и оператор сотовой связи, если рассылка производится по его инициативе. Отмечается, что новые правила получения согласия от абонента предстоит доработать.

В чем плюсы нового закона?

Предполагается, что сообщения от заказчиков станут адресными и сервисными. Таким образом, телефонная реклама пытается добиться желанного таргтетинга. Например, с помощью СМС, компания будет напоминать пользователю о том, что его заказ готов или что он подписался на сервис. Также планируется изменить тарификацию отправки подобных сообщений. Если до нового закона она велась по объему трафика, то сейчас будет учитываться количество отправленных СМС по именным номерам.

Есть ли аналогичные законы в мире?

В США абонент в праве не только потребовать от оператора прекратить нежелательную рассылку, на которую он не давал согласия, но и обратиться в суд за компенсацией ущерба. Размер компенсации не установлен и каждый раз определяется индивидуально. Обычно она составляет около 150-200 долларов за каждое сообщение. Похожие ограничения действуют и в странах Европейского союза. Для проведения СМС-рассылки там, как и в США, требуется получение «ясно выраженного» согласия абонента. В законе ЕС отдельно прописано, что распространители спама также не имеют права скрывать свои настоящие номера. В Китае принято аналогичное законодательство — отправитель обязан предоставлять получателю в лице абонента полную информацию о себе и возможность отписаться от рассылки.

Следите за новостями Apple в нашем Telegram-канале, а также в приложении MacDigger на iOS.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook, Google+ или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Microsoft и Google.

Борьба со спамом: кого наказывать за надоедливые SMS-рассылки

В Раде предлагают запретить незаконные рассылки и привлечь мобильных операторов к ответственности

В Раде появился новый законопроект, согласно которому предлагается штрафовать мобильных операторов за рассылку спама. Сайт «Сегодня» разбирался, кто же действительно должен отвечать за засилье спама, и что по этому поводу думают все участники коммуникации.

Что говорится в законопроекте

Законопроект №7043, который предусматривает борьбу с телефонным спамом, был зарегистрирован в Верховной Раде 28 августа. Его автор, Борислав Береза, говорит, что по результатам опроса, который он проводил себя на странице в Facebook, навязчивая реклама в SMS очень раздражает украинцев.

«Тогда я пообещал разработать и подать законопроект, который бы защитил нас от нежелательного вмешательства в нашу жизнь и прекратил использование наших персональных данных без нашего разрешения» ­– добавил Береза.

Сейчас предлагается внести изменение в Закон Украины «Про телекоммуникации». В пояснительной записке к законопроекту говорится, что его главная цель – это внедрение механизма защиты абонента телекоммуникационных услуг от несанкционированных электронных текстовых или мультимедийных сообщений с последующим использованием их контактных данных и возможностью использования этой информации в мошеннических целях.

Также законопроект предусматривает административную ответственность и штрафы для телефонных операторов:

– за несанкционированную рассылку спама операторы будут обязаны возместить прямые и косвенные убытки абоненту и заплатить штраф от 30 до 40 (510-680 грн) необлагаемых доходов граждан;

– в случае повторного нарушения в течение года, штраф составит от 50 до 100 (850- 1700 грн) необлагаемых доходов.

Как это комментируют операторы связи

Насколько этот законопроект будет эффективным – сказать сложно. С одной стороны, проблема со спамом, который постоянно приходит на мобильные телефоны и предлагает заказать такси подешевле или купить билеты на концерт, действительно существенно раздражает. С другой стороны, спам приходит не по вине мобильных операторов. Как рассказал нам Михаил Шуранов директор департамента по связям с общественностью одной из украинских телекоммуникационноных компаний, операторы не имеют права фильтровать сообщения, которые приходят абонентам.

