Как подать в мировой суд через интернет

Оглавление:

Как подать иск в суд в электронном виде через интернет

Эта статья является логическим продолжением цикла публикаций о том, как составить договор, контролировать полное и своевременное исполнение обязательств по этому договору другой стороной договора, и как написать претензию, если условия договора контрагентом не выполняются.

В предыдущих статьях мы рассмотрели вопросы:

Как правильно сосчитать государственную пошлину:

Подаем иск в суд через интернет в электронном виде

С 01.01.2017 иск в любой суд можно подать в электронном виде через интернет. Это можно сделать двумя способами:

Формирование всех документов в электронном виде (для этого потребуется квалифицированная электронная подпись, которую можно получить только за деньги);

Отправка отсканированного иска и прилагаемых к нему копий докуметов (для этого потребуется простая электронная подпись, которая есть у каждого, зарегистрированного на портале госуслуг).

Поскольку второй способ является более распространенным и удобным для большинства, рассмотрим именно его.

Итак, для подачи иска в суд в электронном виде через интернет вам необходимо:

Пройти регистрацию на портале госулуг.

Отсканировать иск и прилагаемые к нему документы (см. требования к электронным копиям документов).

Примечание: согласно п. 1.4 Порядка подачи в федеральные суды общей юрисдикции документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа (утв. Приказом Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 27.12.2016 № 251) электронный образ документа (электронная копия документа, изготовленного на бумажном носителе) — переведенная в электронную форму с помощью средств сканирования копия документа, изготовленного на бумажном носителе, заверенная в соответствии с Порядком подачи документов простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью.

Шаг 1: заходим на сайт любого суда, находим слева раздел «Подача процессуальных документов в электронном виде» и нажимаем на него. В результате вы попадаете на сайт ГАС «Правосудие» в раздел подачи обращений.

Шаг 2: Для подачи иска в электронном виде в разделе подачи обращений нажимаем «Новое обращение»

Шаги 3 — 4: для дальнейшей работы необходимо ознакомиться с Пользовательским соглашением и поставить галочку о своем согласии на обработку ваших персональных данных (3), после чего нажать кнопку «Войти» (4).

Шаги 5 — 6: для входа в систему ГАС «Правосудие» необходимо ввести пароль (5), под которым Вы входите на портал госуслуг, после чего нажать кнопку «Войти» (6)

Шаг 7: на этом этапе необходимо выбрать вид обращения

Шаги 8 — 14: после нажатия на кнопку «Лично» (8) система автоматически заполнит ваши данные, находящиеся на портале госуслуг. После этого необходимо выбрать суд, в который Вы обращаетесь (9). После этого прикрепляем: скан иска (10), сканы приложений к иску (11), квитанции об уплате госпошлины (12) (или ставим галочку о том, что вы освобождены от ее уплаты (13)) и нажимаем кнопку «Сформировать заявление» (14). Все — иск подан и после проверки Вам в личный кабинет придет уведомление о поступлении документов в информационную систему, содержащее дату и время поступления документов.

Требования к отсканированным документам, подаваемым в суд в электронном виде через интернет

Согласно разделу 2.2 Порядка подачи в федеральные суды общей юрисдикции документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа (утв. Приказом Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 27.12.2016 № 251):

сканирование документа на бумажном носителе должно производиться в масштабе 1:1 в черно-белом либо сером цвете (качество 200 — 300 точек на дюйм), обеспечивающем сохранение всех реквизитов и аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати и углового штампа бланка (при наличии), сканирование в режиме полной цветопередачи осуществляется при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста, если это имеет значение для рассмотрения дела;

файл электронного образа документа должен быть в формате PDF (рекомендуется создавать электронный образ документа с возможностью копирования текста);

размер файла электронного образа не должен превышать 30 Мб;

каждый отдельный документ должен быть представлен в виде отдельного файла. Наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в документе (например: исковое заявление от 05122016 3л.pdf);

файлы и данные, содержащиеся в них, должны быть доступными для работы, не должны быть защищены от копирования и печати электронного образа, не должны содержать интерактивные и мультимедийные элементы или внедренные сценарии;

электронный образ документа заверяется в соответствии с Порядком подачи документов простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью.

