Задать вопрос юлмарт

Задать вопрос юлмарт

Получи скидку через «On-line» чат Юлмарта

Зайти на сайт компании Юлмарт и скопируйте или запишите артикул товара, который Вы хотите купить со скидкой. Артикул находится над изображением товара слева. Рекомендуем так же скопировать ссылку на товар.

✔ На сайте компании Юлмарт регистрироваться не нужно.

✔ Внимание — Справа от цены товара находится смайлик. Цвет смайлика определяет размер скидки при оформлении заказа по данной инструкции:

⇒ зелёный смайлик — 2% скидка

⇒ оранжевый смайлик — 4% скидка

⇒ фиолетовый смайлик — 6% скидка

✔ Вернитесь на сайт бесплатной электронной системы TAKSA-ONLINE.RU

Зайдите на сайт Юлмарт , и справа нажмите на красную кнопку «Задать вопрос On-line»

Оператору чата скажите следующее:

✔ Попросите оформить заказ на акаунт
(Это необходимо ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СКИДКИ НА ТОВАР).

№ 10875979
ИМЯ — КЛИЕНТ

✔ Артикул товара и его название

✔ Количество заказываемого товара

✔ Сообщите консультанту свой номер телефона для получения CMC с номером заказа

✔ Кодовое слово для получения скидки НЕ требуется

Список телефонов и адресов магазинов Юлмарт в России ➡ Список адресов и телефонов

✔ Гарантия на товар предоставляется: по чеку, либо по номеру заказа, либо по серийному номеру товара.

✔ Статус заказа можно проверить с помощью сервиса «Что с моим заказом?», расположенного на сайте Юлмарт справа, сверху

Банк «Уралсиб» заявил требование в 729 млн рублей к структуре ГК «Юлмарт»

Банк «Уралсиб» подал заявление в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленобласти о включении долга перед ним в размере 729,3 млн рублей в реестр требований кредиторов «Юлмарт продуктово-закупочная компания», входящей в группу компаний «Юлмарт», говорится в определении суда.

Арбитраж 22 августа по заявлению компании «БигБокс» ввел процедуру наблюдения в отношении «Юлмарт продуктово-закупочная компания».

Кроме того, суд 5 июля по заявлению компании «БигБокс» ввел в отношении «Юлмарта» процедуру наблюдения. Временным управляющим должника был утвержден Денис Тихмянов из НП арбитражных управляющих «Орион» с ежемесячным вознаграждением в размере 30 тыс. рублей за счет средств должника. Требование «БигБокс» в размере 100 млн рублей было включено в реестр требований кредиторов «Юлмарта».

Суд 24 августа 2017 года оставил без рассмотрения заявление предпринимателя Олега Морозова о банкротстве «Юлмарта». Такое определение было вынесено в связи с повторной неявкой заявителя на судебное заседание.

Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленобласти удовлетворил заявление Сбербанка России о взыскании 1,007 млрд рублей с четырех структур, входящих в ГК «Юлмарт». В качестве ответчиков выступают НАО «Юлмарт», ООО «Юлмарт Девелопмент», ООО «Юлмарт Региональная сбытовая компания» и ООО «Юлмарт Продуктово-закупочная компания».

Горячая линия Юлмарт

Юлмарт – крупный российский ритейлер компьютерной, цифровой и бытовой техники, а также расходных материалов и комплектующих для нее. По своей структуре Юлмарт представляет собой нечто среднее между обычным и виртуальным магазином бытовой и цифровой техники. Магазины Юлмарт сочетают в себе лучшие элементы оффлайн и онлайн-торговых точек.

Сегодня в России действует более 130 пунктов выдачи товаров, которые потребители заказывают в интернет-магазине Юлмарт. Помимо этого компания открыла более 30 круглосуточных кибермаркетов в разных городах страны. В кибермаркете нет витрин, а его площадь в два-три раза превышает площадь стандартного торгового зала. Такая структура позволяет предложить покупателю гораздо больше наименований товаров и сократить время обслуживания. Покупатель выбирает нужные товарные позиции с помощью терминала и уже через 15 минут получает свой заказ.

