Задолженность по тарифу мтс

Задолженность по тарифу мтс

Откуда берутся долги за связь и куда с этим бежать?

На протяжении всей жизни мы регулярно подписываем какие-то бумаги, берем на себя обязательства и… забываем об этом. И дело тут не в злых намерениях. Чаще всего тому виной наша спешка или неорганизованность. Иногда в результате мы оказываемся должны кому-то денег. Например, оператору связи. Давайте попробуем разобраться в том, как не сделаться его должником или как перестать им быть.

Зачем мне знать про задолженность? Я всегда плачу за связь вовремя.

SMS с просьбой оплатить задолженность действительно может быть неожиданной. Основных причин для таких вестей две: старая SIM-карта, которой вы давно не пользуетесь, и поездка за границу. В первом случае на позабытом вами номере могла быть подключена услуга с абонентской платой. Во втором – задержка в тарификации в роуминге, из-за которой значительная сумма может быть снята со счета даже после того, как вы уже вернулись домой.

Хм… Допустим. И что в этом случае делать?

Все просто. Внимательно прочтите текст в сообщении. Если вы согласны с долгом – заплатите.

Но я вообще не могу пока понять, о каком долге речь – в сообщении говорится лишь о сумме и сроках оплаты.

Не переживайте. Для выяснения обстоятельств достаточно обратиться в МТС любым удобным способом: оставить запрос на сайте оператора через форму обратной связи, написать в представительства МТС в соцсетях (VKontakte, FB, Одноклассники, Twitter, Instagram), позвонить в контактный центр МТС по телефону 0890 или лично прийти в салон МТС.

Я все вспомнил, но сейчас очень занят, собираюсь заплатить в ближайшее время. Зачем мне теперь целыми днями звонит автоинформатор?

Так настроен алгоритм оповещения о задолженности: пока вы не вернули долг, вам будут о нем напоминать. Обойтись одним звонком просто: достаточно один раз дослушать сообщение до самого конца.

Хорошо. А как мне вернуть долг по старой «симке», если я не помню даже номера телефона?

Номер телефона помнить необязательно. В SMS-уведомлении вы найдете номер лицевого счета, на котором образовалась задолженность. Он-то вам и нужен. Зная эти цифры, вы легко погасите все долги – сотрудники компании в салонах МТС вам помогут.

Вы знаете, я совершенно точно уверен, что номер телефона, долг по которому мне приписывают, никогда не оформлял на себя. И как мне доказать, «что я – не верблюд»?

Идите в салон МТС и пишите заявление о непричастности к договору. Дальше дело за оператором: его сотрудники разберутся в ситуации и сообщат вам о результате. Если номер действительно не ваш, все претензии будут сняты.

Почему такое вообще может происходить?

Кто-то мог оформить номер, используя ваши паспортные данные и не имея на это никакого права. Вы могли оставить их в совершенно разных местах, скажем, в ЖЭКе. К сожалению, огромные базы с такими сведениями о миллионах людей можно просто купить. Недобросовестные продавцы, вроде тех, что продают SIM-карты любых операторов на улице, готовы ради собственной прибыли продать свой товар любому, даже если у него нет паспорта. Реализованные таким образом SIM-карты потом задним числом оформляются на ничего не подозревающих людей, а документы передаются оператору. Последний, к сожалению, не имеет возможности выявлять все такие нарушения сразу.

У меня другая ситуация: я давно заплатил по всем долгам, закрыл договор и не пользуюсь услугами МТС. Откуда «нарисовалась» новая задолженность?

Вероятно, это просто техническая ошибка, которая, к примеру, может произойти из-за некорректного зачисления сумм, оплаченных через партнеров оператора. Чтобы это выяснить точно, достаточно прийти в салон МТС и описать ситуацию в заявлении, приложив все чеки.

А если я так расслабился на отдыхе, что сумма долга за связь теперь кажется неподъемной, то что теперь делать?

Этот вопрос тоже можно обсудить с сотрудниками МТС. Вероятнее всего, вам будет предложено оформить рассрочку.

Что будет, если я проигнорирую долг?

Ожидать, что его забудут и простят, не стоит. МТС придерживается принятой во всем мире цивилизованной схемы работы с должниками. Если неоднократное информирование о долге от самого оператора будет оставлено без внимания, то МТС, как и многие другие компании в схожей ситуации, передаст сведения о задолженности профессионалам.

Профессионалы – это коллекторские агентства? Звучит тревожно.

