Исковое заявление о возмещении морального вреда банком

Возмещение морального ущерба с банка за списание денежных средств

17 сентября подавала претензию в Сбербанк по факту неправомерного списания денежных средств со счета по погашению ипотеки и просьбой принять начисленные проценты по просрочке ипотечного платежа незаконными с полным перерасчетом. Срок рассмотрения претензии отводилось в течение 10 дней, но банк в свою очередь очень долго тянул с разбирательствами. По истечению почти трёх месяцев нервотрепки, банк 9.11 вернул денежные средства на счёт, но не в полном объёме и только сегодня при звонке менеджер сообщила, что банк признал начисленные проценты и штрафы по просрочке ипотеки недействительными и списаны в полном объёме. 13.10 я подала в суд на банк исковое заявление, в котором к вышеуказанным требованиям указывала возмещение морального вреда. Имею ли я право на компенсацию мне морального вреда, по истечению долгового времени рассмотрения банком моих требований. Что мне до этого нужно сделать? Дождаться назначения даты суда по исковому заявлению или же подать претензию с просьбой в досудебном порядке получить компенсацию морального вреда.

Ответы юристов (1)

Закон в ст. 151 ГК РФ указывает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Если в связи с нарушением Ваших прав действиями должностных лиц банка Вы понесли физические или нравственные страдания, то само право на компенсацию у Вас есть. Правда доказать эти страдания, порой, бывает очень трудно.

Что мне до этого нужно сделать? Дождаться назначения даты суда по исковому заявлению или же подать претензию с просьбой в досудебном порядке получить компенсацию морального вреда.
Татьяна

Досудебная претензия направляется до обращения в суд. А Вы уже обратились в суд. Поэтому Вам нужно ждать назначения даты судебного заседания и прийти на это заседание, чтобы объяснить суду обстоятельства, на основании которых Вы заявили исковые требования.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Написать исковое заявление о взыскании материального и морального ущерба

Добрый вечер. Я столкнулась с такой ситуацией: в 2010 г. я оформляла кредитную карту ОАО «Сбербанка» на сумму 30000 руб. С июля по 3 ноября 2010 г. я пользовалась данными средствами, однако, лишившись работы в сентябре 2010 г., не будучи уверенной смогу ли дальше погашать кредит, 03.11.2010 г. я внесла сумму в 30000 на карту с целью полного погашения кредита (о чем имелась на руках квитанция). В тот день я потеряла и кредитную и дебетовую для зарплаты карты в неустановленном месте. Написала заявление на блокировку и закрытие счета по кредиту в течение нескольких дней после потери карты (о чем так же имелся документ на руках, что заявления приняты в работу). В период с 2010 г. по 2013 г. не имела возможности трудоустроиться и встать на биржу по состоянию здоровья (перенесла операцию). В августе 2012 г. я при свидетеле в одном из офисов Сбербанка узнавала какие действующие карты и долги имеются перед банком, оператор долга по карте не нашла, так же не нашла ее в действующих картах. В июне 2013 г. я выкинула свои квитанции, т.к. решила, что у них есть свой срок хранения и 3 лет достаточно. В 2013 г. я, находясь на учете по беременности, трудоустроилась на работу в августе и с августа 2013 г. Сбербанк списывает мои денежные средства зарплаты-мой единственный источник дохода в 100 % объеме с новой дебетовой карты в счет погашения долга по кредитной карте. При обращении в банк я выяснила, что деньги кредитные были сняты в 2010 г. после внесения мною их на счет, заявления по блокировке нигде не оформлены, закрытия счета банк не произвел. Теперь я не могу доказать, что я их не получала, т.к. видео с камер банкоматов и терминалов хранится не более года. Теперь банк списывает мою зарплату, оставляя меня и моего ребенка вообще без средств к существованию, ссылаясь на внесенные изменения в п.3 п,п.13 «Условий выпуска и обслуживания кредитных карт ОАО «Сбербанк» России», принятых 18.07.2012 г.- «. клиент дает свое согласие на списание денежных средств в случае непогашения им кредита с других счетов в размере общего остатка на счете. «. О данном условии и изменениях меня, как клиента, не оповещали, не знакомили, их я не подписывала. Написав несколько заявлений с 22.08.2013 г. я получила отрицательный ответ от банка на просьбу приостановить списание и разобраться по данному факту, на просьбу хотя бы половину денежных средств вернуть обратно на счет. С ноября 2013 г. на эту же карту будут перечислены деньги по беременности и родам, декретные, пособия на ребенка, т.к. работодателю «неудобно» перечислять их куда-либо еще. Согласно ФЗ эти пособия не могут быть арестованы или списаны со счета! Суд по месту жительства своим решением не давал банку полномочий списывать ВСЕ деньги со счета! Исполнительный лист был направлен ПРИСТАВАМ! По месту жительства приставы арест или списание со счета не накладывали, они вообще понятия не имели, что банк списывает зарплату со счета, к ним деньги не поступают до сих пор! В банке поясняют, что арест на новую дебетовую карту никто не накладывал, просто у них автоматически так работает система. И чтобы ее приостановить или отключить им нужно решение суда! Так же сотрудники банка дали понять, что и пособия федерального бюджета на ребенка так же будут списаны банком в дальнейшем. ПРАВОМЕРНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ БАНКА, КОГДА У МАТЕРИ-ОДИНОЧКИ НА 22 НЕДЕЛЕ БЕРЕМЕННОСТИ СПИСЫВАЮТ ВСЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЕДИНСТВЕННОГО ИСТОЧНИКА ДОХОДА, ТАК ЧТО НАХОДЯСЬ НА БОЛЬНИЧНОМ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ НИ КУПИТЬ ЛЕКАРСТВО, НИ ОПЛАТИТЬ СЪЕМ ЖИЛЬЯ, НИ КУПИТЬ ПРОДУКТЫ?! МНЕ ТАКИМ ОБРАЗОМ ПРИЧИНЕН НЕ ТОЛЬКО МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ, НО И МОРАЛЬНЫЙ, Т.К. Я ТРАЧУ СВОИ НЕРВЫ, ИСПЫТЫВАЮ КАЖДЫЙ РАЗ СТРЕСС, ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ПОПРАВЛЯТЬ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ Я ВЫНУЖДЕНА ЕЗДИТЬ ПО РАЗНЫМ ОТДЕЛЕНИЯХ БАНКА И ПРОЯСНЯТЬ СИТУАЦИЮ. БАНК НАРУШАЕТ РЯД ФЗ И КОНСТИТУЦИЮ РФ, ДА ЕЩЕ СОТРУДНИКИ ВЕДУТ СЕБЯ НЕКОРРЕКТНО, ПОЗВОЛЯЯ СЕБЕ ХАМИТЬ И ФОРМАЛЬНО ДАВАТЬ ОТПИСКИ. Какова вероятность, что суд примет решение в мою пользу, признав действия банка незаконными и окажет ли содействие во взыскании морального вреда и судебных издержек? А так же ограничит банк в своих действиях по счетам. Банк на мировую идти не хочет, и на просьбу по ФЗ удерживать 50% средств списывает все! И иного решения уже, кроме суда, нет! Как написать исковое заявление о взыскании ущерба?

