Украли деньги с киви кошелька что делать

Что делать, если украли с qiwi кошелька деньги?

Здравствуйте у меня украли с киви кошелька деньки! Сразу же позвонил в службу поддержки киви, мы заполнили заявление на мошенничество в службу безопасности киви! После мне ответили на почту маил что нужен талон-уведомления правоохранительных органов! Я обратился в правоохранительные органы с заявлением свободной формы, мне дали талон-уведомление и я отправил его по майлу в службу безопасности киви! После киви присылает смс что по вашему запросу отказано по причине отсутствуют правовые основания для отмены платежа! Что мне делать? Если когда ты закидываешь на сайт деньги нужно подтверждение от телефона, но когда они попадают на сайт, их можно украсть без особой на то причины! Можно как нибудь с этим разобраться в мою сторону?

Ответы юристов (1)

Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Я имею право!

У Вас тоже проблемы с » qiwi «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI Украли деньги

Описываю ситуацию: Я пользуюсь QIWI примерно месяцев 6 и ни разу не возникало нареканий, но однажды (29.01.2014г.)
я положил 30000 через евросеть, деньги пришли моментально как и всегда. После чего я потратил со счета 10000, на следующий день при попытке зайти на свой счет я увидел надпись неверный пароль, я решил его восстановить средствами указными на сайте QIWI по восстановлению пароля. Мне на почту пришла сылка по это процедуре, когда я все успешно проделал, то на мой огромное удивление обнаружил на счету 0,00 рублей, попытка дозвониться до службы поддержки ни к чему не привела, тогда я написал письмо в службу безопасности, после чего получил стандартный ответ,

КИВИ Банк (ЗАО) имеет основания полагать, что к Вашему Visa QIWI Wallet смогли получить несанкционированный доступ третьи лица.
Предположительно, пароль для управления Visa QIWI Wallet был похищен с использованием вирусного программного обеспечения с компьютера или иного устройства, с которого Вы осуществляли доступ к Visa QIWI Wallet.
Убедительно просим незамедлительно проверить компьютер(ы) и телефон(ы), с которых осуществлялось управление Visa QIWI Wallet, на наличие вредоносного программного обеспечения, сменить пароль и пин-код для доступа к Visa QIWI Wallet и картам, если таковые имеются.

К сожалению, средства с указанного Вами Visa QIWI Wallet уже были выведены неизвестными лицами.

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и предоставить по этому электронному адресу следующие документы:
В течение суток — копию талона-уведомления о принятии заявления. В талоне должны быть указаны дата и время его выдачи, ФИО сотрудника, принявшего заявление, должность сотрудника, номер отделения полиции, адрес отделения, контактный телефон отделения.
В течение 10 дней с даты выдачи талона — копию постановления о возбуждении уголовного дела.
В течение 28 дней с момента возбуждения уголовного дела — копию постановления об аресте счета.
При завершении уголовного судопроизводства — копию постановления суда о возврате денежных средств.
Оригиналы всех документов требуется высылать по адресу: 107031, г. Москва, Петровский пер., д. 10, стр. 2. Председателю правления КИВИ Банк (ЗАО) Панфёровой М.Ю.

Все запросы правоохранительные органы должны отправлять в бумажном виде с печатью по тому же адресу. Их электронная копия не требуется.

Если указанные документы не будут предоставлены в установленные сроки — счёт вывода будет разблокирован.

К тому времени как я получил этот ответ, я уже много прочитал отзывов про QIWI мошенников, ни в какую полицию я писать заявления не буду, а обращусь сразу в прокуратуру (если в срок до 10.02.2014 не увижу своих денежных средств у себя на кошельке).

03.02.2014 я опять не смог зайти на свой кошелек, опять был поменян пароль (третьими лицами).
Мне просто интересно каким образом третьи лица (как утверждает СБ QIWI) смогли поменять пароль и снять денежные средства, если при смене пароля приходит смс на мой номер телефона (но никаких смс не было).
Сегодня ситуация еще смешнее я опять попробовал восстановить пароль к своему кошельку, теми же средствами, но сейчас до меня не доходят даже смс-ки с кодом для подтверждения смены пароля.

P.S. Мои выводы: сотрудники компании пользуясь служебным положением получили доступ к моему кошельку, и сняли на подставные номера все средства, а теперь вообще блокируют доступ к моему счету, путем не отправки смс с кодом для смены пароля.