Методы работы коллекторских агентств, с которыми сотрудничает МТС, строго соответствуют законодательству и, что очень важно, этике общения с должниками. Мы понимаем, что разговоры о задолженности не самые приятные, для нас – тоже. Всем будет спокойнее, если в наши с вами истории с долгами не будут вмешиваться третьи лица. Но даже если абонент должен сто с небольшим рублей, мы постараемся этот долг вернуть.

Такой крупной компании жалко ста рублей?

Малая задолженность у большого количества людей оборачивается значительным общим долгом. Эти деньги могли бы пойти на развитие сети и улучшение связи для всех абонентов.

Может ли дело дойти до суда?

Может. С точки зрения законодательства, должник за связь – в первую очередь, просто должник, и должен нести ответственность. Вы спросите, зачем мы пишем такие грустные обзоры. Отвечаем: именно для того, чтобы как можно меньшего числа наших абонентов это касалось напрямую.

Задолженность по лицевому счету мтс — что делать?

Сотовая связь на сегодня является самой распространенной, потому как позвонить можно, находясь в любом месте. В России на сегодняшний день представлено несколько видов мобильных операторов. И у каждого из них свои условия предоставления связи.

Однако все операторы связи предоставляют клиентам возможность управлять и контролировать свой лицевой счет. Это необходимо, чтобы всегда знать есть ли задолженность на номере. МТС как оператор сотовой связи не является исключением, и предлагает множество различных услуг по контролю и управлению за номером телефона.

В этой статье, рассмотрим, как узнать задолженность на МТС и как погасить долг за предоставление мобильной связи МТС.

Проверка задолженности по лицевому счету

Оператор связи МТС предлагает несколько способов, чтобы определить состояние лицевого счета абонента.

Самый простой из них это отправить USSD- запрос на номер *100# . Через несколько секунд на номер телефона, с которого отправлялся запрос, придет сообщение, в котором будет указан баланс телефона.

Также можно позвонить в call-центр по телефону 8(800)-250-08-90 или 0890 , где вас соединят с оператором, который ответит на все интересующие вопросы, в том числе и о балансе вашего лицевого счета.

Задолженность по лицевому счету МТС можно проверить и с помощью интернета. Для этого на сайте http://www.mts.ru можно зарегистрировать личный кабинет. Это делается очень просто нажимается вкладка «Мой МТС. Личный кабинет. Мобильная связь» https://login.mts.ru/amserver/UI/Login , после этого вводится номер и нажимается «Получить пароль по СМС». После нажатия этой кнопки на номер телефона придет СМС с паролем. Еще можно получить пароль с помощью USSD-запроса на номер *111*25# . Вводится полученный пароль, и вход в личный кабинет осуществлен.

В личном кабинете найдутся все ваши данные: фамилия, имя, отчество, услуги, которые подключены, а самое главное можно посмотреть баланс, выяснить, за что выставлен счет МТС, а также еще можно отыскать огромное количество информации, связанной с данным номером телефона.

Через салон МТС

Среди способов уточнения баланса телефона выделяют и посещение офиса компании. При посещении офиса при себе необходимо иметь паспорт либо любой другой документ, который подтверждает Вашу личность. Работник офиса предоставит всю необходимую информацию о задолженности по лицевому счету МТС, а также могут распечатать выписку со счета.

Если долг образовался без вашего участия

Важно: если вы точно уверены что не пользовались услугами мтс в тот период когда на лицевом счете образовалась задолженность, то деньги вы можете не платить. Достаточно написать претензию в свободной форме в любом салоне МТС. Рассматриваться она будет в сроки до двух недель, зато если вы действительно не пользовались услугами связи, то долг оплачивать будет не нужно.

В век смартфонов и планшетов, конечно МТС предоставляет своим клиентам приложение «Мой МТС», по которому можно без проблем узнать о балансе номера. Однако, приложение работает только при включенном интернете.

Если был подключен 3G и 4G МТС модем, то состояние счета также можно узнать при помощи программы «МТС-КОННЕКТ», в котором есть встроенная кнопка проверки баланса.

Часто при появлении задолженности на ваш номер МТС, может прийти СМС о том, что на лицевом счете номера имеется долг, с указанием суммы.

При появлении задолженности на МТС, необходимо ее погасить. Поэтому далее рассмотрим, какие существуют способы оплаты задолженности, предлагаемые МТС.

Как оплатить задолженность?

На сегодняшний день существует несколько способов, чтобы оплатить услуги связи, а также погасить МТС задолженность по лицевому счету.