Ответы юристов (2)

Таисия Андреевна. Обращение
взыскания на детские пособия недопустимо (ст. 101 ФЗ «Об исполнительном
производстве»). Пристав, арестовывая счет, по закону его назначение
проверять не обязан, но Вы должны сами предоставить приставу доказательства
назначения счета. Требуйте письменно снять арест со счета, прикладывайте к
данному заявлению документы о назначении счета.

За подробной консультацией обращайтесь в чат. С уважением.

Уточнение клиента

Уважаемая, Яна! Дело в том, что приставы в отношении счета или денежных средств, поступающие на счет, вообще НЕ ВЫНОСИЛИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ (. или как там оно у них правильно называется. ) ОБ АРЕСТЕ! ИМИ НИЧЕГО НЕ АРЕСТОВЫВАЛОСЬ, Т.К. ИМ ИЗНАЧАЛЬНО БЫЛО ПОНЯТНО ВСЕ ПО СИТУАЦИИ! Про действие ФЗ мне так же как и приставам ясно какие ден. средства подлежат изъятию, а какие нет! Это чистейшая афера Сбербанка! Причем документы о назначении ден. средств на счету в Сбербанк предоставлены! ЗАКОН ДЛЯ СБЕРБАНКА, видимо, НЕ ПИСАН! И теперь они отписываются тем, что ЯКОБЫ, ПРОГРАММА ВСЕ СПИСЫВАЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО И ОТКЛЮЧИТЬ ОНИ ЕЕ САМИ БЕЗ РЕШЕНИЯ СУДА НЕ СМОГУТ! Спасибо за ваш комментарий!

13 Сентября 2013, 21:05

Уточнение клиента

Тут как раз стоит вопрос о ПРАВОМЕРНОСТИ ДЕЙСТВИЙ БАНКА.

13 Сентября 2013, 21:06

Смело подавайте исковое заявление в суд и одновременно пишите претензию в ЦБ РФ! Они обязаны как контролирующий орган провести собственное расследование и они это сделают! Удачи Вам!

Уточнение клиента

19 Сентября 2013, 09:41

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Могу ли я потребовать возмещение морального ущерба с банка?

Здравствуйте! Мошенники украли деньги с банковской карты «Русь» банка в размере 10000 тысяч. Эти деньги предназначались за оплату аренды квартиры. Я написала заявление в банке. Затем меня вызвала служба безопасности банка. Там мне открыто сказали, что деньги не вернуться. Я написала заявление в полицию. Началось разбирательство. Пока жду справку 2 НДФЛ. Также в полиции попросили квитанции об оплате коммунальных услуг, для оценки ущерба. Скажите пожалуйста, что мне делать дальше? Я могу подать в суд на банк, после их официального отказа о возмещении средств? И могу ли я потребовать возмещение морального ущерба? И на какую сумму я могу рассчитывать?

Ответы юристов (2)

Дождитесь официальных результатов проверки и ответов из банка и полиции.Тогда будет установлено лицо по чьей вине причинен вред. К нему и предъявите требования о возмещении материального и морального вреда.