«Необходимость упорядочить использование телеком возможностей и SMS и звонков в коммерческих целях без согласия абонентов однозначно присутствует. Однако, прежде всего, отметим, что операторы обязаны направлять все смс, переданные другими абонентами в адрес конкретного пользователя номера. Оператор не имеет права фильтровать входящие SMS (да и звонки) с целью определить, что попадает под определение «спам», а что нет. То есть, оператор в данном случае подобен стеклу в окне, через которое абонент видит внешний мир. И если там ему показывают что-то раздражающее, то стекло уж никак не виновато. Именно инициатор рассылки и должен нести ответственность за содержание высылаемых им сообщений. В свою очередь, некоторые операторы должны прекратить практику дифференцирования по цене рассылаемых бизнесами SMS», – объясняет ситуацию Шуранов.

В основном, спам приходит оттуда, где абоненты до этого оставляли свои контакты – банки, пиццерии, службы такси, различные конкурсы, акции и т.д. Поэтому при всей необходимости фильтровать сообщения, операторы не могут решать, что будет для человека важной информацией, а что спамом.

«Мы считаем, что ответственность за их содержание и за спам должны нести исключительно инициаторы таких рассылок. При жалобе абонента на их содержание суд должен будет привлекать авторов к ответственности. Такая форма борьбы будет эффективна», – говорит Шуранов.

В свою очередь, Максим Савченко, советник по регуляторным вопросам одного из украинских мобильных операторов, рассказал, что этот законопроект не поможет борьбе со спамом, т.к. не содержит нужных механизмов.

«Законопроект не содержит механизмов борьбы со спамом, а предлагает решать поставленную задачу исключительно путём внесения изменений в Закон Украины «Про телекоммуникации», налагая на операторов, провайдеров телекоммуникаций обязательства и санкции. Это нелогично и неоправданно, поскольку мобильная связь – лишь среда передачи информации, в то время, как генераторами рассылок являются поставщики продуктов и услуг», – комментирует ситуацию Савченко.

Отметим, в мировой практике со спамом борются иначе. Например, в США и Австралии есть специальные реестры «Do not call», куда человек вносит свой номер и устанавливает запрет на все рассылки, которые происходят без его согласия. Также существуют определенные правила и кодексы, которые обязывают получать у абонентов согласие перед тем, как присылать сообщения с рекламой.

«Следует отметить, что операторы телекоммуникаций в тесном сотрудничестве с национальным регулятором разработали изменения в Правила предоставления телекоммуникационных услуг для более эффективной борьбы со спамом, которые находятся на утверждении в КМУ», – подытожил Савченко.

Что по этому поводу думают люди

В соцсетях также обсуждают новый законопроект. Некоторые пользователи Facebook заявляют, что очень ждут, когда такой или подобный ему закон заработает, потому что непонятные поздравления, реклама и прочая рассылка, уже порядком надоели. Также часть пользователей считает, что именно операторы должны фильтровать спам и бороться с ним.

Эксперты же, как уже отмечалось, уверены, что хотя спама сейчас действительно очень много, и следует принимать меры для его искоренения, однако предложенный законопроект явно нуждается в доработке.

Как избавиться от такси-спама в SMS

С тех пор, как на украинский рынок зашел сначала Uber, затем “Яндекс.Такси”, таксопарки решили добавить агрессии в маркетинг и вплотную занялись SMS-рассылками. Владельцы телефонов, случается, получают по несколько сообщений в день. Как остановить этот SMS-потоп, редакция AIN.UA спросила у украинских операторов связи.

Советы операторов

В “Киевстар” заявляют, что по их правилам компания, которая проводит рекламную рассылку, всегда должна предусмотреть возможность для абонента отказаться от получения SMS, даже если раньше он согласился их получать. Рассылки, которые проходят без согласия абонентов, расцениваются как спам. В компании советуют несколько способов:

  • Обращаться в службы, которые рассылают такие уведомления, чтобы номер исключили из рассылки. Малоэффективно, учитывая количество подобных SMS каждый день.
  • Можно обратиться в колл-центр: оператор связи по обращению абонента может вообще заблокировать функцию получения SMS-рассылок – но в этом случае рассылки, которые абонент хочет получать, также перестанут приходить, к примеру, те же SMS от интернет-банкинга.