  • Самый простой – это использование банковской карты. Есть несколько вариантов оплаты картой. Можно зайти на сайт МТС, ввести номер и всю необходимую информацию по карте, указать сумму, и оплата совершена.
  • Также можно пополнить баланс с использованием банкоматов и терминалов оплаты, куда можно вставить карту. Используя данный способ – необходимо просто ввести номер телефона и указать сумму, после этого банкомат либо терминал выдаст чек оплаты.
  • Еще один вариант использования карты – это использование интернет-банкинга или sms-банкинга, которые сейчас создаются достаточно просто для любой карты. При использовании данного способа – необходимо просто ввести номер телефона и сумму зачисления. Возможно для подтверждения платежа, необходимо будет ввести sms. Способ удобный, потому как можно сохранить данный платеж и в следующий раз просто выбрать его из сохраненных.

Для облегчения операций, МТС разработала специальное приложений «Легкий платеж», где тоже можно сохранить все реквизиты карты и оплачивать с легкостью номер телефона либо лицевой счет.

  • Пополнить баланс можно, зайдя в салон-магазин МТС. Пополнить в офисе МТС можно с помощью банковской карты, наличными или карточками оплаты мобильной связи. В центрах работают опытные сотрудники, которые объяснят и помогут пополнить баланс вашего лицевого счета. Зачисления денежных средств произойдет очень быстро.
  • Еще есть способ пополнения баланса с помощью терминалов наличными. Чтобы оплатить через терминал, необходимо выбрать оператора связи МТС, ввести номер телефона(лицевого счета), и внести деньги в купюроприемник, после этого произойдет зачисление.

В статье описано, как на лицевом счете МТС проверить задолженность, а также какие способы существуют для пополнения баланса счета.

Как узнать задолженность по лицевому счету МТС и оплатить ее

С вами случался такой казус, когда во время важного разговора по мобильному телефону у вас внезапно пропадала связь? Вы начинали снова набирать номер собеседника, а в трубке слышали только механический голос автоинформатора: «Недостаточно средств для установления связи. Пожалуйста, пополните баланс». В то же время ваш оппонент сам не перезванивал и ждал звонка.

Вам оставалось только срочно искать ближайший терминал, чтобы закинуть деньги на телефон, попутно ругая себя за то, что заранее не проверили свою задолженность по лицевому счету мтс.

  • USSD-команда;
  • прямая линия МТС;
  • офис сотовой компании;
  • личный кабинет;
  • «Мой МТС»,

и оплатить его по лицевому счету телефона:

  • в терминале;
  • в банкомате;
  • в офисе оператора связи;
  • с электронного кошелька;
  • на сайте МТС;
  • через мобильное приложение.

Как узнать задолженность

USSD-запрос

1 Наберите: *100# вызов

2 С мобильного портала придет информация о вашем балансе:

Прямая линия МТС

Позвоните со своего сотового телефона на короткий номер 0890. Вам ответит автоинформатор компании и сразу озвучит состояние мобильного лицевого счета.

Офис сотовой компании

Если вы находитесь в непосредственной близости от салона МТС и у вас есть с собой паспорт, то информацию о задолженности сможете получить непосредственно у сотрудника компании.

Помимо того, что вы узнаете сумму долга, менеджер салона по вашей просьбе распечатает вам детализацию звонков и сообщений с вашего номера за указанный период.

Личный кабинет

1 Зайдите с любого компьютера на сайт компании, выберите опцию «Мой МТС» и перейдите на строчку «Мобильная связь»:

2 Заполните пустые поля и получите доступ в свой личный кабинет:

3 В правом верхнем углу, под номером телефона, будет отражен ваш текущий баланс:

Мобильное приложение «Мой МТС»

Чтобы всегда знать сколько денег у вас осталось на счете в данной момент, установите на телефон приложение «Мой МТС».

1 Скачайте программу (бесплатно) в магазине мобильных приложений (Play Маркет, AppStore, Windows Store, Google Play):

2 Войдите в приложение:

3 Пройдите процедуру регистрации:

4 На открывшейся страничке вы увидите баланс вашего лицевого счета:

Как оплатить задолженность

Погасить долг по телефону можно наличным и безналичным способами, через менеджера компании и в режиме онлайн-оплаты.

В любой торговой точке или крупном офисном центре установлены платежные терминалы, через которые можно перечислить оплату за любые услуги, в т. ч. и мобильной связи:

  1. На экране консоли найдите значок МТС и нажмите на него. Если это терминал QIWI, то сначала войдите в панель «Оказание услуг», а потом уже активируйте логотип сотовой компании.
  2. Наберите свой номер телефона.
  3. Положите в купюроприемник деньги.
  4. Подтвердите свой платеж.
  5. Нажмите «Оплатить».
  6. Заберите чек.