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
(в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ)
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Здравствуйте.
Подать в суд можете, но иск должен быть предъявлен к лицу, укравшему денежные средства. Если данное лицо не будет в ходе расследования установлено, то предъявляйте к банку, но Вы должны обосновать, что банк является надлежащим ответчиком, не обеспечил банковскую тайну и сохранность денежных средств.
В любом случае суд будет исследовать куда и как «ушли» денежные средства — было ли это заявление, операции через банкомат, через интернет… обстоятельства могут быть разные и успех иска зависит от многих нюансов.
Компенсации морального ущерба также Вы можете потребовать, но также Вы должны обосновать степень физических и нравственных страданий, которые были Вами испытаны при утрате денежных средств.
Сумму Вы определяете сами, но суд, судя по практике, часто и сильно ее сокращает.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Иск в суд о возмещении морального вреда за ошибку банка

Альфа банк заблокировал мне кредитный лимит — пришла на тел. СМС , Позвонил на горячую линию — подтвердили блокировку в связи с тем что по информации из БКИ у меня есть неоплаченные кредиты и рекомендовали самому разбираться с БКИ, т.к. я живу не в Москве пришлось обратиться в Московский индустриальный банк и мне за 890р выдали мою кредитную историю из нее следовало что у меня в банке хоум кредит есть просроченный долг в размере 2548руб втечении 441день. Я обратился в Хоум кредит я действительно брал там 2 потребительских кредита и погасил их они мне выдали справки по обеим кредитам что задолженности нет и я им написал заявление об исправлении моей кредитной истории они его приняли и исправили, Альфа банк через несколько дней кредитный лимит разблокировал,

перед блокировкой лимита я собирался в отпуск рассчитывая и на кредитный лимит, в результате я съездил в отпуск на 4 дня вместо запланированных 14, могу ли я потребовать от Хоум кредита возмещение морального вреда за их ошибку и в каком виде

Ответы юристов (5)

Альфа банк заблокировал мне кредитный лимит — пришла на тел. СМС, Позвонил на горячую линию — подтвердили блокировку в связи с тем что по информации из БКИ у меня есть неоплаченные кредиты и рекомендовали самому разбираться с БКИ, т.к. я живу не в Москве пришлось обратиться в Московский индустриальный банк и мне за 890р выдали мою кредитную историю из нее следовало что у меня в банке хоум кредит есть просроченный долг в размере 2548руб втечении 441день. Я обратился в Хоум кредит я действительно брал там 2 потребительских кредита и погасил их они мне выдали справки по обеим кредитам что задолженности нет и я им написал заявление об исправлении моей кредитной истории они его приняли и исправили, Альфа банк через несколько дней кредитный лимит разблокировал, перед блокировкой лимита я собирался в отпуск рассчитывая и на кредитный лимит, в результате я съездил в отпуск на 4 дня вместо запланированных 14, могу ли я потребовать от Хоум кредита возмещение морального вреда за их ошибку и в каком виде
леонид

Просить то вы можете, но сумма морального вреда может быть уменьшена судом очень сильно.

Необходимо запастись всеми доказательствами вашей истории, письменными, чтобы доказать причинную связь между вашим отпуском и действиями банка.

Есть вопрос к юристу?

Я бы обратилась с иском к Хоум кредит за нарушение прав потребителя в виде подачи неверных сведений в БКИ.

Уточнение клиента

Спасибо за ответ! А можно ли реально получить компенсацию морального вреда, кредитный лимит 135000 остаток на момент блокировки 126000. У меня есть билеты в Кисловодск и обратно?

26 Сентября 2016, 10:21

1) Полагаю, можно признать действия Хоум кредита незаконными, взыскать с них убытки 890 руб, компенсацию морального вреда 10-15т.р.-не более.

2) Можно также оценить законность действий Альфа банка с точки зрения предусмотрена ли условиями выпуска и обслуживания вашей кредитной карты блокировка кредитного лимита по указанному вами основанию, если нет — можно также пробовать признать действия незаконными и взыскать компенсацию морального вреда, примерно в том же размере.

3) По поводу билетов — если это неиспользованные билеты (пропавшие, приобретенные на первоначально предполагаемую дату и есть приобретенные впоследствии, или доказательства обмена, убытки по этому поводу) — можно пробовать доказывать, что это убытки, связанные с отменой кредитного лимита и сокращением отпуска. Хорошо бы иметь в качестве доказательства отмену брони в гостинице на срок, превышающий 4 дня.

Но шансы доказать причинную связь отмены кредитного лимита с билетами и отменой отпуска невелики. Более реальны шансы по п. 1 и 2.

Если вы получили ответ на свой вопрос, поставьте, пож-та, плюс.

С удовольствием окажу помощь в вашем вопросе. Пишите в чат

Возмещение морального вреда. Моральный ущерб. Услуги адвоката

Актуальность данной статьи определяется основной задачей любого демократического государства создать эффективную систему защиты прав и свобод человека.

Конституция Украины, как основной закон, закрепляющий в Украине основы государственной политики, направленной прежде всего на обеспечение прав и свобод человека и достойных условий его жизни. Она заложила серьезные основы для развития и укрепления демократического, социального и правового государства, в котором человек, его жизнь и здоровье, честь и достоинство, неприкосновенность и безопасность признаются наивысшей социальной ценностью. В Конституции отражается чрезвычайно ценная идея о том, что именно государство функционирует для человека, отвечает перед ним за свою деятельность, а не наоборот.