Еще хочу привести пример (это для размышления сотрудников прокуратуры), если я положил денежные средства на счет в QIWI, то получается они лежат у них на хранении и соответственно должны охраняться силами сотрудников данной организации, а если их украли, то украли не у меня, а у компании которой я доверил на хранение свои деньги, соответственно компания которая допустила кражу должна возместить мне все потери. Доказать что я не сам у себя украл эти деньги труда не составит, т.к. деньги украл тот кто сменил пароль на моем кошельке, а так как мне смс не приходило с кодом по смене пароля, то о переводе денег я соответственно ничего не знал. Отчет же о приходах смс можно получить у своего оператора.

И напоследок представьте себе ситуацию: вы положили деньги на счет в банке, и этот банк ограбили воры, а когда вы пришли забрать свои деньги, то услышали такую фразу:
-Извините к вашим денежным средствам получили доступ третьи лица (грабители) и похитили их, обратитесь в полицию, мы ничем не можем вам помочь.

Боретесь с » qiwi «? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »


Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +9 / не поддерживаю 12724

Украли деньги с киви кошелька

Украли деньги с киви кошелька в размере 37000 рублей. Что делать? И куда обратиться? В полицию уже обращался.

Ответы юристов (1)

Если у Вас просто были похищены средства с «киви кошелек», а не в связи с тем, что Вы кому-то их перевели, то Вы можете попробовать взыскать деньги с компании за оказание некачественной услуги в рамках закона «О защите прав потребителей». Госпошлину платить не нужно, в суд можно обращаться по месту жительства.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29]

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Украли деньги с киви кошелька

украли деньги с киви кошелька. Как можно призвать к ответственности саму организацию, т.к. она гарантировала защищенность и конфиденциальность.

Ответы юристов (4)

Уважаемая Людмила! К сожалению, не смотря на широкий перечень правовых норм, по защите прав потребителей, мы прекрасно понимаем, что информационная сфера слабо освещена в нашем законодательстве.

Однако, если разобраться публичная Оферта, по сути является договором о оказании услуги и на основании ее, мы можем говорить о правовых действиях.

Есть вопрос к юристу?

Вы правы об обязанностях данной организации, и об этом подробно написано в их публичной Оферте, но нужно понимать, что кража не применимый термин к интернету.Существуют личные данные, и зная их кто то снял с вашего кошелька деньги.

5.3. Право использования Сервиса после регистрации Учетной записи Пользователя является исключительным и непередаваемым. В случае передачи Пользователем своих Аутентификационных данных третьему лицу, Пользователь в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами с Использованием Сервиса, а также за ущерб, причиненных такими третьими лицами Сервису, Оператору Сервиса и Учетной записи Пользователя (включая совершение Платежей за счет средств, находящихся на Балансе Учетной записи Пользователя). 5.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от Использования Сервиса. Пользователь может в любое время осуществить временную блокировку доступ к Использованию сервиса, обратившись в Call-центр Оператора Сервиса. 5.5. Пользователь обязан хранить свои Аутентификационные данные в недоступном для третьих лиц месте.

Прошу обратить ваше внимание на пункт 5,5 .

Под ним далее понимается, что вы в частности, должны иметь на своем техническом устройстве, с помощью которого вы, как раз, осуществляете авторатизацию антивирус!

Причем лицензированный.В конечном итоге, если вы будете судится, тоесть напишите заявление о некачественной оказанной услуге, либо о нарушение потребительского договора, то они просто сошлются на этот пункт, и вы не сможете доказать обратного.

Суть такова, что защита прав в такой сфере, дело крайне сложное, и требует участия специалистов с опытом разбирательств в этой новой сфере.Такие сервисы, при всем удобстве, не являются пока надежными.

Советую позвонить вам в их центр поддержки, и запросить список операций с вашим счетом, за срок, в который примерно «кража» пришлась. Если реально будет показано, что вот в 16.47 сняли деньги, вы ничего не сможете изменить, но если нет никакой истории операций в этот промежуток времени, тогда уже можно подумать.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как пользователям QIWI обезопасить себя от мошенников

В данный момент действительно довольно сложно найти хоть одного пользователя интернета, который не имел бы онлайн-профиля в банковской системе или, например, системе платежей. Подобные системы весьма удобны: вы можете совершать множество платежей, просто сидя дома за монитором, а система безопасности сервиса гарантирует, что ваши средства будут в сохранности. Но в любые времена существуют люди, которые стараются любым путем присвоить ваши средства; сегодня пойдет речь о том, какое сейчас наиболее популярное мошенничество с QIWI-кошельком, и как на подобные трюки не попадаться.