Статья написана и размещена 06.06.2017. Дополнена —

Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.

Как самостоятельно подать исковое заявление в суд?

Зачем подавать самостоятельно исковые заявления? Если на сегодняшний день работает большое количество юридических консультаций, которые могут оказать свои услуги в любое время.

Вы самостоятельно подаёте исковые заявления по следующим аргументам:

  1. Если у Вас не хватает денег для оплаты услуг адвоката;
  2. Если стоимость услуг адвоката окажется дороже, чем сумма, на которую подан иск;
  3. Если Вы занимаетесь общественной деятельностью и можете сами подготовить и подать исковое заявление в суд, то это Вам пригодится. Общественным организациям часто необходимо обращаться в суд и не всегда возможно нанять адвоката, исходя из финансовых соображений;
  4. Если Вы научитесь самостоятельно подготавливать и составлять исковые заявления, то коллеги по работе начнут Вас уважать, и Вы получите опыт, с которым Вы будете чувствовать себя уверенно в любых жизненных ситуациях.

Что необходимо для самостоятельной подготовки исковых заявлений

Для составления и подачи в суд иска не обязательно, чтобы у Вас было юридическое образование. Для подготовки исковых заявлений нужно совсем не много:

  1. Желание;
  2. Умение пользоваться Интернетом;
  3. Иметь ключевые знания гражданского процесса.

Дальше Вам будут попадаться ссылки на различные статьи и их номера из гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ). Но всё содержание статей целиком внести при составлении иска невозможно из-за их большого объема, в этом и нет надобности. А если хотите изучить всю статью целиком, то введите в каком-нибудь поисковике «Гражданско-процессуальный кодекс РФ с последними изменениями и дополнениями», выберите один из найденных сайтов и найдите нужную статью.

Если Вы думаете, что ваши права или законные интересы нарушены, то Вы всегда можете обратиться в суд (ГПК РФ ст.3).

Урегулирование споров до суда.

До того, как обратиться в суд, будет лучше попробовать решить все вопросы с ответчиком мирным путём. Лучше это сделать в письменной форме, чтобы потом в суде можно было представить доказательства о Ваших добрых намерениях.

  1. Как будет выглядеть, и называться обращение к ответчику не имеет значения. Главное чтобы оно было в письменной форме;
  2. В обращении должно быть указано кому, и какие требования Вы предъявляете;
  3. Если ваше требование носит материальный характер, напишите основания для выплаты этой суммы и произведите соответствующий расчёт;
  4. При личном вручении Ваших требований, ответчик должен поставить отметку об их получении. При отправке ваших требований по почте, это необходимо делать с уведомлением о вручении.

В какой суд следует подавать исковое заявление

Сначала необходимо определиться в какой суд подавать исковое заявление. Гражданские дела рассматриваются в основном в мировом или районном судах по месту Вашего проживания.

В мировом суде рассматриваются следующие дела:

  1. О расторжении брака без споров о детях;
  2. О выдаче судебного приказа;
  3. О разделе супружеского имущества, если сумма иска менее 50 тысяч рублей и т.п. (ГПК РФ ст. 23).

В других ситуациях необходимо подавать исковое заявление в районный суд.

В основном исковые заявления падают в суд по месту жительства ответчика или по месту нахождении организации, к которой предъявлен иск.

В некоторых ситуациях суд, в котором будет рассматриваться исковое заявление, может выбирать истец. Это иски о расторжении брака, взыскании алиментов, по вопросам защиты прав потребителей и т. п. (ГПК РФ ст. 29).

Также истец может договориться с ответчиком, в какой суд подавать исковое заявление. (ГПК РФ ст.32).