Совершать покупки в режиме онлайн можно в интернет-магазине Юлмарт. При этом у покупателя есть выбор: заказать доставку курьерской службой на дом или к месту работы либо получить покупку в одном из пунктов выдачи Юлмарт Outpost. По всем вопросам, связанным с покупкой и гарантийным обслуживанием товара, компания рекомендует обращаться в службу поддержки по телефону горячей линии.

Телефон горячей линии Юлмарт

Единый телефон справочно-информационной службы Юлмарт – 8(800) 775-10-10. Звонок по этому номеру будет бесплатным для абонентов городских и мобильных телефонов на территории России. Абоненты из Москвы и Московской области могут звонить на номер службы поддержки +7(495) 287-42-41. Звонок оплачивается в соответствии с тарифом оператора.

Абоненты из других регионов найдут телефоны своего контактного центра на официальном сайте Юлмарт. В левом верхнем углу страницы нужно выбрать ваш город из выпадающего списка. После этого рядом с названием населенного пункта появится номер службы поддержки, который доступен в круглосуточном режиме.

Какие вопросы помогает решить служба поддержки Юлмарт

Время от времени у клиентов магазина возникает необходимость позвонить в службу информационно-технической поддержки. Чаще всего поводом для звонков являются проблемы при оформлении покупки на сайте магазина. Иногда клиентам требуется уточнение некоторых вопросов, связанных с приобретением товаров из ассортимента Юлмарт.

Операторы горячей линии помогут сделать заказ, расскажут о технических характеристиках продукции и помогут разобраться в спорных ситуациях. Кроме того сотрудники службы поддержки дают консультации по дополнительным услугам компании: вывозу старой техники, установке и подключению технических устройств, настройке компьютерных программ, замене комплектующих. У операторов справочной службы можно узнать, какие товары подлежат возврату в рамках сервиса «Горячая замена». Данная услуга предоставляется в гарантийных отделах компании Юлмарт.

Альтернативные способы связи

На официальном сайте Юлмарт https://www.ulmart.ru в разделе «Помощь» есть ответы на часто задаваемые вопросы. Выбрав вкладку «Обратная связь», можно отправить обращение сотрудникам компании. Для этого необходимо заполнить форму с указанием своего имени, номера заказа, контактного телефона и адреса электронной почты. В отдельном окне следует написать сообщение с кратким изложением проблемы, а затем нажать кнопку «Отправить». Ответ от сотрудников компании придет в течение 24 часов.

Задавать вопросы службе поддержки и пользоваться другими возможностями сайта могут пользователи Личного кабинета. Регистрация в Личном кабинете доступна на официальном сайте компании. Войти в кабинет также можно через аккаунт в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», Твиттер и Фэйсбук.

Парсер Ulmart

Парсер Ulmart – это настройка Datacol, которая автоматически получает информацию о товарах интернет магазина ulmart.ru из заданной категории (или категорий).

  • Парсер собирает подробные данные по товарам с сайта ulmart.ru (Наименование, цена, описание, фото, характеристики, URL, категорию и подкатегорию);
  • Для работы Вам необходимо указать ссылку на нужную категорию или подкатегорию;
  • Более 15 форматов экспорта. Сохраняйте в удобном виде для последующего редактирования и экспорта в свой магазин.

После парсинга данные могут быть опубликованы в ваш интернет магазин либо базу данных. Зачастую информация о товарах экспортируется в XLSX файл:

кликните на изображении для увеличения

Основные преимущества парсера Ulmart на базе Datacol это:

  • Возможность донастройки парсинга товаров Ulmart конкретно под ваши нужды (вами либо нами на платной основе).
  • Возможность переводить, уникализировать, дополнительно обработать собранные данные с помощью плагинов а также загружать их в различные форматы и CMS.
  • Возможность цикличного запуска кампаний. Когда результаты выполнения первой задачи парсинга будут входными данными для второй задачи по сбору данных. Подробнее смотрите здесь.

Как получить описание товаров из каталога магазина Ulmart с помощью парсера Datacol 7

Юлмарт — это крупная торговая интернет-площадка, на которой представлен широчайший ассортимент товаров (более 100 тысяч позиций). Удобный интерфейс и разнообразие товаров делает сайт привлекательным для пользователей. Поэтому автоматический сбор информации о товарах с сайта ulmart.ru очень актуален. Реализовать эту задачу поможет парсер ulmart, реализованный в Datacol. Он позволит осуществить парсинг товаров из каталога ulmart с нужных вам категорий сайта.