Комиссия за прием и перевод денежных средств составляет от 3 до 10% от вносимой суммы.

Когда вам понадобится снять наличные с банковской карты, не забудьте сразу перевести с нее деньги на свой мобильный счет. Комиссия – 0 рублей.

После авторизации в главном меню платежной системы:

  • выберите «Оплата услуг»;
  • нажмите на позицию «Сотовая связь»;
  • найдите оператора связи МТС;
  • наберите телефонный номер и сумму;
  • выберите «Оплатить»;
  • получите квитанцию.

Офис оператора связи

В любом салоне МТС можно напрямую погасить долг за услуги связи. Оплату можно внести как в кассу через менеджера компании, так и через терминал МТС. Комиссия за прием и перевод платежей не взимается.

Электронный кошелек

Задолженность за услуги сотовой связи можно погасить с электронного кошелька. Если вы перечисляете деньги на счет своего телефона, то комиссия за перевод не взимается.

1 Войдите в свой электронный кошелек, например, «Яндекс. Деньги» и найдите в меню «Товары и услуги»:

2 Выберите «Мобильный телефон»:

3 Напишите № телефона, сумму и кликните «Оплатить»:

4 Проверьте еще раз внесенные данные и нажмите «Заплатить»:

5 Через несколько секунд на экране высветится результат операции:

Личный кабинет

Чтобы пополнить баланс на счете телефона через сайт оператора связи воспользуйтесь возможностями личного кабинета.

1 Зайдите в свой аккаунт и нажмите в правом верхнем углу на опцию «Пополнить»:

2 Выберите категорию «Оплата МТС с банковской карты»:

3 Заполните свободные ячейки (№ телефона, сумма, реквизиты карты) и нажмите «Оплатить»:

4 Впишите, высланный по sms, код и выберите панельку «Отправить»:

5 После окончания операции на экране компьютера появится сообщение об успешной транзакции:

6 А на телефон придет смс о поступлении денег на мобильный счет:

Если ваша карта привязана к этому номера телефона, то комиссия банка за услугу перевода денег не начисляется.

Мобильное приложение

Для оплаты телефонного счета можно воспользоваться мобильными приложениями от сотовой компании. Наибольшей популярностью пользуются две версии:

1 Зайдите на главную страничку приложения и нажмите на значок меню:

2 Выберите строку «Счет и оплата»:

3 Активируйте «Пополнить счет»:

4 Выберите способ оплаты «Банковской картой»:

5 Введите сумму, данные банковской карты и адрес электронной почты и подтвердите оплату:

6 На новой страничке появится информация о выполнении платежа:

7 Также придет sms о поступлении денег на телефон:

Легкий платеж

Эту версию также можно скачать бесплатно в магазине приложений для мобильного телефона.

1 После установки программы и регистрации войдите в приложение:

2 Выберите в меню пункт «Оплатить»:

3 Нажмите на позицию «Мобильный телефон»:

4 Далее – «Свой телефон»:

5 Перед тем как перевести деньги, выберите вариант оплаты «Банковской картой» и пройдите процедуру ее регистрации. После подтверждения банковских реквизитов ваша карточка будет добавлена в основной список способов оплаты. Выберите ее в качестве источника пополнения мобильного счета, введите нужную сумму и нажмите кнопку «Далее»:

6 Проверьте ваши данные и подтвердите платеж:

7 После поступления платежа с сервера придет ответ о выполнении операции:

8 И смс-подтверждение о зачислении денег:

Если вы пополняете счет собственного телефона, то комиссия за перевод денег в обоих случаях не начисляется.

Вопросы и ответы

Что делать, если приходят смс от сотовой компании о наличии долга по моему лицевому счету телефона, а у меня положительный баланс?

Необходимо подойти лично в офис МТС и написать письменную претензию. В течение 30 дней ваше заявление будет рассмотрено, выявлены и устранены причины сбоя, и отправлен письменный ответ.

Как узнать, откуда у меня появился долг по счету телефона?