Основная информация

Возможно, мы не сможем перечислить все возможные варианты,так как с каждым днем количество «лохотронов» и прочих способов, как и тех, кто ими промышляет, становится все больше, а сами способы получают новые вариации и обрастают некоторыми особенностями.

По сути, в интернете все предложения, где говорится о легком заработке на QIWI, – это аферы с QIWI- кошельком, которые ни к чему хорошему не приводят, так что не стоит принимать эту информацию всерьез: трижды проверьте и взвесьте все, прежде чем влезть в подобное предприятие.

Итак, самые распространенные способы отнять у пользователей деньги – это разного рода предложения о помощи: например, услуга по привязке карты банка за чисто символические деньги – банальный вариант так называемого фишинга.

Фишинг – это метод «развода» в интернете, когда у вас хитрым путем пытаются выведать ваши пароль и логин. Не менее распространенным является фишинг через почту, а также разные варианты заработка как с самого счета непосредственно, так и с ваучеров, ну и напоследок самые изощренные варианты: письма с переадресациями, вирусами и кейлоггерами.

Теперь поговорим о каждом пункте более подробно.

Помощь из интернета

Так как мошенники снимают деньги с QIWI кошелька? – спросите вы. На самом деле они пользуются неосведомленностью и наивностью некоторых пользователей. Например, человек,который только-только зарегистрировался в платежной системе и совсем ничего не может понять, вбив запрос на инструкцию, может увидеть объявление, что задешево все в личном аккаунте настроят за него.

Как только вы обратитесь к подобным людям, вас начнут выспрашивать о вашем мобильном и пароле, иначе якобы как они еще смогут вам помочь. Не особо наглые всего лишь пополнят счет мобильного оператора вашими деньгами, а затем с него пополнят другой кошелек, и даже служба поддержки QIWI вам не поможет – разве что милиция, и то не факт.

Изощренные мошенники могут использовать способ с тремя звонками на ваш номер, после чего могут обратиться к оператору с просьбой восстановить карту – и вот уже ваш код подтверждения приходит мошенникам, которые могут и пароль на личном кабинете поменять.

Худшим вариантом можно считать ситуацию, когда у пользователя попутно выведывают данные и о карте банка.

Фишинг в письмах

Часто случается, что мошенники прибегают к трюкам в виде рассылки разнообразных писем на электронные почтовые ящики. Адрес отправки будет схож с официальным, а внутри вы найдете текст, в котором якобы оператор системы просит вас сообщить ему логин и пароль, чтобы он что-то там проверил.

Кстати, может произойти, что мошенники позвонят вам прямиком и спросят то же самое лично – никогда не сообщайте личные данные: оператор не будет сам звонить, если вы не оставляли заявок по какой-либо проблеме.

Если, например, возникает какая-то проблема с профилем, то единственный вариант, при котором вы об этом узнаете, – это непосредственно во время какой-либо из операций.

Особое внимание стоит обращать на письма со ссылками или вложениями, а также просьбами перейти на посторонний сайт, но об этом мы расскажем чуть ниже.

Кейлоггеры, вирусы и вредоносные ссылки

На самом деле способов, как украсть деньги с QIWI-кошелька, намного больше, чем можно себе представить. Если вы видите письмо, о котором мы говорили выше, с приложенной ссылкой или просто письмо с картинками и призывом перейти и посмотреть, к примеру, на котиков – ни за что на свете не открывайте ничего подобного!

В лучшем случае мошенники получат только часть паролей и логинов или пароль от определенной системы, в худшем, если в файле был кейлоггер, вы будете и дальше, сами того не зная передавать, все свои данные кибераферистам.

Кейлоггер – это программа-вирус, которая по-тихому внедряется в систему и фиксирует каждое нажатие на вашей клавиатуре, а дальше отправляет информацию на определенный адрес, и только дело техники просмотреть лог по этой программе и выписать нужную информацию.