Алгоритм работы парсера товаров ulmart

Вы сможете с легкостью собрать описания товаров из каталога юлмарт с помощью Datacol. Это займет не более 10 минут. Парсер ulmart.ru соберет следующие данные: наименование товара, цена, категория, подкатегория, описание, характеристики, изображение и ссылка на страницу с товаром. Вы можете скачать парсер Юлмарта, реализованный в Datacol 7, по этой ссылке.

Тестирование парсинга товаров с Ulmart

Чтобы протестировать работу парсера Ulmart:

Шаг 1. Установите демо-версию программы Datacol. Демо-версия программы имеет все возможности платной, но сохраняет только первые 25 результатов парсинга.

Шаг 2. В дереве кампаний присутствует кампания shop-parsers/ulmart.ru.par. Выберите ее и нажмите кнопку Запуск (Play). Перед запуском вы можете отредактировать Входные данные. Так вы сможете задать ссылки на категории товаров, которые вы хотите отпарсить.

кликните на изображении для увеличения

Шаг 3. Дождитесь появления результатов работы парсера Ulmart. После появления результатов можно принудительно остановить парсинг (нажав кнопку Стоп).

кликните на изображении для увеличения

Шаг 4. После окончания/принудительной остановки парсера в папке Мои документы можно найти файл ulmart.ru.xlsx:

кликните на изображении для увеличения

Если сайт-источник забанит ваш IP адрес (обычно в результате этого перестают находиться новые результаты), задействуйте прокси.

PriceTraXer — простая программа для парсинга и отслеживания цен конкурентов и поставщиков.

Сайт программы: traceprice.net

Способы обработки данных, собранных парсером Ulmart:

Форматы экспорта данных, собранных парсером Ulmart:

В этом видео мы покажем, как с помощью Datacol автоматизировать работу с контентом магазина.

Программный комплекс может:

  • автоматически наполнить ваш магазин товарами поставщиков;
  • автоматически обновлять наличие, цены, добавлять новые товары;
  • поддерживать каталог вашего магазина в актуальном состоянии.

Если у вас возник вопрос по парсингу Ulmart:

Популярные вопросы:

Пожалуйста ознакомьтесь с базовыми справочными материалами. После ознакомления воспользуйтесь нашей поддержкой на форуме. Поддержка отвечает с понедельника по пятницу.

Все условия приобретения программы приведены здесь.

После поступления оплаты за лицензию на адрес электронной почты, указанный при покупке, Вы получите код активации программы и информацию о сроках действия Вашей лицензии. Инструкцию по активации можно посмотреть здесь.

Вы можете приобрести Datacol и в рамках него настроить необходимую компанию (либо воспользоваться базовой настройкой, если таковая имеется). Перед покупкой вы можете описать нам свою задачу, чтобы мы могли ознакомиться с ней и подтвердить что она реализуема в рамках Datacol. Задачу необходимо описать СТРОГО по данному плану — обязательно со скриншотами!

Интернет-магазин «Юлмарт», по некоторым данным, может сегодня прекратить свою работу

Ритейлер увольняет своих сотрудников или переводит их на новое юрлицо.

Проблемы в «Юлмарте» продолжаются с лета прошлого года: именно с этого времени компания работает без гендиректора. Нового не назначают из-за корпоративного конфликта акционеров. Между тем топ-менеджеры интернет-ритейлера в отсутствие гендиректора оформить доверенность на ведение торговой деятельности в следующем году. Все осложняется еще и тем, что один из совладельцев «Юлмарта» Дмитрий Костыгин находится под домашним арестом по обвинению в мошенничестве. В компании начались массовые увольнения, рассказал интернет-газете «Деловой Петербург» один из менеджеров центрального офиса ритейлера. Как подсчитало издание, почти две тысячи сотрудников разместили свои резюме в поисках новой работы. Впрочем, собеседники в московском филиале «Юлмарта» говорят, что ритейлер может продолжить работу под новым юрлицом ООО «Юлмаркет», учрежденным в апреле этого года.