В этом случае есть несколько вариантов получения информации:

  • Посетите офис МТС. Предъявите сотруднику компании ваш паспорт и получите полную распечатку вашей детализации за любой период. Подробное описание предоставленных услуг связи поможет вам в будущем скорректировать свои расходы при пользовании сотовым телефоном.
  • Позвоните на прямую линию компании по номеру 0890 или 8-800-2500890, продиктуйте оператору свои паспортные данные и запросите подробную информацию о вашей задолженности.
  • На официальном сайте МТС зарегистрируйтесь в личном кабинете и закажите детализацию исходящих звонков и сообщений с вашего номера за определенный период. В течение нескольких минут документ будет выслан на ваш почтовый ящик или выведен на экран компьютера в зависимости от ваших предпочтений.

Чем чреваты последствия непогашения задолженности по лицевому счету мтс?

Сначала оператор связи отправит вам уведомление о необходимости погашения имеющейся задолженности до определенной даты. По истечении указанного числа и наличии долга оказание услуг связи по вашему номеру телефона будут прекращено.

Если вы в течение полугода и дальше будете игнорировать оповещения от МТС и не оплатите задолженность, то получите повестку в суд или уже само судебное решение о взыскании с вас всей суммы долга с начислением пени.

Чтобы всегда пользоваться сотовой связью и не получать судебных повесток о взыскании долга за телефонные услуги, побеспокойтесь заранее о состоянии вашего мобильного лицевого счета.

Используя вышеперечисленные способы можно не только быстро узнать свой баланс телефона, но и легко и оперативно оплатить задолженность за услуги сотовой связи.

Справочная служба

При подключении к сети MTC Украина настройка номера происходит сразу после поступления денег на Ваш персональный счет. О поступлении денег можно узнать круглосуточно в Контактном Центре по телефону 044 240 0000 (стоимость звонка в соответствии с выбранным тарифом MTC Украина).

В счетах стоимость пакета выставляется на месяц вперед.

Стоимость пакета в первом счете составляет:

  • месячную стоимость пакета, выставленную на месяц вперед;
  • стоимость пакета за дни работы Вашего телефона в сети в прошлом месяце.

MTC Украина рекомендует оплачивать аванс. Это обеспечит работу Вашего телефона без отключения до получения следующего счета.

Если Ваш телефонный номер временно отключен за задолженность, Вам необходимо заплатить за его включение в соответствии с тарифами MTC Украина – после оплаты задолженности.

Оперативно получайте информацию о:

  • использовании пакетных минут состоянием на конец вчерашнего дня – по номеру 111 (бесплатно), а также отправляя USSD запрос *101# для абонентов Предоплата или *110*20# для абонентов Контракт;
  • остаток средств на персональном счету – по номеру 111 (бесплатно), а также отправляя USSD запрос *101# для абонентов MTC Украина Предоплата или *110*10# для абонентов MTC Украина Контракт;
  • Также остаток пакетных минут и средств на персональном счете можно проверить с помощью слуги «Интернет-Помощник».

USSD-сервисы для абонентов MТC Украина Контракт

USSD (Unstructured Supplementary Services Data) — технология обмена данными, которая обеспечивает обмен информацией между абонентами и специальным сервисом мобильного оператора в режиме реального времени.

Сервис USSD не требует дополнительного заказа или активации, он предоставляется абонентам MТC Украина, MТC Украина Предоплата, JEANS на постоянной основе бесплатно. Сервис доступен с мобильного телефона, который работает в стандарте GSM, независимо от модели.

Примечание: USSD-сообщение не сохраняется в памяти телефона.

Основные преимущества использования сервиса:

  • быстрота — информация предоставляется в режиме реального времени
  • удобство — простой доступ к финансовой информации и информации о программе лояльности

Для того чтобы отправить запрос, необходимо набрать установленный порядок символов, а именно: *код запроса# и нажать кнопку вызова.

При использовании USSD-запросов *104*номер телефона#, *110# , *110*1#, *110*2#, *110*3# абонент имеет возможность самостоятельно выбирать язык ответного USSD-сообщения — украинский, русcкий или английский.

По умолчанию установлен украинский язык. Для изменения языка на русский необходимо после номера запроса перед символом # набрать *02, на английский — *03.

Язык изменяется лишь для текущего запроса.

Пример для USSD-запроса *110#:

  • *110*01# или *110# — украинский язык
  • *110*02# — русский язык
  • *110*03# — английский язык

Для активации/деактивации услуг необходим Пароль, который нужно прибавлять в конце каждого запроса.

Пароль обеспечивает конфиденциальность управления услугами.

Если Вы — физическое лицо, для заказа пароля позвоните в Центр Обслуживания Абонентов по номеру 111. Уникальный сгенерированный пароль будет прислан Вам в SMS-сообщении в течение 2-х суток.