На обеспечение эффективной защиты прав и свобод человека направлены нормы Конституции Украины о распространении юрисдикции судов на все правоотношения, которые возникают в государстве, а также на возмещение морального и материального ущерба, как результат нарушенных прав физических и юридических лиц.

Адвокат из юридической фирмы Крушинских (опыт работы в Киеве более 10 лет) поможет Вам составить грамотно иск о возмещении нанесенного морального вреда, отстоять нарушенные в отношении Вас права и законные интересы. В рамках защиты потерпевшего грамотный адвокат всегда предложит Вам результативно предъявить иск к виновному лицу о возмещении морального вреда и добьется реального получения причитающихся денежных средств. Мы имеем значительный опыт в работе с делами о возмещении морального вреда.

Есть вопросы к юристу? Нужен адвокат по моральному ущербу? Звоните прямо сейчас!
Телефон горячей линии в Киеве 361-67-38; 067-925-79-69; 093-237-37-02; 066-40-60-227

Гражданский иск о возмещении морального вреда может быть подан отдельно в рамках гражданского судопроизводства. Закон не предусматривает четких правил определения денежной суммы, подлежащей выплате.

Возмещение ущерба — один из важнейших институтов современной правовой науки. В законодательстве Украины предусмотрено два вида ущерба, подлежащего возмещению — вред материальный и ущерб моральный.

Проблема возмещения морального вреда, как одного из видов вреда, который может быть причинен физическому или юридическому лицу существует уже много лет.

Стоит отметить, что исследованием проблемы возмещения морального вреда занимались такие ученые, как С. Рабинович, Л. Корчемная, Е. Солодко, В.П.Палиюк, С.А. Беляцкин, В. Лапицкий и другие, свидетельствует о его актуальности.

Однако, в этой статье попробуем пересмотреть некоторые стереотипы и подискутировать с утверждениями предыдущих исследователей.

История нашего государства и права указывает на то, что эта проблема в разные периоды становления общества решалась по-разному. Следует отметить, что законодательное закрепление способа защиты прав и интересов граждан, как возмещение морального вреда, является сравнительно новым институтом. После провозглашения независимости Украины, в государстве началась работа по созданию собственной национальной правовой системы.

Впервые такой способ защиты прав и интересов граждан, как возмещение морального ущерба, был введен в национальную систему Законом Украины «О внесении изменений и дополнений в положения законодательных актов Украины, касающихся защиты чести, достоинства и деловой репутации граждан и организаций» от 6 мая 1993 г. Этим Законом в Гражданский кодекс 1963 года была введен новый способ защиты гражданских личных прав — возмещение морального вреда (статьи 6, 7, 440-1) [12, c.3].

Со временем, Конституция Украины от 28 июня 1996 года также предусмотрела право на возмещение морального вреда (статьи 32, 56, 62, 152).

На сегодня, существует гораздо расширеная законодательная база, которая закрепила право гражданина на возмещение морального вреда, а именно: Конституция Украины; Гражданский кодекс Украины, который не только сохранил указанный способ защиты гражданских личных прав, но и обогатил институт компенсации морального вреда новыми нормами; Кодекс законов о труде; Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12 мая 1991г., «Об информации» от 2 октября 1992г., «О телевидении и радиовещании» от 21 декабря 1993г., «Об авторском праве и смежных правах» от 23 декабря 1993г. Следует обратить внимание на то, что существует и судебная практика по затронутой проблеме, в частности: Постановление Пленума Верховного Суда Украины от 31 марта 1995 года № 4 «О судебной практике по делам о возмещении морального (неимущественного) вреда»; Методические рекомендации «Возмещение морального вреда »(письмо Министерства юстиции Украины от 13 мая 2004 г. № 35-13/797) и другие.

Однако, с введением данного способа защиты прав граждан, возникло много проблем и вопросов. А именно по размеру возмещения морального ущерба и порядка этого возмещения.

Учитывая современное состояние данной проблемы, целью этой статьи является исследование размера начисления морального вреда, порядок его реализации, а также ответственности за неправильное применение законов Украины при решении вопроса о возмещении морального вреда, как способа защиты гражданином своего права [9].

Так, в понятие материального ущерба входят — потери неимущественного характера вследствие моральных или физических страданий, или других отрицательных явлений, причиненных физическому или юридическому лицу незаконными действиями или бездеятельностью других лиц.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Украины от 31 марта 1995 года № 4 «О судебной практике по делам о возмещении морального (неимущественного) вреда» моральный вред может заключаться, в частности: в унижении чести, достоинства, престижа или деловой репутации, моральных переживаниях в связи с причинением вреда для здоровья, в нарушении права собственности (в том числе интеллектуальной), прав, предоставляемых потребителям, иных гражданских прав, в связи с незаконным пребыванием под следствием и судом, в нарушении нормальных жизненных связей из-за невозможности продолжения активной общественной жизни, нарушении отношений с окружающими людьми, при наступлении других негативных последствий.