В “Vodafone Украина” также отмечают, что если от абонентов поступает на контент-провайдера (компанию, которая осуществляет рассылку) много жалоб, оператор проводит проверку. Если в результате обнаруживается нарушение – отправка SMS без согласия абонента, оператор может разорвать договор с контент-провайдером. “По тем клиентам, которые подписывали с нами договор, жалоб от абонентов до сих пор не поступало”, – сообщает оператор. Речь может идти и об SMS-агрегаторе, у которого много мелких клиентов, в этом случае процедура проверки аналогичная.

“Абоненты, как правило, звонят своему оператору, и мы запускаем процесс проверки, переговоров с другими операторами с требованием внести номер в блек-лист по жалобе абонента. Самый надежный и быстрый способ отписаться от рассылок – позвонить тому, от кого получаете спам”, – советуют в Vodafone.

Пара приемов по борьбе со спамом

Если через оператора отписаться от спама не вышло, есть еще несколько простых способов.

  • Для Android существуют менеджеры SMS, SMS-фильтры и “черные списки”, которые работают через блокировку номеров или по стоп-словам. Приложений вроде Black List – сотни, ищутся в Google Play по запросу sms block или “блок смс”, работают более-менее по одному и тому же принципу. Перед установкой стоит проверить рейтинг приложения и почитать отзывы о его работе.
  • Для владельцев устройств на iOS написана подробная инструкция о том, как фильтровать сообщения с нежелательных номеров. К примеру, можно фильтровать сообщения iMessage от пользователей, которых нет в списке контактов. Если в меню «Настройки» > «Сообщения» включить фильтрацию по отправителю, в программе “Сообщения” появится вкладка «Неизвестные отправители», а абонент перестанет получать уведомления о таких сообщениях.
  • Еще один популярный среди владельцев iPhone способ – создать контакт с именем “Спам”, добавлять все спам-номера туда и отключить для него уведомления.
  • Если на смартфоне установлен антивирус, скорее всего, у него есть базовые возможности по блокировке нежелательного контента.
  • Более хлопотный метод – для тех, кого очень утомили SMS-рассылки, состоит в том, чтобы завести отдельную SIM-карту для всех активностей, связанных с заполнением анкет брендов, покупкой товаров в интернете, заказами пиццы или программами лояльности. Если по методу параноика Viber тоже зарегистрировать на отдельную SIM-карту, не “засвеченную” в общении с продавцами услуг и товаров, это решит и проблему спама в Viber.
  • Наконец, хардкорный метод – жаловаться властям. К примеру, можно обратиться к регулятору рынка телеком-услуг – НКРСИ. Рассылка спама запрещена п. 3 Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг, разработанных НКРСИ, и утвержденных постановлением Кабмина №295. Заявление о нарушении своих прав, как потребителя телеком-услуг, можно подать как бумажным письмом на адрес комиссии, так и в электронном виде.

Спам от автодилера: как избавиться от рекламных смс-рассылок

Ваш сладкий воскресный сон прервал звоночек, оповещающий о новом SMS-сообщении. И было бы в письме что-то действительно важно, так нет же. Это постылый дилер, к которому вы еще лет десять назад заскочили за лампочкой ближнего света, информирует о проведении очередной акции. И не имеет для маркетологов никакого значения, что машину этой марки вы давно продали. Переехали в другой город? Да тоже неважно! Ловите эсэмэски и радуйтесь.

Многие, получив очередную весточку, раздражаются, перебирая все припасенные в лексиконе матерные словечки. Но на этом дело и заканчивается: до следующей рассылки люди напрочь об этой проблеме забывают. А ведь с автосалонами можно и нужно бороться! Тем более, что в большинстве случаев они нарушают федеральные законы «О рекламе» и «О персональных данных».