В пресс-службе «Юлмарта» заявили, что компания будет работать и после новогодних праздников, однако, по данным «Делового Петербурга», товарный запас ритейлера сокращается, а центры исполнения заказов в Москве и Санкт-Петербурге закрываются.

Комментарии

29 декабря 2017 | 09:45

Договориться не смогли 🙂 в сверхдержаве каждый мнит себя самым умным и красивым , ага .

kindman_a 29 декабря 2017 | 10:00

Да и народ завален деньгами для покупок выше крыши.

old44 29 декабря 2017 | 10:40

по Москве уже давно пункты позакрывались. неделю назад получал заказ через PickUp

Задать вопрос юлмарт

Как можно оплатить покупку?

Оплатить товар и доставку можно прямо на нашем сайте банковской картой, электронными деньгами или используя XXL-бонусы. Так же есть возможность оплатить товар наличными при получении заказа в отделении почты РФ, партнерском пункте выдачи заказов или при получении заказа от курьера. Подробнее о наложенном платеже.

Как рассчитывается стоимость доставки?

Стоимость почтовой доставки рассчитывается автоматически, исходя из веса товара, выбранного типа отправления и региона доставки. Вы сразу увидите полную стоимость доставки данного товара по указанному вами адресу.

Есть ли у вас скидки?

Мы поощряем наших постоянных покупателей, делая цены ниже. Для этого у нас существует три ценовых колонки. Подробнее о них вы можете узнать здесь.

Что такое XXL-бонусы?

XXL-бонусы — это бонусы, которые начисляются на ваш аккаунт при покупке товаров на сайте www.ulmart.ru. Этими бонусами вы можете воспользоваться по своему желанию, оплачивая товары и услуги. Подробнее о XXL-бонусах вы можете узнать здесь.

Где я могу получить товар?

  • При доставке товаров почтой России, получение происходит в ближайшем почтовом отделении по указанному вами адресу.
  • При доставке товаров курьерской службой, товар будет доставлен курьером по указанному вами адресу и будет вручен лично вам.
  • При заказе в пункт выдачи, заказ необходимо будет получить в ПВЗ по указанному адресу. Процесс получения идентичен получению в отделении почты РФ.
  • При заказе в постаматы QiwiPost и PickPoint, выдача товаров происходит в автоматизированных терминалах.

Могу ли я отслеживать свою посылку?

По номеру заказа вы всегда можете узнать, где сейчас находится ваш товар. Для этого перейдите в «Личный кабинет», зайдите в оформленный заказ и узнайте в режиме реального времени, где сейчас находится ваша посылка.

Подробнее о процедуре отслеживания перемещения заказа вы можете узнать на нашем сайте, перейдя по ссылке.

Какие документы мне нужны при получении товара?

  • При получении заказа (оплаченного или неоплаченного) в отделении Почты России необходимо иметь при себе паспорт и почтовое извещение.
  • При получении заказа (оплаченного или неоплаченного) в пункте выдачи или у курьера вам необходимо при себе иметь паспорт.
  • При получении товара из терминала постаматов, вам на указанный номер телефона будет выслан специальный код, который необходимо будет ввести в терминал, и после этого получать заказ.

Что нужно сделать при получении товара?

При получении заказа от курьера или в партнерском пункте выдачи вам необходимо расписаться в накладной. При оплате наложенным платежом осмотр товара происходит только после оплаты заказа.

Какие документы я получу вместе с товаром?

Что делать, если повреждена упаковка?

В случае выявления дефектности почтового отправления (повреждение оболочки или недостающая масса) в момент выдачи адресату, работник отделения почтовой связи обязан предложить получателю вскрыть посылку.

Если получатель отказывается от вскрытия посылки и дает согласие на ее получение, работник почты осуществляет выдачу посылки, при этом получатель на извещении ф. 22 или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.

Если получатель согласен на вскрытие, то посылка вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников почты, подписывается адресатом.

При получении заказа в ПВЗ вам необходимо на месте проверить посылку с поврежденной внешней упаковкой в присутствии оператора службы доставки. Если вы обнаружите механические повреждения внутренней (фирменной) упаковки товара, то вам следует отказаться от получения такой посылки. В данном случае оператор службы доставки составляет акт по своей форме и далее возвращает посылку отправителю (Юлмарту).