Лица, подвергшиеся нарушение своих, гарантированных Конституцией прав, нередко высоко оценивают свои страдания. Поэтому размер возмещения морального (неимущественного) вреда суд определяет в зависимости от характера и объема страданий (физических, душевных, психических и др.), понесенные истцом, характера неимущественных потерь (их длительности, возможности восстановления и т.д.) и с учетом других обстоятельств. В частности, учитываются состояние здоровья потерпевшего, тяжесть вынужденных изменений в его жизненных и производственных отношениях, степень снижения престижа, деловой репутации, время и усилия, необходимые для восстановления предыдущего состояния. При этом суд должен исходить из принципов разумности, взвешенности и справедливости.

Размер возмещения морального вреда, согласно действующему законодательству Украины, может быть как в денежной, так и в иной материальной форме.

Возмещение морального вреда в денежной форме выплачивается только в денежной единице Украины — гривне. Но положения статьи 10 Закона Украины «О режиме иностранного инвестирования» предусматривает, что иностранные инвесторы имеют право на возмещение убытков, включая упущенную выгоду и моральный ущерб, причиненных им вследствие действий, бездеятельности или ненадлежащего выполнения государственными органами Украины или их должностными лицами предусмотренных законодательством обязанностей » связей относительно иностранного инвестора или предприятия с иностранными инвестициями, в соответствии с законодательством Украины. Компенсация, выплачиваемая иностранному инвестору вследствие указанных действий, определяется на время фактического осуществления решения о возмещении убытков. Сумма компенсации должна выплачиваться в валюте, в которой были осуществлены инвестиции, или в любой другой приемлемой для иностранного инвестора валюте в соответствии с законодательством Украины.

В понятие «другая материальная форма» возмещения морального вреда входит приобретение телевизора, автомобиля, протезов, путевок в лечебно-оздоровительные учреждения и т.д., что дает возможность компенсировать волнения по поводу потери определенных возможностей.

Законодатели оставили за судом право решать принадлежность и размер возмещения морального вреда, поскольку в действующем законодательстве четких границ такого размера не предусмотрено. В связи с чем у пострадавших возникает предвзятая оценка своих понесенных страданий, порождает возникновение новых споров.

Учитывая это, необходимо разработать принципы минимальной и максимальной границы определения размера оценки морального вреда. Это даст возможность судам реально оценить и назначить потерпевшему возмещения морального вреда.

Между прочим, в литературе существует такое видение, в частности, Е. Солодко отмечает, что «. при любой форме возмещения компенсация морального вреда будет частичная, т. к. точно определить степень причиненного морального вреда и соответственно размер его возмещения невозможно» [15 , с. 43].

Так, в соответствии с Методическими рекомендациями «Возмещения морального вреда» (письмо Министерства юстиции Украины от 13 мая 2004 г. № 35-13/797) моральный ущерб нельзя возместить в полном объеме, так как нет (и не может быть) точных критериев имущественного выражения душевной боли, спокойствия, чести, достоинства личности. Любая компенсация морального вреда не может быть адекватной действительным страданиям, поэтому любой ее размер может иметь чисто условное выражение, тем более, если такая компенсация касается юридического лица.

Некоторые юристы-практики отмечают, что при оценке размера компенсации морального вреда необходимо учитывать размер материального ущерба которой понес потерпевший. Но в статье 23 Гражданского кодекса Украины установлено, что моральный вред возмещается независимо от имущественного вреда, подлежащего возмещению, и не связан с размером этого возмещения.

Поэтому, чтобы избежать ошибок при решении данного вопроса, Пленум Верховного суда Украины (с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением Пленума Верховного Суда Украины от 25 мая 2001 года N 5) закрепил определенные критерии оценки размера возмещения морального (неимущественного) вреда.

Вместе с этим, когда границы возмещения морального вреда определяются в кратном соотношении с минимальным размером заработной платы или облагаемого налогом минимума доходов граждан, суд при решении этого вопроса должен исходить из такого размера минимальной заработной платы или необлагаемого минимума доходов граждан, действующих на время рассмотрения дела.

Определяя размер возмещения морального (неимущественного) вреда, суд должен приводить в решении соответствующие мотивы.

На сегодня, во времена независимости, законодательство Украины направлено на разрешение споров, посредством соблюдения моральных основ общества, и принципов всесторонности и справедливости рассмотрения дел судами. Нередко судьи при рассмотрении дела, нарушают действующее законодательство в части несоблюдения принципов нравственности, логичности и справедливости.

Как пример нарушения основных принципов судопроизводства, предлагается рассмотреть гражданское дело по иску Компании «N» к гражданину Украины «К» о взыскании задолженности по договору о предоставлении услуг сотовой связи и встречного иска «К» к компании «N» о признании договора о предоставлении услуг сотовой мобильной связи недействительным и возмещении морального вреда (применяемые в тексте фамилии, имя и имя отчество, а также название компании — вымышленные).

Истец (Компания «N») обратился с иском о взыскании задолженности по договору о предоставлении услуг сотовой подвижной связи. Свои требования мотивировал тем, что между истцом и ответчиком 8.12.2000 года был заключен договор № 023811 на предоставление услуг сотовой подвижной связи » связи, по которому ответчик пользовался услугами надлежащего истца сети сотовой связи «W». Ответчику были предоставлены в пользование номера. В феврале 2001 года предоставление услуг было приостановлено в связи с полным использованием суммы внесенного авансового платежа и неуплатой счетов за фактически предоставленные услуги. Насчитали пеню.