ПОЗВОНИ МНЕ, ПОЗВОНИ

Для начала попробуйте решить вопрос с назойливыми SMS посредством телефона. Позвоните в автосалон, который регулярно поставляет вам свою рекламу, и попросите исключить ваш номер из списка рассылки. Если повезет попасть на ответственного человека, о вашей просьбе не забудут, и сообщения в скором времени перестанут прилетать совсем.

Не повезло? При первом же удобном случае отправляйтесь к дилеру и пишите заявление. Предварительно уточните, можно ли оформить жалобу в электронном виде — вдруг и ехать не придется. Кроме того, узнайте часы работы салона, а также контактные данные сотрудников, в компетенции которых находится ваш вопрос. Это могут быть и маркетологи, и руководители контакт-центра, и продавцы, и клиентская служба.

Зачем нужно регулярно лить спирт в бензобак

Что делать, чтобы сотрудники ДПС перестали останавливать вашу машину

Заявление уже год как написано, а сообщения по-прежнему будят вас по воскресеньям? А знаете, чего боятся дилеры? Немилости представительства марки в нашей стране! Не смогли договориться со спамером по-хорошему, терроризируйте звонками российский офис бренда. Шансы, что проблему урегулируют, мгновенно возрастают. Для того, чтобы пожаловаться на автосалон, достаточно набрать номер горячей линии, существующей у каждого автопроизводителя.

ПОДКЛЮЧАЕМ АНТИМОНОПОЛИСТОВ

Следующая ступень, если и представительство не реагирует на ваши просьбы — обращение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Адресованную ведомству претензию можно передать как лично в руки работнику, так и по электронной почте. В любом случае необходимо указать свои фамилию, имя, отчество и адрес проживания, а также подробно изложить суть проблемы и приложить необходимые документы.

В вашем случае это может быть копия заявления, которое вы писали давным-давно на стойке ресепшн в автосалоне. И важно, чтобы на бумаге стояла отметка о его принятии сотрудником дилерского центра. Помимо этого, «вещдоком», играющим в вашу пользу, могут быть скриншоты экрана мобильного телефона, на которых отчетливо видны дата и время сообщений, поступивших на устройство после подачи письменной жалобы в компанию.

Адрес территориального органа, которому необходимо направить претензию, можно уточнить на официальном сайте ФАС. Там же в личном кабинете имеется возможность отслеживать статус рассмотрения заявления. В целом же «спамерные дела» изучаются ведомством в течение тридцати дней с моменты подачи документов. Потерпите максимум месяц, и этот рекламный кошмар прекратиться.

Как долго можно не менять масло в моторе

Почему опасно обгонять машину ДПС

Но случается, что даже предписания ФАС компаниями игнорируются. Тогда измученному рассылками гражданину остается идти в суд. Согласно статье 38 федерального закона «О рекламе», вы вправе потребовать у дилера, помимо прочего, компенсацию морального вреда и возмещение убытков. Правда, тот факт, что вы сильно пострадали от рук назойливых продавцов, нужно будет еще доказать…

СЕМЬ РАЗ ПРОЧТИ — ОДИН РАЗ ПОДПИШИ

А вообще, чтобы минимизировать риски быть заспамленным дилерским «мусором», не подписывайте никаких бумажек «О согласии на обработку персональных данных». Хотя, даже если вы однажды и поставили свою подпись на подобном документе, право в любой момент передумать остается за вами. Пунктик «Я согласен на обработку…», который, как правило, мелким шрифтом выносится на страницах сайта, относится к той же «песне» — фирмам разрешается получать «добро» от клиента и таким образом.

Другой вопрос, если вы даже и близко не стояли к автосалону, а просто однажды позвонили туда по телефону, о чем впоследствии горько пожалели. В этом случае компания не имеет никакого права использовать ваши контакты — звонить или включать в свои рассылки. И так как это откровенное нарушение российских законов, скорее всего ваш номер поставят в стоп-лист сразу после того, как вы попросите об этом в первый раз.