Юридическое лицо может заказать пароль, отправив заявку на факс (044) 240 240 0 или позвонив по номеру (050) 462 24 00 . Назначенный пароль Вы узнаете с отправленного SMS или в контактного лица Вашей организации в течение 2-х суток.

Задолженность по тарифу мтс

Есть у меня МТС-ная симка которой я не пользуюсь уже несколько месяцев. Сегодня пришло от МТС-а письмо где требуют денег, а иначе в суд подадут.
задолженность 123 рубля (тариф — авансовый).
Задолженность образовалась когда при положительном балансе списались услуги опции БИТ.
Денег я им платить не собираюсь поэтому есть несколько вопросов:
1. вправе ли они при авансовой системе расчетов мне предьявлять какие-то задолженности за подключенные опции? В договоре про это ничего не написано.
2. какие законы регламентируют авансовый и кредитный рачсет.
3. как лучше поступить? забить, предьявить претезнию в письменном виде, послеть заказным письмом?

Поиском по форуму гуглил, помню что законы как-то пробегали, но что-то не смог найти.

Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>Есть у меня МТС-ная симка которой я не пользуюсь уже несколько месяцев. Сегодня пришло от МТС-а письмо где требуют денег, а иначе в суд подадут.
B>задолженность 123 рубля (тариф — авансовый).
B>Задолженность образовалась когда при положительном балансе списались услуги опции БИТ.
B>Денег я им платить не собираюсь поэтому есть несколько вопросов:
B>1. вправе ли они при авансовой системе расчетов мне предьявлять какие-то задолженности за подключенные опции? В договоре про это ничего не написано.
B>2. какие законы регламентируют авансовый и кредитный рачсет.
B>3. как лучше поступить? забить, предьявить претезнию в письменном виде, послеть заказным письмом?

B>Поиском по форуму гуглил, помню что законы как-то пробегали, но что-то не смог найти.

Ответа точного не знаю. У меня была симка — Киевстар на 3ж интернет. Там какой-то контракт был. Интернет был по предоплате, пользовался пару месяцев, потом забил — качество было ущербное — пинг 500-1000 мс. Выкинул я эту симку, так они начали счета присылать (1-2 раза), мол я им чета должен. Ни кто не приходил, уже несколько лет прошло.

Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>Есть у меня МТС-ная симка которой я не пользуюсь уже несколько месяцев. Сегодня пришло от МТС-а письмо где требуют денег, а иначе в суд подадут.
B>задолженность 123 рубля (тариф — авансовый).
B>Задолженность образовалась когда при положительном балансе списались услуги опции БИТ.
B>Денег я им платить не собираюсь поэтому есть несколько вопросов:
B>1. вправе ли они при авансовой системе расчетов мне предьявлять какие-то задолженности за подключенные опции? В договоре про это ничего не написано.
B>2. какие законы регламентируют авансовый и кредитный рачсет.
B>3. как лучше поступить? забить, предьявить претезнию в письменном виде, послеть заказным письмом?

4. Заплатить 123 рубля, и забыть об этом. Речь, надеюсь, идет не о золотых рублях, а об обыкновенных?

Здравствуйте, Pzz, Вы писали:

Pzz>Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>>Есть у меня МТС-ная симка которой я не пользуюсь уже несколько месяцев. Сегодня пришло от МТС-а письмо где требуют денег, а иначе в суд подадут.
B>>задолженность 123 рубля (тариф — авансовый).
B>>Задолженность образовалась когда при положительном балансе списались услуги опции БИТ.
B>>Денег я им платить не собираюсь поэтому есть несколько вопросов:
B>>1. вправе ли они при авансовой системе расчетов мне предьявлять какие-то задолженности за подключенные опции? В договоре про это ничего не написано.
B>>2. какие законы регламентируют авансовый и кредитный рачсет.
B>>3. как лучше поступить? забить, предьявить претезнию в письменном виде, послеть заказным письмом?

Pzz>4. Заплатить 123 рубля, и забыть об этом. Речь, надеюсь, идет не о золотых рублях, а об обыкновенных?

не, тут дело принципа.

Здравствуйте, Pzz, Вы писали:

Pzz>Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>>Есть у меня МТС-ная симка которой я не пользуюсь уже несколько месяцев. Сегодня пришло от МТС-а письмо где требуют денег, а иначе в суд подадут.
B>>задолженность 123 рубля (тариф — авансовый).
B>>Задолженность образовалась когда при положительном балансе списались услуги опции БИТ.
B>>Денег я им платить не собираюсь поэтому есть несколько вопросов:
B>>1. вправе ли они при авансовой системе расчетов мне предьявлять какие-то задолженности за подключенные опции? В договоре про это ничего не написано.
B>>2. какие законы регламентируют авансовый и кредитный рачсет.
B>>3. как лучше поступить? забить, предьявить претезнию в письменном виде, послеть заказным письмом?