Как оформить исковое заявление

  1. В правом верхнем углу укажите суд, куда будете подавать исковое заявление;
  2. Под названием суда напишите: «Истец: Ваши Фамилия Имя Отчество и место проживания (также желательно написать свои контактные данные)»;
  3. Под Вашими данными напишите: «Ответчик: и те же данные что и для истца». А если в процессе участвуют, несколько ответчиков напишите: «Ответчик №1: его данные» и под ним «Ответчик №2: его данные» (ГПК РФ ст.131);
  4. Далее без эмоций, в свободной форме изложите суть искового заявления.
  5. Внизу поставьте подпись, число и составьте опись документов, которые прилагаются к исковому заявлению.

Вместе с исковым заявлением отдайте в суд копии прилагаемых к нему документов, чтобы суд мог отправить их ответчику для ознакомления.

И последний шаг регистрация искового заявления в канцелярии суда. Вот и все основные советы по самостоятельному составлению иска . Удачи Вам!

В соответствии с Федеральным Законом «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» в Российской Федерации, адвокат Демидова Виктория Сергеевна выбрала форму адвокатского образования в виде адвокатского кабинета, о чем внесена запись в реестр адвокатских образований города Москвы за номером №77/3-1914.

Подать иск в мировой суд можно будет в электронном виде

Планируется что подать мировому судье исковое заявление, жалобу и иные документы можно будет в электронном виде.

Однако пока на сайтах мировых судов такая техническая возможность не предоставлена.

Процедура подачи документов в электронном виде должна быть такая же, как действует сейчас в судах общей юрисдикции.

Документы в электронном виде подаются на сайте суда общей юрисдикции в разделе «Подача процессуальных документов в электронном виде» через личный кабинет пользователя, который расположен на Интернет-портале ГАС «Правосудие» (https://ej.sudrf.ru/?fromOa=24RS0048).

Личный кабинет создается в автоматическом режиме путем подтверждения личных данных физического лица.

Доступ к нему осуществляется с использованием:

— подтвержденной учетной записи физического лица в ЕСИА;

— имеющейся у пользователя усиленной квалифицированной электронной подписи.

Документы в электронном виде могут быть поданы в форме электронного документа с электронной подписью или в виде отсканированного документа.

Файл, содержащий документ, должен быть в формате PDF (с возможностью копирования текста для электронных документов), размером не более 30 Мб. Каждый отдельный документ должен быть представлен в виде отдельного файла. Наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в нем.

Отсканированный образ документа заверяется простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью.

Электронный документ должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью.

При подготовке к направлению документов в электронном виде в суд пользователем на сайте суда заполняется соответствующая форма.

По завершении загрузки файлов, содержащих обращение в суд и прилагаемые к нему документы, после осуществления проверки правильности введенных данных пользователь, выбирая соответствующую опцию, направляет документы в суд.

После этого пользователю в личный кабинет приходит уведомление, содержащее дату и время поступления документов.

Как подать иск в суд

Каждый из нас хотя бы раз в жизни был участником конфликтной ситуации. Хорошо, если вопрос удавалось решить мирно. Однако, случается и так, что необходимо подать иск в суд и стать участником судебного разбирательства.

В сложившемся положении существует 2 выхода: обратиться за помощью к юристу или подготовить иск самостоятельно. В первом случае придется понести дополнительные расходы на оплату работы специалиста. Взамен можно получить определенные гарантии и шанс выиграть суд. Второй вариант потребует от потенциального истца определенной правовой подкованности и грамотности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-31 . Это быстро и бесплатно !

Действия при подаче искового заявления

К обращению в суд необходимо подготовиться. Прежде всего, следует изучить нормы законодательства, регулирующие спорную ситуацию. Для этого можно обратиться к бесплатным правовым базам, которые есть в свободном доступе в интернете. У нас на сайте также можно найти консультации юристов и обсуждения по поводу способа выхода из возникшей проблемы.

Кроме того, подача искового заявления требует ознакомления с требованиями, предъявляемыми к его оформлению. Их можно посмотреть в соответствующем процессуальном кодексе. Если же его под рукой нет, то составить заявление самостоятельно вам помогут наши рекомендации.