…Кстати, избавиться от пресловутых предупреждений о непогоде, частенько поступающих от МЧС, воспользовавшись нашим алгоритмом действий, не получится. Согласно Постановлению Правительства РФ от декабря 2014 года №1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи», отказ пользователя от подобных сообщений не допускается. Увы.

Куда жаловаться на смс рассылку

Как я боролся с sms-спамом или горе от ума

Логическое продолжение постов «Как избавиться от SMS-спама» и «RosSpam.org или как пожаловаться на SMS-спам в пару кликов»
UPD Добавлено решение краевого УФАС против рекламораспространителя. Краткая выжимка — погрозили пальчиком не заказчику рекламы(макулатурщику), а конторе, которая непосредственно рассылала смс.

Мне, как наверно и любому хабраюзеру, регулярно приходят sms-сообщения рекламного характера, в которых продвигают некие услуги. Стоит отметить, что сейчас речь пойдет о «настоящих» рекламных рассылках, а не о информационных сообщениях от оператора сотовой связи или от вашего банка/провайдера.
22 октября 2013 мне пришла очередная рекламная sms, звонок в эту фирму с просьбой пояснить, как я оказался в списке рассылки, результата не дал, и я решил обратиться в ФАС (Федеральную антимонопольную службу). Надо отметить, что это произошло до решения об отмене приема sms от отправителей, содержащих буквы в поле «от», вот эта смс.

По правилам ФАС заявление нужно подавать по месту проживания человека, которому отправили рекламную sms. Идем на сайт местного УФАС и видим ссылку ПРАВИЛА ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ НА НАЗОЙЛИВУЮ СМС-рекламу. Пришлось сходить в офис оператора сотовой связи и взять копию договора об оказании услуг, описываю своими словами факт получения sms-сообщения, прикладываю скриншот телефона, копию договора и детализацию вызовов. Если вы захотите написать туда, то не забудьте написать в теле письма согласие на обработку персональных данных(это важно).

После этого прошел месяц, операторы делают некие шаги по ограничению активности спамеров, и 25 ноября 2013 года мне звонит представитель макулатурной компании-спамера, называет меня по имени, и пытается назначить мне встречу в моем городе с целью «поговорить» о моем заявлении в УФАС. Мне не удалось добиться от него объяснения цели нашей встречи, но мне кажется меня бы силой могли заставить забрать заявление из УФАС, на следующий день в связи с нехваткой времени я отказал ему во встрече, после чего с их стороны пошли откровенные угрозы и обещания пожалеть.
И действительно. Сегодня мне звонило очень много людей с недоумениями, почему с моего сотового номера им рекламируют разнообразные товары и услуги, от доставки алкоголя на дом и до пластиковых окон. Должно быть обиженная фирма устроила sms-рассылку, но не просто с указанием моего номера, а где мой номер являлся отправителем, а в тексте письма было мое имя.

Резюмируя, скажу так. Подавая жалобу в УФАС, вы соглашаетесь на полную обработку и передачу ваших персональных данных (ФИО, номер мобильного телефона) не только оператору, но и третьим лицам, в том числе и самому спамеру. Еще раз осознайте это — вместе с жалобой на спам от УФАС недобросовестному рекламщику придет ваш номер и возможно ФИО. (пруф altk.fas.gov.ru/news/6475)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» в своем обращении необходимо выразить согласие на передачу Ваших персональных данных (Ф.И.О., номер сотового телефона) оператору мобильной связи или третьим лицам – сторонам по отправке СМС рекламного характера, а также правоохранительным органам для проведения оперативно-розыскной деятельности.

Знайте, дорогие хабравчане, что можно легко сделать рассылку, где обратным номером будет ваш мобильный номер, и оператор будет формально не при чем (в Мегафоне мне затруднились объяснить это, лишь приняв жалобу и пообещав письменно ответить)

И последнее. Я пишу этот пост, чтобы предупредить всех, кто жалуется на sms-спам, чтобы они знали, чем чревата жалоба в УФАС на спам. Если вы укажете недостаточно данных в заявлении, кто его вернут обратно; если же вы укажете все нужные данные, то они будут использованы против вас.