В случае решения получателя забрать посылку с поврежденной фирменной упаковкой товара, ответственность со службы доставки снимается. В данном случае акт оператором службы доставки не составляется.

Вы так же можете отказаться от получения у курьера посылки с поврежденной упаковкой.

Посылка может быть вскрыта только после оплаты наложенного платежа (или в варианте предоплаты) в любом из способов получения.

При возникновении подобной ситуации вам необходимо выслать на наш электронный адрес [email protected] письмо с описанием проблемы.

Что делать, если повреждён товар?

Если после того, как вы получили заказ и после вскрытия упаковки обнаружили, что получен товар ненадлежащего качества, вам необходимо написать на электронный адрес [email protected], а также ознакомиться с условиями гарантийного возврата товара по ссылке. Юлмарт всегда выполняет свои гарантийные обязательства.

Что делать, если моя посылка утеряна?

В случае если ваш оплаченный на сайте заказ был утерян службой доставки, Юлмарт обязуется вернуть вам денежные средства в размере общей суммы заказа.

Возврат денежных средств производится на основании заявления, форму которого вы можете найти по ссылке.

После обнаружения факта утери посылки вам необходимо как можно скорее отправить скан заполненного заявления с описанием ситуации на нашу почту [email protected]

Внимание! Возврат денежных средств производится только по окончании поиска посылки курьерской службой. Максимальный срок поиска посылки: для курьерских служб и сети постаматов самообслуживания — 2 месяца с момента получения претензии; для «Почты России» — 6 месяцев с момента получения претензии.

Могу ли я вернуть товар, если он мне не подошёл?

Да, вы можете вернуть товар в течение 30 дней, если он вам не подошел или не понравился. При этом не должен быть нарушен внешний вид товара, должны быть сохранены полная комплектация, упаковка и все пломбы или заводские наклейки, если они присутствовали на товаре.
В этом случае обратная доставка товара производится за ваш счет. После того как товар поступит в наш центральный отдел гарантии, вам будут возвращены деньги посредством перевода на ваш расчетный счет (банковскую карту).

По какому адресу отправлять товар при возврате?

Возврат товара осуществляется по адресу: 140961, Московский АСЦ, Апликс, а/я 48.

Что делать, если возник гарантийный случай?

Подробные правила и условия возврата вы можете узнать по ссылке.

Зачем мне подтверждать свой e-mail/телефон?

Ваша безопасность: подтвердив адрес электронной почты или телефон, вы защищаете свой «Личный кабинет» на сайте Юлмарта от возможных негативных действий третьих лиц.

Информирование: мы не сможем сообщить вам важную информацию о статусе выполнения заказа, если в «Личном кабинете» не будет указан правильный адрес электронной почты или телефон.

Доступ к новым категориям и бонусным акциям: новые категории цифрового контента и многие бонусные акции доступны только зарегистрированным пользователям, указавшим свой электронный адрес.

Почему я не могу сохранить свой старый логин?

В целях повышения безопасности хранения данных клиентов мы приводим все логины покупателей к единообразному виду номера телефона и e-mail. Это позволит нам создать надёжную систему хранения ваших персональных данных, которая обезопасит вас от злонамеренных действий. В ближайшем будущем эта система обеспечит вам доступ ко многим новым сервисам, которые сделают покупку в Юлмарте максимально комфортной и качественной!

Могу ли я настроить уведомления, чтобы получать только ту информацию, которая мне нужна?

Вы всегда можете настроить свои оповещения. Зайдите в «Личный кабинет», затем во вкладку «Мои настройки» и далее в раздел «Уведомления». Здесь вам будет доступна настройка информационных сообщений о состоянии заказа и сообщений с информацией о специальных предложениях от компании Юлмарт. Вы можете выбрать именно те сообщения, которые вам нужны, чтобы делать качественные покупки в Юлмарте.

Мне нравился мой пароль, почему я должен его изменить?

В рамках обеспечения безопасности аккаунтов наших клиентов мы считаем необходимым провести обновление паролей, чтобы они соответствовали минимальному уровню безопасности. Данное изменение позволит избежать негативных ситуаций в будущем.