Исковое заявление всегда подается в письменной форме. Его можно написать от руки или напечатать на компьютере. Иск должен быть в нескольких экземплярах с таким расчетом, что один адресуется суду, а при помощи второго нужно уведомить ответчика (если их несколько, то нужно дополнительно сделать соответствующее количество копий), а третий остается у истца. Также, следует подумать и над теми документами, которые будут приложены к заявлению.

Составление искового заявления в суд

Оформляемое в суд исковое заявление условно состоит из нескольких частей. Обязательно указывается название и адрес суда, а также полная информация о сторонах по делу с их контактными данными. Если иск подает представитель, то следует указать данные и о нем. После этого, необходимо указать предмет спора (например, если взяты деньги без расписки, расторжение брака, отсуживание квартиры, возмещение ущерба и т.д.), а также цену (т.е. сумму) иска.

Если речь идет о возврате денег, то стоит дать информацию о заключенном договоре, о просрочке в оплате и о том, какие правовые нормы были нарушены. При возмещении причиненного ущерба необходимо написать о произошедших событиях, а также указать сумму причиненного вреда. Если вопрос стоит в компенсации морального ущерба, то следует убедительно написать о понесенных душевных страданиях. Обстоятельства должны быть написаны четко и понятно.

После изложения всех обстоятельств дела, истец должен изложить свою просьбу к суду.

При взыскании денежных сумм требования могут выглядеть следующим образом:

«Прошу взыскать с Иванова Ивана Ивановича в пользу Петрова Сергея Викторовича сумму в размере ___________ рублей, которая состоит из ___________ рублей основного долга, __________ рублей пени и __________ штрафных санкций».

Если иск касается признания права собственности, то требования, адресованные суду, звучат примерно так:

«Признать за Петровым Сергеем Викторовичем право собственности на жилое помещение: квартиру, расположенную по адресу ______________________, общей площадью ______ кв.м., в том числе жилая _______ кв. м.».

В случае, когда оспаривается другое имущество, то в просительной части иска также подробно должны быть указаны его характеристики.

Завершает заявление перечень приложений, а также личная подпись истца. Без приложений суд не примет заявление. В приложения должны входить копии документов (договора, накладные, акты, квитанции, расписки, расчеты, справки и т.д.), обосновывающие заявленные требования.

Если ведение дела вверяется представителю, то также прилагается копия его доверенности. В случае, когда иск подается в районный суд или к мировому судье, то дополнительно будет нужна копия с приложениями для ответчика. Если ответчик не явился в суд, заседание может быть перенесено. При обращении в арбитражный суд все материалы заблаговременно отправляются оппоненту почтой.

У многих возникает вопрос, как подать исковое заявление правильно. Сделать это можно двумя способами. Во-первых, можно отнести его лично или подать через канцелярию суда. Тогда на экземпляре, остающемся у истца, проставляется соответствующая отметка. Во-вторых, комплект документов можно отправить ценным письмом с описью вложения и обратным уведомлением о вручении.

В какой суд подавать иск

В РФ действует несколько видов судов. Прерогатива каждого из них – рассмотрение определенной категории споров. Сориентироваться на предмет того, куда подавать иск, вам поможет следующая таблица.

Вид судебной

инстанции

После выбора суда подходящей юрисдикции следует определить, куда территориально необходимо обратиться с иском. На юридическом языке это называется подсудностью. Как правило, большинство исков подается по месту нахождения ответчика. Однако, существуют и такие категории споров, по которым истец может обратиться и в другой суд. К ним, в частности, относятся:

  • семейные, трудовые и жилищные споры;
  • дела, связанные с возмещением причиненного вреда или нарушением прав потребителей.

Местоположение подходящего суда легко найти в интернете, сделав запрос по его названию в поисковой системе. Кроме того, можно это сделать и с помощью Государственной автоматизированной системы РФ «Правосудие».

Стоимость подачи судебного иска

Для того, чтобы подать иск, следует заплатить государственную пошлину. Ее сумма зависит от юрисдикции суда и характера спора. Все требования делятся на две категории: имущественные или неимущественные. Различить их между собой очень просто. Так, если целью являются деньги или имущество, то, соответственно, его следует считать имущественным. В случае, когда обращение обусловлено расторжением договора, совершением определенных действий, признанием сделки недействительной, то такой иск будет относится к категории неимущественных.