Решение УФАС от 29.07.2014

Куда жаловаться на смс рассылку

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

209 комментариев

В нашей стране уже давно отлажены подобные механизмы. МВД, МЧС, прокуратура, ФМС и прочие всегда оперативно реагируют на такие вещи.

Но расчет идет на мещанскую психологию большинства населения. Зачем я буду куда-то писать, что-то делать. Лучше сфоткаю и в интернете выложу. Пусть посмотрят как они офигели 🙂 В одном из постов с нытьем сказал что толку больше будет если написать жалобу в приемную градоначальника, чем в интернетике мусолить. так меня заминусовали и мудаком обозвали :))

Блин, ребята, ну не ссыте вы взаимодействовать с чиновниками и силовыми структурами. Не ленитесь писать жалобы. Да ту же просроченную рыбу не стесняйтесь возвращать в магазины.

Иначе нихрена не изменится.

Извини за беспокойство, фотографию моей подруги использовали в «вк», в закрытом паблике, если сказать кратко — порочили честь, безосновательно.

Удалять отказались. Не знаешь, можно ли обратиться куда-либо, кроме «агентов», ибо хочется наказать, а не просто удалить пост?

Котик-прошун для того, чтобы ты не ругался)

врядли, но если несовершеннолетняя то можно за распространение попробовать привлечь, если на фотографии голая конечно(а сейчас очень много групп где именно такие фотографии выкладывают несовершеннолетних)

ты про не про МП или архив говоришь ли?

Вот вот, гос органы у нас отлично работают и если их тресяешь постоянно.

3 день уже хожу в военкомат(служить хочу, но боюсь за здоровье и заранее решил собрать все) за консультациями различными, сегодня требовал с них акты мед.осмотра. выдали спустя 30 минут скандала с моими объяснениями, что военк.врач обязан мне выдать данный бланк для обследования. Закончилось тем, что я пригрозил ему начальником военкомата и прокуратурой, если вдруг меня заберут и вскроются болячки в армии(перегрузка правой ноги, болит сильно если стоишь долго+обморочные состояние при перегрузках из сидячего в стоячее положение(но не обратно) ПОДКРЕПЛЕННОЕ 2Х летними походами к врачу).

Так что нужно тупо знать свои права и требовать необходимое от гос.служащих. Они обычные люди и так же ссутся от вышестоящих министерств, как и вы от них.

Зачем ходить? Во многих ведомствах есть онлайн приемные, например. Так и туда не обращаются.

У нас почему-то верят что если куда-то напишешь жалобу, то за тобой потом приедут из КГБ и сошлют в обязательно в ГУЛАГ. Ведь до абсурда доходит. Недавно в магазине стоял в очереди, какая-то бабушка пожаловалась на просроченный товар. Так продавщица ее чуть ли не послала со словами «не задерживайте очередь!». А очередь одобрительно загудела, мол правильно, нехер нас задерживать, иди давай бабка. А теперь представьте такую ситуацию в СССР. Та же очередь потребовала бы увольнения продавщицы.

Нужно отстаивать свои права. Находить время, доказывать. Если мы сами о себе не позаботимся, то кто это делать то будет?

Это как в фильме Дурак. Школота ломала скамейку, а Дурак ее чинил каждый раз, на потеху соседям. Вместо того чтоб как нормальный человек просто сфоткать, выложить на Пикабу с названием «школота совсем охренела» и попасть в горячее.

Чем больше будет Дураков, тем больше будет целых скамеек. Я так думаю 🙂

История из серии, предложил девушке встречаться, а она отказала. Все, ТЯН НЕ НУЖНЫ, ставлю в статус «Любви достойна только мама».

Обещали починить за месяц, но не починили? Писать надо уже на них, в контролирующие инстанции. Еще раз повторюсь, чем больше вы кладете болт на СВОИ проблемы, тем больше они наглеют.