Из-за такой промашки можно лишиться не только средств, но еще полезных данных, профилей в соцсетях и приватной информации, которая может находиться там или в так называемых облачных хранилищах.

Аферы с прямыми вкладами и ваучерами

Махинации с QIWI-кошельком и на этом не заканчиваются.

Сейчас очень распространённым является такая «приманка»: якобы на специальном ресурсе вы можете, вложив 50 рублей, получить 100 через время. Вот вы вводите определенную сумму и получаете на 50 рублей больше, затем пробуете второй раз, и – о чудо! – снова плюс 50 рублей в вашу копилочку. Еще пару раз, и можно будет что-нибудь себе прикупить, думаете вы, но не тут-то было: после вложения более крупной суммы поддержка сайта просто теряется и все, что вам остается, это заявить на преступников с указанием сайта и хотя бы восстановить справедливость, добившись его закрытия. Но многие пользователи и этого даже не делают, а всего лишь жалуются таким же доверчивым на форумах.

Примерно та же схема предлагается и для ваучеров, так что не вздумайте «прокручивать» их через любой из ресурсов, который попадется вам в поиске по запросу «заработок на QIWI».

Обычно ссылки на подобные ресурсы, а также комментарии с якобы волшебными кошельками вы можете найти под темами о заработке.

А вот и комментарии по этому поводу, которых полно, например, на вот этом сайте.

Очень надеемся, что благодаря нашей статье вы станете предусмотрительнее и осторожнее, и никому не дадите обвести себя вокруг пальца.

Как заблокировать QIWI кошелек мошенника: Видео

Украли деньги с киви кошелька что делать

Сегодня у нас в семье произошел пи. ец.

Были украдены 100 т.р. с киви-кошелька.

Деньги положили лмшь для перевода доугому человеку,хранить их там не планировали.

Буквально за 5 мин. был поменян пароль и партиями в 17 т.р. деньги ушли на 6 разных карт какого-то банка.

Муж написал в тех.поддержку,сказали ждать. В полицию не обращались, надежды мало.

Были ли у кого подобные случаи и как решали эту проблему?

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

57 комментариев

«В полицию не обращались, надежды мало.» ну норм че.

«Через них миксы-спайсы оплачивают, говно такое»

мож у них семейный бизнес )))

Скинь логин и пароль от киви, попробую разобраться..всё сняли?

люди, о чем вы думаете? 100к и через киви переводить.. надежней будет деньги первому встречному отдать

Пиздите же. Даже для самого проверенного акка киви перевод ограничен 15000 рублей за раз. Лог переводов может покажите?

Чушь собачья. Все решается.

1. Максимальный платеж с Киви — 15000 руб. и это с учетом их конской комиссии.

2. Невозможно перевести деньги, без ввода ПАРОЛЯ в смс. Никак. На Дубликате висит сотня тем с продажей акков киви с баланком и по 50 и по 300 т.р. Но они никому не нужны. Киви убрали все дыры.

мошенники не будут переводить на разные карты, к тому же лимит у киви 600 т.р. на 1 карту, т.к. левые карты стоят денег и гарантии безопастности что дроп не снимет деньги сам.

1) Возможно, это специально нужно отключать в настройках безопасности (единожды подтвердив тем же паролем из СМС) (там еще много интересного есть, полюбопытствуйте)

2) Про 15 т.р. — верно

3) Заводить в киви 100тр, отключать подтверждение платежей на верифицированном аккаунте, и переводить аж по 17 т.р. — вот уж где реальный изврат и пиздёжь))

По 1 пункту. Здоровый человек это явно отключать не будет. Защита стоит по дефолту.

Акк скорее верифицирован. Киви заблочет не вериф акк с такой суммой до верификации через офис или систему Контакт.

А по делу — деньги не вернуться 100%

А зря, отдел К частенько отрабатывает свои деньги.

Киви. 100 тысяч рублей. Перевод 100к сразу с одной карты.

Бред сивой кобылы 😀

Для полноценного авторизованного аккаунта вполне возможно, однако кускми не более чем по 15 тр. Да и с такими суммами, авторизованным аккаунтам и отключена двойная авторизация и подтверждение транзакций — вот это уж точно бредок.

@zhopa007 , как успехи?Всё таки в полицию надо было заявить.