Pzz>4. Заплатить 123 рубля, и забыть об этом. Речь, надеюсь, идет не о золотых рублях, а об обыкновенных?

Платить жуликам? да ну нафиг!

Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>Есть у меня МТС-ная симка которой я не пользуюсь уже несколько месяцев. Сегодня пришло от МТС-а письмо где требуют денег, а иначе в суд подадут.

Это еще что. Некоторое время назад какой-то электронный голос названивал мне на мобильник с симкой не от МТС вообще, обзывал меня клиентом МТС (!), называл номер договора (!!) и требовал заплатить почти 5000 рублей долга (. ).
Что-то у них не так, решил я, не то с биллингом, не то с головой

Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>не, тут дело принципа.

У МТС тоже. Повесят на вас долг, попадете в черный список и потом обломают с кредитом или за границу не пустят — оно вам надо?

Надо идти в их офис и разбираться.

Здравствуйте, sambl4, Вы писали:

S>Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>>не, тут дело принципа.

S>У МТС тоже. Повесят на вас долг, попадете в черный список и потом обломают с кредитом или за границу не пустят — оно вам надо?

Какой может быть кредит на авансовом тарифе? И на основании какие законов они меня могут не выпустить?

Здравствуйте, sambl4, Вы писали:

S>Надо идти в их офис и разбираться.

Звонил в их коллцентр, там они вообще ничего толком не сказали, только сказали что при положительном балансе за опции списывают в любом случае, даже если после этого в минус уйдешь и независимо от того аванвовый или кредитный тариф.

Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>Здравствуйте, sambl4, Вы писали:

S>>Надо идти в их офис и разбираться.

B>Звонил в их коллцентр, там они вообще ничего толком не сказали, только сказали что при положительном балансе за опции списывают в любом случае, даже если после этого в минус уйдешь и независимо от того аванвовый или кредитный тариф.

Звонить бесполезно. А такая фишка со снятием в минус есть у всех ОПСОС-во, кроме кажется Билайна.

У вас эта опция была подключена или нет? То ли в ноябре, то ли в декабре в МТС-е подключали этот безлимит на все номера на месяц бесплатно — может быть, как раз ваш случай. В качестве акцепта и дальнейшего платного использования считался выход в интернет хотя бы раз.

Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>Здравствуйте, sambl4, Вы писали:

S>>Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>>>не, тут дело принципа.

S>>У МТС тоже. Повесят на вас долг, попадете в черный список и потом обломают с кредитом или за границу не пустят — оно вам надо?

B>Какой может быть кредит на авансовом тарифе? И на основании какие законов они меня могут не выпустить?

Почитайте условия оказания услуг — там это наверняка прописано. Через некоторое время они могут подать в суд на выплату — там автоматически выиграют дело (их там пачками рассматривают) — после чего вы становитесь должником. А должников у нас не выпускают заграницу — по Федеральному закону «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». Данный закон предусматривает право временного ограничения граждан Российской Федерации на выезд в случае уклонения от исполнения обязательств, наложенных на них судом.

Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:
B>3. как лучше поступить? забить, предьявить претезнию в письменном виде, послеть заказным письмом?

съезди к ним в офис и узнай, что за фигня. это и быстрее и эффективнее чем звонить или письма им писать.

если симкой пользоваться не думаешь — то напиши заявление и закрой контракт.
за одно сможешь узнать там сколько на тебе контрактов висит и позакрывать все, что не нужно и оставить только те номера, которыми пользуешься.

Здравствуйте, sambl4, Вы писали:

S>Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>>не, тут дело принципа.

S>У МТС тоже. Повесят на вас долг, попадете в черный список и потом обломают с кредитом или за границу не пустят — оно вам надо?

Может не стоить верить всему что говорят по телевизору?
Все что ты написал фигня полная.