По имущественным госпошлина платится в процентном соотношении от суммы требований. Подача неимущественного иска предполагает уплату судебных расходов в фиксированной сумме. Ставки государственной пошлины по конкретным искам и отдельные нюансы ее оплаты приведены в ст. 333.19 – 33.22 Налогового кодекса РФ. Ознакомиться с ними непосредственно можно здесь. Для того, чтобы оплатить госпошлину, необходимо знать банковские реквизиты. Эту информацию также можно получить на сайте выбранного суда.

На самом деле, подача иска в суд не представляет никаких сложностей. Важно четко определить суть проблемы, выбрать необходимый суд и правильно составить исковое заявление. От этого в первую очередь зависит конечный успех дела. Все рекомендации, приведенные выше, должны вам в этом помочь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-31 . Это быстро и бесплатно !

Личный опыт: как подать заявление в суд по интернету и не сойти с ума

На пути желающих подать документы в суд с помощью сети Интернет бюрократы установили великое множество технических препятствий. Преодолеть их сможет лишь тот, кто готов к значительным потерям труда, времени и денег.

Недавно получил очередное Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по факту серии противоправных действий в отношении меня, совершённых членами шайки догхантеров орудующих в Санкт-Петербурге. В течение полугода они регулярно осуществляют: вооруженные хулиганские нападения в общественных местах; угрозы убийством; порчу имущества; вандализм; отравление собак; попытки поджога; подрыв почтового ящика и т.д. и т.п.

Предыдущие постановления майора Огрородникова я неоднократно обжаловал вышестоящему полицейскому начальству и в прокуратуре. Результат всегда был одинаков: участковый игнорировал решения прокуратуры об отмене написанного им постановления и, словно под копирку, строчил новое, как две капли воды похожее на предыдущее. Подробности о прорехах в законодательстве, позволяющих недобросовестным полицейским годами глумиться над потерпевшими заявителями, можно прочитать в статье » Авторы петиции выступили против фальшивой статистики МВД » опубликованной в «НИ» 04.02.2018.

Поэтому, убедившись в бессилии прокуратуры обуздать злоупотребление властью и защитить моё, гарантированное Конституцией, право на правосудие, я решил подать заявление в суд. Поверив заманчивому предложению на сайте суда о возможности подачи документов в электронном виде, решил пойти в ногу с прогрессом. Нажал заветную кнопочку и. начались такие мытарства, что впору назвать их «хождениями по мукам». С сайта суда меня перекинуло на сайт ГАС «Правосудие» , где я с интересом узнал, что для пользования сервисом необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте Госуслуги. А это отдельная песня.

Далее рассказываю поэтапно:

1. Для оформления Подтвержденной учетной записи с полным доступом ко всем электронным государственным услугам нужно пройти подтверждение личности одним из способов:

— обратиться в Центр обслуживания;

— получить код подтверждения личности по почте;

— воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК).

Однако, там же, словно в издёвку, написано: выпуск УЭК прекращён с 1 января 2017, а в списке Центров обслуживания ближайший — в 15 км от моего дома и работает в таком режиме:

По понедельникам с 11:00 до 16:00 (без обеда);

По вторникам с 11:00 до 16:00 (без обеда);

По средам с 11:00 до 16:00 (без обеда).

Ну да ладно, потерял рабочий день, съездил в этот центр и зарегистрировался в ЕСИА — Единой системе идентификации и аутентификации.

2. Далее радостно вошел в систему и прочитал правила:

1.2. В соответствии с частью 1.1 статьи 3 ГПК РФ (в редакции Федерального закона № 220-ФЗ, вступающего в силу с 01.01.2017) исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В соответствии с частью 2 статьи 45 КАС РФ (в редакции Федерального закона № 220-ФЗ, вступающего в силу с 01.01.2017) административное исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.4. . электронная подпись — информация в электронной форме, присоединенная к подписываемому электронному документу или иным образом связанная с ним и позволяющая идентифицировать лицо, подписавшее электронный документ;ключ электронной подписи — уникальная последовательность символов, предназначенная для создания электронной подписи. В качестве ключа простой электронной подписи используется учетная запись физического лица в ЕСИА.