Истец просил взыскать с ответчика задолженность за услуги связи и соответственно начисленную пеню.

Ответчик с иском был согласен и предъявил встречный иск о признании договора о предоставлении услуг сотовой связи недействительным и возмещении морального вреда.

Свои требования ответчик мотивировал тем, что никаких соглашений с истцом не заключал и услугами последнего не пользовался. Ответчик считал договор о предоставлении услуг сотовой связи фиктивным и таким, что не отвечал требованиям закона, поскольку он его не заключал и не подписывал.

В течение длительного времени истец предъявлял «К» денежные требования и безосновательно привлек в качестве ответчика к делу.

Конечно, с открытием гражданского дела у «К», как лица не имеющего отношения к долгу, появилось ощущение постоянной тревоги, волнения, нервные расстройства, бессонница. О данном судебном споре и его будто бы нечестности стало известно по месту его работы, что сказалось на его чести и достоинстве.

«К», считая себя лицом невиновным, заказывает проведение судебно-почерковедческой экспертизы, которая установила, что все подписи на договорах о предоставлении услуг сотовой связи были выполнены не «К», а другим лицом.

При ознакомлении с договором четко видно, что подпись подделана и никаких данных об ответчике не содержится.

Если сделать логический вывод, то «К» безосновательно обвинили и привлекли к делу, что подтверждается судебно-почерковедческой экспертизой. Этим были нарушены его законные права закреплены статьей 32 и 63 Конституции Украины.

Отсюда, ответчик имеет все основания на возмещение морального вреда.

Но несмотря на мошенничество Компании «N» судья выносит решение, которым признает договор о предоставлении услуг сотовой связи недействительным, а в части возмещения морального вреда «К» отказывает.

Отказывая в удовлетворении морального вреда суд руководствовался пунктом 2 постановления Пленума Верховного Суда Украины от 31.03.1995р. № 4, мотивируя тем, что в данном случае возмещение морального вреда закон не предусматривает.

Если обратиться к пункту 2 указанного постановления, то прямо видно, что споры о возмещении причиненного физическому или юридическому лицу морального (неимущественного) вреда рассматриваются, в частности, когда право на его возмещение непосредственно предусмотрено нормами Конституции или вытекает из ее положений.

Именно закрепление за государством обязанности обеспечения прав и свобод человека дает возможность, в случае нарушения последних, обратиться в суд с целью их защиты и восстановления, а также за компенсацией вреда, причиненного такими нарушениями.

Кроме того, существенной ошибкой «К» было то, что он не предоставил суду прямых доказательств относительно расстройства здоровья (медицинская справка), отсутствия на работе по поводу участия в судебных заседаниях (справка с работы). Кстати, судебные заседания неоднократно откладывались в связи с неявкой истца.

На указанную в статье проблему, необходимо обратить внимание на правовую неосведомленность граждан Украины по поводу реализации своего права на возмещение морального вреда.

Так, при нарушении каких-либо прав, закрепленных законами Украины, граждане редко используют свое право на возмещение морального вреда, поскольку не знают каким законом или нормативно-правовым актом оно урегулировано и заранее уверены в его реализации.

Учитывая то, что в законодательстве Украины постепенно совершенствуется институт возмещения морального вреда, необходимо принять те нормативно-правовые акты, которые будут устанавливать указанный способ защиты прав человека. Также необходимо довести до общественности, что свои права надо отстаивать. Когда права человека действительно станут приоритетом общества, тогда мы сможем себе с уверенностью называть независимым и демократическим государством.

Иск о возмещении морального вреда и его составление.

Вы считаете, что иск о моральном вреде не поможет добиться выплаты компенсации? С помощью хорошего адвоката выиграть дело вполне реально! Сегодня медицинские иски, а также претензии, связанные с нанесением морального ущерба лицу в результате причинения вреда здоровью, продажи некачественного товара или даже обычного оскорбления чести и достоинства, позволяют гражданам компенсировать моральные потери, возникшие в связи с этими событиями. Конечно, немаловажным фактом является правильное составление иска.

Что делать, если вам был нанесен моральный ущерб, и теперь вы собираетесь подать иск о возмещении вреда в суд? Прежде всего, важно знать, что составление такого заявления обязательно нужно доверить грамотному юристу – только он сможет преобразовать эмоции истца в юридические грамотные слова и фразы, которые помогут суду разобраться в сложившейся ситуации и вынести решение в Вашу пользу. В иске необходимо правильно формулировать требования, сослаться на законы, а также предъявить доказательства того, что в результате действия лица или группы лиц вам был нанесен моральный вред. Например, иск о возмещении вреда здоровью не будет полным без приложения медицинских справок, рентгеновских снимков и прочих документов, подтверждающих тот факт, что в данном случае вы понесли не только материальные убытки, но также вам был нанесен вред Вашему здоровью. К слову, именно иск моральный в отличие от других заявлений может характеризоваться эмоциональностью. Конечно, превращать документ в роман не стоит – информацию в иске нужно излагать четко, кратко и лаконично, но при этом не помешает вставить несколько эмоциональных строк о том, насколько ухудшилось ваше моральное состояние после нанесения ущерба. И помните, что длина текста иска не должна превысить трех страниц. Судья – тоже человек, а потому не нужно нагружать его излишней информацией, не касающейся сути вопроса.