Здравствуйте, midl, Вы писали:

M>Здравствуйте, Pzz, Вы писали:

Pzz>>Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>>>Есть у меня МТС-ная симка которой я не пользуюсь уже несколько месяцев. Сегодня пришло от МТС-а письмо где требуют денег, а иначе в суд подадут.
B>>>задолженность 123 рубля (тариф — авансовый).
B>>>Задолженность образовалась когда при положительном балансе списались услуги опции БИТ.
B>>>Денег я им платить не собираюсь поэтому есть несколько вопросов:
B>>>1. вправе ли они при авансовой системе расчетов мне предьявлять какие-то задолженности за подключенные опции? В договоре про это ничего не написано.
B>>>2. какие законы регламентируют авансовый и кредитный рачсет.
B>>>3. как лучше поступить? забить, предьявить претезнию в письменном виде, послеть заказным письмом?

Pzz>>4. Заплатить 123 рубля, и забыть об этом. Речь, надеюсь, идет не о золотых рублях, а об обыкновенных?

M>Платить жуликам? да ну нафиг!

Раз человек сам идиот и не читает то что подписывает, то таки да, он должен платить, хотя бы за свою тупость.

Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>Есть у меня МТС-ная симка которой я не пользуюсь уже несколько месяцев. Сегодня пришло от МТС-а письмо где требуют денег, а иначе в суд подадут.
B>задолженность 123 рубля (тариф — авансовый).
B>Задолженность образовалась когда при положительном балансе списались услуги опции БИТ.
B>Денег я им платить не собираюсь поэтому есть несколько вопросов:
B>1. вправе ли они при авансовой системе расчетов мне предьявлять какие-то задолженности за подключенные опции? В договоре про это ничего не написано.
B>2. какие законы регламентируют авансовый и кредитный рачсет.
B>3. как лучше поступить? забить, предьявить претезнию в письменном виде, послеть заказным письмом?

B>Поиском по форуму гуглил, помню что законы как-то пробегали, но что-то не смог найти.

Перечитай контракт который подписал.

Здравствуйте, catBasilio, Вы писали:

B>Есть у меня МТС-ная симка которой я не пользуюсь уже несколько месяцев. Сегодня пришло от МТС-а письмо где требуют денег, а иначе в суд подадут.

Позвони им по телефону который в письме указан и объясни ситуацию.
У меня был аналогичный случай, сказали что они все откатят и я ничего не должен.

Здравствуйте, Demandred, Вы писали:

D>Перечитай контракт который подписал.

Когда покупаешь симку с авансовым методом расчета, в лучшем случае в коробочке с симкой лежит стандартный договор. В худшем — только реклама. Раз в билайне покупал такую симку, кроме нее в коробке лежал информационный буклет — описание тарифа (куда и за сколько звонить), как настроить интернет, как позвонить на телефоны экстренных служб и т.д. Никакого договора вообще, и уж тем более чего-то подписанного мной.

Здравствуйте, Pzz, Вы писали:

B>>Денег я им платить не собираюсь поэтому есть несколько вопросов:
B>>1. вправе ли они при авансовой системе расчетов мне предьявлять какие-то задолженности за подключенные опции? В договоре про это ничего не написано.
B>>2. какие законы регламентируют авансовый и кредитный рачсет.
B>>3. как лучше поступить? забить, предьявить претезнию в письменном виде, послеть заказным письмом?

Pzz>4. Заплатить 123 рубля, и забыть об этом. Речь, надеюсь, идет не о золотых рублях, а об обыкновенных?

Таким поведением топикстартер только поощряет нечестное поведение МТС.

Здравствуйте, Demandred, Вы писали:

D>Перечитай контракт который подписал.

в контракте, том что я подписал — вообще ничего нет. Вот образец с их сайта.
контракт

а вся инфа находится в правилах оказания услуг, которые кстати чудесным образом отсутствуют в комплекте при покупке.

5.2. Исходя из сумм ранее внесенных платежей, условий Тарифного плана и объѐма использованных Абонентом Услуг (в том числе, при
пользовании Роумингом) в АСР указывается остаток на Лицевом счете. Величина остатка представляет собой обобщенную информацию об
объеме Услуг, который может быть использован Абонентом (положительное значение остатка) или был использован Абонентом после
полного расходования на оплату Услуг внесенных платежей (отрицательное значение остатка)
.

в моем случае они сначала списали деньги, а потом заблокировали номер и не предоставили услугу.

12.2. Авансовый метод расчетов. При авансовом методе расчетов на Лицевой счет Абонента, до начала предоставления Услуг должен
быть внесен аванс (платеж), образующий на Лицевом счете определяемый Оператором положительный остаток. При этом расчеты
производятся Абонентом за фактически оказанные в Расчетном периоде Услуги, с учетом внесенной ранее суммы аванса
.

Реально они списали отсутствующие у меня деньги и неоказали услугу, то есть это прямое нарушение этого пункта.