3. Радость оказалась преждевременной.

Выяснилось ещё одно условие: для работы с сервисом гражданину необходимо чтобы на его ПК был установлен веб-браузер современных версий, и он владел приемами работы с операционной системой MS Windows 7 на уровне пользователя. Потратил несколько дней, но нашёл компьютер с Windows 7 и вернулся в ГАС «Правосудие».

4. Начал заполнять форму, размещенную на сайте, и снова споткнулся. Оказалось, что жалоба написанная мной в формате RTF для них — не подходит. Принимается только формат PDF .

5. Преодолел и эту «загогулину» — нашёл программу, конвертирующую тексты из RTF в PDF. Обрадовался, было, своей находчивости, но не тут то было!

Следующий капкан бюрократы установили в разделе дополнения приложений к заявлению, опять же в смысле допустимых форматов.

6. Справился и с этим препятствием с помощью другого конвертера переформатировал приложения из JPEG в их любимый PDF. Кое-как сообразил насчёт госпошлины и отправил — таки электронный документ ! Ожидание длилось всего два дня и я получил ответ. Но не тот, на который рассчитывал. Вместо назначения даты судебного заседания суд прислал технический отказ по такой причине:

В нарушение законодательства Российской Федерации и Порядка подачи документов обращение в суд в виде электронного документа не подписано усиленной квалифицированной электронной подписью либо обращение в суд в виде электронного образа документа не заверено усиленной квалифицированной электронной подписью.

7. Конечно, я возмутился. Ведь в документе озаглавленном»ПОРЯДОК подачи в федеральные суды общей юрисдикции документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа» и утвержденном приказом Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации от «27» декабря 2016 г. № 251 , черным по белому написано, что в качестве ключа простой электронной подписи используется учетная запись физического лица в ЕСИА. Но с системой не пободаешься.А получать пресловутую УКЭП (усиленную квалифицированную электронную подпись) уже просто нет сил. Ибо в Петербурге есть лишь пять Удостоверяющих Центров, где это можно сделать, причем два из них уже потеряли аккредитацию , а остальные расположены, извините за выражение, «у чёрта на рогах». Да и стоит эта УКЭП недешево. Но даже если я изыщу возможность раздобыть УКЭП, то это приведёт лишь к новым мытарствам:

по правилам этой самой ГАС «Правосудие», как бы созданной для удобства населения, авторизация с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи возможна только при наличии на ПК пользователя дополнительного ПО, определенного поставщиком услуг ЭЦП (требования к типу и версии браузера, наличие подключение к среде криптошифрования). То есть снова придётся платить и платить.

Видать, придётся опять действовать по старинке — тащиться в суд с бумагами и высиживать несколько часов в длиннющей очереди к канцелярии, постоянно тревожась — успеешь ли подать документы до её закрытия?

Как подать в суд на интернет-магазин?

Интернет уже давно стал для нас одной из самых популярных площадок осуществления торговой деятельности. Сегодня мы приобретаем в онлайн-магазинах все: одежду, технику продукты, товары для дома и многое другое. Интернет-шопинг удобен, в первую очередь, за счет того, что для него не обязательно выходить из дома. Но и у него есть свои недостатки, из-за которых многие люди по-прежнему крайне скептически относятся к такого рода покупкам. Действительно, товар в онлайн-магазине нельзя как следует рассмотреть, потрогать и проверить в действии.

Но, к сожалению, увеличение числа покупателей в Сети неизменно приводит и к росту активности интернет-мошенников. С каждым днем становится все большей фейковых онлайн-магазинов, который просят покупателей о предоплате, а после чего исчезают. О том, как гарантированно защитить свои права потребителя и как подать в суд на интернет-магазин, расскажем в данной статье.