Существует еще одно правило, которое нельзя игнорировать. После того, как вы составили исковое заявление, не поленитесь показать его грамотному адвокату, так как только комплексный подход к оформлению данного заявления поможет добиться успеха уже на первом этапе защиты ваших интересов. В иске о причинении морального вреда всегда содержатся следующие данные:
— наименование суда, в который подается иск;
— наименование истца;
— наименование ответчика;
— обстоятельства, на основании которых истец обосновывает свое требование;
— доказательства нанесения морального вреда истцу;
— цена иска, если иск подлежит оценке;
— список прилагаемых документов.

Что касается размера компенсации морального вреда, то и в этом вопросе вам поможет хороший адвокат. Многие граждане несознательно занижают либо завышают сумму, истребуемую для компенсации морального ущерба, что суд с подобным требованием не соглашается. Юрист сможет объективно оценить ситуацию и правильно сформулировать исковые требования.

Иск о возмещении морального ущерба, который поможет вам победить в суде – вот, что предлагают своим клиентам адвокаты фирмы Крушинских. Комплексный подход к изучению вопроса, индивидуальная работа с каждым клиентом, богатый юридический опыт – вот, что помогает адвокататм предоставлять услуги, связанные с составлением искового заявления о возмещении морального вреда на самом высоком уровне. К нам вы можете обратиться по любому вопросу – адвокаты фирмы Крушинских всегда рады помочь вам защитить свои интересы!

1. Конституция Украины
2. Гражданский кодекс Украины от 16.01.2003г. № 435-IV;
3. Кодекс законов о труде;
4. Закон Украины «О защите прав потребителей» от 12 мая 1991г. № 1023-XII;
5. Закон Украины «Об информации» от 2 октября 1992г. № 2657-XII;
6. Закон Украины «О телевидении и радиовещании» от 21 декабря 1993г. № 3759-XII;
7. Закон Украины «Об авторском праве и смежных правах» от 23 декабря 1993г. № 3792-XII;
8. Закон Украины «О режиме иностранного инвестирования» от 19 марта 1996 г. № 93/96-ВР
9. Постановление Пленума Верховного Суда Украины от 31 марта 1995 года № 4 «О судебной практике по делам о возмещении морального (неимущественного) ущерба»;
10. Постановление Пленума Верховного Суда Украины от 25 мая 2001 года N 5 «О внесении изменений и дополнений в постановление Пленума Верховного Суда Украины от 31 марта 1995 г. N 4» О судебной практике по делам о возмещении морального (неимущественного) ущерба «;
11. Методические рекомендации «Возмещение морального вреда» (письмо Министерства юстиции Украины от 13 мая 2004 г. № 35-13/797)
12. Бюллетень законодательства и юридической практики Украины. — 2004. — № 6: Возмещение материального и морального вреда. — 400с.;
13. Конституция Украины: Офиц. текст: Комментарий законодательства Украины о правах и свободах человека и гражданина: Учеб. пособие / Авт.-сост. М.И. Хавронюк. — М.: Парламент. изд-во: 1999. — 544.;
14. Палиюк В.П. Моральный (неимущественный) вред — М.: Право, 1999. — 232 с.;
15. Сладко Е. Моральный вред. Понятие и порядок возмещения. / / Бизнес. — 1994. — № 8

При составлении данного раздела использованы материалы статьи специалиста II категории Департамента финансового законодательства Министерства юстиции Украины Крезуб Ирины Александровны.

361-67-38; 067-925-79-69; 093-237-37-02; 066-40-60-227
БЕЗ ВЫХОДНЫХ

Как подать иск в суд на банк за моральный ущерб: требование справедливости!

Многие граждане становятся жертвами сложных маркетинговых схем, применяемых служащими банков. Порой случаи подобного противоправного взаимодействия заканчиваются трагически.

В то же время, каждый заёмщик при заключении соглашения с банком должен осознавать все правовые последствия данного поступка. Поэтому дилемма взыскания морального ущерба во взаимоотношениях с банком далеко неоднозначна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 755-83-41 . Это быстро и бесплатно !

Основания подачи иска

С банком заёмщики судятся значительно чаще, чем выигрывают. Тем не менее, достаточно ситуаций, в которых неправомерное отношение банка к своим клиентам требует вмешательства с их стороны. Такие ситуации могут возникнуть:

  1. В случае неправомерного отказа изменить условия погашения кредита.
  2. В случае ошибочного требования погашения займа, когда сумма полностью выплачена.
  3. При неправомерном затягивании информирования клиента об имеющейся задолженности.
  4. При наложении безосновательных штрафных санкций.
  5. В других случаях неправомерных действий.

Например, в одном из случаев судебной практики, банк списывал со счетов заёмщика сумму по обслуживанию кредитования, не уведомив его об этом. Впоследствии оказалось, что подобные вычеты были противозаконными. Соответственно, у заёмщика образовалась крупная сумма задолженности, о которой он не знал и не должен был знать.

По окончании 2,5 лет к этой сумме прибавились проценты по задолженности. Судебный иск должника был удовлетворён, а банк выплатил ему возмещение морального вреда в 1,5 тысячи рублей.