Причины для обращения

Нарушение прав потребителя – одна из самых распространенных проблем в сфере торговли. Она, к сожалению, не обошла стороной и сферу интернет-продаж. Иногда между покупателем и продавцом онлайн-магазина возникают серьезные конфликтные ситуации, решить которые можно только в суде.

Чаще всего недовольство работой интернет-магазина возникают в следующих ситуациях:

  • Купленный товар не соответствует описанию или фотографии, указанных на сайте;
  • Характеристики продукта не совпадают с заявленными;
  • Отказ в возврате денег за неотправленный товар;
  • Задержка почтовой посылки;
  • Товар оказался ненадлежащего качества.

Порядок подачи

Торговля через интернет-магазины уже давно регулируется соответствующими нормами законодательства, а именно статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона о защите прав потребителей. Несмотря на это попасть на удочку мошенников в Сети сегодня довольно легко.

Конечно же, не стоит сразу идти в суд, как только вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны онлайн-магазина. Как и в любом другом делопроизводстве, важную роль здесь будут играть попытки досудебного урегулирования спора. Сначала постарайтесь решить вопрос напрямую с руководством магазина путем отправки жалобы. Если ваше обращение осталось без ответа или вы получили письменный отказ в возмещении денежных средств из претензионного отдела, вам останется предпринять следующие шаги:

  • Обратиться в Службу защиты прав потребителей;
  • Направить жалобу в Роспотребнадзор;
  • Подготовить претензию в Управление по борьбе с экономическими преступлениями МВД;
  • Составить и подать исковое заявление в суд.

Все эти организации так или иначе уполномочены принимать меры по решению вопроса некачественной работы интернет-магазинов. Если местные контролирующие органы халатно отнеслись к своим должностным обязанностям, вам остается прибегнуть к самому эффективному, но при этом трудоемкому способу добиться справедливости – обращению в суд.

Необходимые документы

Покупатель интернет-магазина вправе в любой момент отказаться от товара до момента передачи его продавцом. Но в этом случае ему придется оплатить все убытки, которые понес продавец, возвращая тот или иной продукт. А в случае с онлайн-магазином это особенно актуально, ведь любая отправка предметов на дальние расстояния будет стоить денег.

Если дело все-таки дошло до суда, то одного иска для успешного разрешения вопроса вам будет недостаточно. К заявлению нужно будет приложить следующие документы:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • Квитанцию об оплате госпошлины;
  • Досудебную претензию руководству магазина;
  • Электронные чеки и квитанции, доказывающие факт оплаты;
  • Почтовое уведомление о доставке товара;
  • Распечатанная страница с перепиской с продавцом;
  • Заключение экспертизы технологий и товаров.

Составление иска

Подготовка искового заявления – важный этап судебного процесса. Правильно оформить подобное обращение совсем не сложно. Важно помнить одну простую вещь — грамотно составленное заявление во многом определяет исход разбирательства. Вы можете поручить это дело профессиональному юристу или составить документ самостоятельно — достаточно соблюдать несколько требований. В соответствии со статьей 131 ГПК РФ исковое заявление о возврате денежных средств с интернет-магазина должно содержать следующую информацию:

  • Название и место расположения суда;
  • ФИО и адрес истца и ответчика;
  • Краткое описание, в чем конкретно заключается нарушение прав;
  • Обстоятельства, на которых основываются исковые требования;
  • Цену иска с расчетом взыскиваемой суммы;
  • Сведения о соблюдении претензионного порядка обращения к магазину;
  • Перечень документов, которые прилагаются к иску;
  • Дату составления заявления и подпись заявителя.

Количество экземпляров заявлений напрямую зависит от числа участников рассматриваемого дела. При этом вы вправе снять с него ровно столько копий, сколько вам необходимо. Само обращение же можно предоставить в суд двумя способами – подать его в канцелярию лично или отослать по почте заказным письмом. В течение пяти дней суд обязан рассмотреть исковое заявление и принять решение о его дальнейшей судьбе. На вынесение итогового решения ему отводится 2 месяца с момента принятия иска к рассмотрению.