Каждый заёмщик должен понимать, что банк востребует свои средства в той мере и тем способом, который обозначен в условиях договора и подписан сторонами. Если подписанный сторонами договор перестал устраивать клиента, это не повод для судебного разбирательства.

Срок исковой давности

Суд с банком может подходить под общий срок исковой давности, который составляет 3 года (ст.196 ГК РФ). Моральный ущерб можно взыскать без ограничения срока давности (ст.208 ГК РФ).

Инструкция обращения с иском

Если вы получили из банка счёт с задолженностью, о которой не подозревали или в иных случаях нарушения ваших прав банком, вы имеете право обратиться с иском в суд.

Стороны процесса: истец и ответчик. Вы, как пострадавшее лицо и инициатор иска будете выступать в роли истца, а банк – в роли ответчика.

Документы на подачу иска будут связаны с базовым иском, который определяет степень вины банка за неправомерно наложенные санкции или в результате незаконного отказа. К их числу будут относиться либо подтверждения того, что вы не являетесь должником банка, либо справки, мотивирующие пересмотр условий погашения займа, например:

  • справка о состоянии здоровья;
  • справка о сокращении (увольнении);
  • справка об отсутствии работы у супруга.

Здесь могут быть представлены любые документы, констатирующие ваше сложное положение. Кроме этого обязательно предоставьте, доказательства (подробнее тут) того, что вы обращались в банк в контексте урегулирования данного вопроса, но банк вам отказал.

В данном случае в пакет документов могут войти и те, которые представляют доказательную базу. Справки, мотивирующие клиента на изменение условий договора, могут стать подтверждением того, что вы находитесь в сложном положении.

Если к ним прибавить доказательства ухудшения вашего психологического или нравственного состояния, которые могут быть подтверждены справкой от врача или свидетельскими показаниями – это можно считать подтверждением факта наличия морального вреда.

Наиболее правомерно получить возмещение морального вреда, когда банк действительно заставил своего клиента (бывшего) страдать из-за предъявленных в резолютивной форме незаконных или ошибочных требований.

Подсудность иска определяется местом нахождения банка или его филиала, выступающего в роли ответчика (ст.35 АПК РФ). В случае необходимости документы могут быть переданы по месту нахождения его центрального помещения.

Исковое заявление составляется по типовому образцу исковых заявлений. После обязательной «шапки», где указаны сведения о судье и сторонах спора и после наименования документа, следует основная часть. Именно она определяет впечатление от вашей проблемы, которое возникает при предварительном знакомстве с вопросом.

В основной части должны содержаться сведения:

  1. О дате кредитования и условиях договора.
  2. О ситуации потребовавшей изменить условия погашения суммы займа или досрочно выплатить всю сумму.
  3. О вашем обращении к администрации банка и неправомерном отказе.
  4. О последствиях конфликта с банком и ухудшении состояния здоровья, переживании и т.п.

Изложив суть вопроса, просите суд признать ваш иск и взыскать с банка возмещение морального вреда в размере, который будет вами указан (о размере компенсации морального ущерба читайте тут).

Если у вас не достаточно доказательств, и вы боитесь, полемики с профессиональным юристом банка – будьте искренни и не скупитесь на образное и эмоциональное изложение. Суд интересуется фактами, а не выхолощенным профессиональным умением обходить закон. Зачастую вера помогает там, где опыт и знание становятся на ложный путь и не желают исправлять допущенные промахи.

Госпошлина с лиц, подающих иск на возмещение морального ущерба, не взимается (ст.336.36 НК РФ).

Результаты судебного процесса

Суд примет решение, которое станет доминирующим в вашем вопросе. На его основании банк поступит в вашем отношении, таким образом, как будет ему предписано судом в резолютивной форме. Или, напротив, ваш иск будет отклонён, а вы не получите компенсации за свои переживания.

Результаты будут:

  • озвучены по окончании заседания;
  • их внесут в протокол;
  • выдадут на руки сторонам в виде выписки.

Порядок и сроки исполнения решения суда

После получения выписки из постановления суда сторонами, через 10 дней после выдачи, принятое решение подлежит исполнению. Исключительные случаи должны быть обоснованы и иметь документальные подтверждения.

Если в течение 3 месяцев вы не получите от банка положенную сумму компенсации – обратитесь в службу судебных приставов, имея при себе выписку из решения суда.

Обжалование

Десятидневный срок, который установлен на период от получения выписки из решения суда до её вступления в силу, предоставлен как возможность подачи апелляции.

Обжалование осуществляется в отношении к вынесенному решению, которое может не удовлетворить одну из сторон. Подать апелляцию для обжалования можно в областной суд по месту нахождения районного суда, которым рассматривался спор с банком.

Заключение

Если банк попытался наложить неправомерные взыскания или незаконно устанавливает в ваш адрес правила погашения кредита, а также в случае иных несоответствующих правам потребителя действиях, вы имеете право подать иск. Если суд признает вину банка, он может также взыскать с него компенсацию за причинённый вам моральный ущерб. Смотрите тут подробнее про компенсацию морального вреда в суде.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 755-83-41 (Москва)
+7 (812) 565-33-62 (Санкт-Петербург)