Как разорвать договор с билайна

Как расторгнуть договор Домашнего интернета Билайн

Невзирая на неоспоримые удобства домашнего интернета, предоставляемого компанией Билайн, некоторые пользователи в силу различных причин и обстоятельств принимают решение отказаться от услуг данного провайдера и после принятия такого решения перед ними встает вопрос — как расторгнуть договор с Билайн Домашний интернет наиболее простым и доступным способом? Подобная проблема, как показывает практика, возникает также и у пользователей сети МТС. О том, как расторгнуть договор с Билайн Домашний интернет, а также о том как расторгнуть договор с МТС Домашний интернет и пойдет речь в данной статье.

Действия необходимые для отключения Домашнего интернета

В действительности процесс отключения услуги Домашний интернет не имеет особых сложностей. Пользователь может произвести отключение в любое удобное для него время. Для этого, в соответствии с действующими правилами отключения, необходимо расторгнуть заключенный при подключении услуги «Домашний интернет» договор. Пользователю следует составить заявку на отключение Домашнего интернета, согласно которой он документально подтверждает отказ от дальнейшего обслуживания по всем пунктам ранее заключенного договора, и подать это заявление оператору.

Заявка на отключение услуги «Домашний интернет» может быть подана только в офисах компании Билайн.

В случае, если в момент расторжения договора на персональном счете пользователя оставались неиспользованные денежные средства, то он имеет право получить их назад, для чего, помимо заявки на отключение, необходимо указать реквизиты личного банковского счета, куда оператор должен перечислить оставшиеся неиспользованные деньги.

Существует и более простой способ. Пользователь может указать номер сотового телефона Билайн, на который оператор впоследствии перечислит всю неиспользованную сумму.

Выдача наличными денежного остатка на счете абонента Билайн компанией не практикуется. Возможными вариантами возврата неиспользованных денежных средств являются только перечисление на банковский счет абонента либо на телефонный номер абонента Билайн.

Если к моменту расторжения договора с Билайн Домашний интернет и подачи заявки на отключение данной услуги величина денежных средств на счете абонента была незначительной или приближалась к нулю, то пользователь имеет право не расторгать данный договор, а попросту прекратить внесение ежемесячных платежей. Подобным образом абонент может самостоятельно и автоматически приостановить предоставление компанией Билайн услуги «Домашний интернет».

Необходимо помнить, что если срок исковой давности (составляющий в России 3 года) истек, то в соответствии с правилами оказания услуг компании Билайн, заявка на возврат денежных средств, оставшихся неиспользованными на личном счете абонента, удовлетворена не будет. Поэтому, если оставшиеся на счете денежные средства имеют значительный размер, следует сразу указать в заявке все необходимые для их возврата сведения и реквизиты.

Следует помнить, что сознательный и регулярный пропуск платежей за Домашний интернет, либо вызванная стечением обстоятельств неоплата пользователем данной услуги в течение полугода, могут повлечь автоматическое расторжение договора с Билайн Домашний интернет и отключение провайдером данной услуги.

Компания Билайн предоставляет пользователям услугу «Отложенный платеж». Срок отложенного платежа составляет неделю, что очень удобно, например, при удаленной работе через интернет или необходимости отправить срочное электронное сообщение, а ежемесячный платеж не был вовремя внесен и оплатить его в ближайшие дни не представляется возможным. Если абонент имеет задолженность по данной услуге, то заявка на расторжение договора с Билайн Домашний интернет будет рассмотрена только после ее погашения.

Как можно сэкономить, если планируется временно не пользоваться Домашним интернетом

Многие пользователи Домашнего интернета могут столкнуться с ситуацией, когда они какое-то время планируют не пользоваться услугой Домашний интернет, например, отправляясь в отпуск или длительную командировку. Разумеется никто не испытывает особого желания оплачивать услуги, которыми не собираешься пользоваться.

Для подобных ситуаций компанией Билайн предусмотрена временная блокировка интернета. Услуга «добровольная блокировка» предоставляется пользователям бесплатно и позволяет сэкономить средства на ежемесячных платежах, поскольку является стопроцентной блокировкой доступа к сети интернет сроком до трех месяцев. Данная услуга гарантирует приостановку списания абонентской платы со счета абонента на весь срок действия добровольной блокировки. Подключение и отключение данной услуги бесплатное.

Как осуществить временную блокировку Домашнего интернета

Временная блокировка услуги Билайн «Домашний интернет» позволит сэкономить

Временно заблокировать Домашний интернет можно двумя способами:

1. Следует зайти в свой личный кабинет на официальном сайте Билайн и последовательно нажать вкладки «Интернет» и «Управление услугами». В последней вкладке необходимо нажать кнопку «Временная блокировка интернет».

2. Необходимо позвонить по номеру технической поддержки (88007008000) и объяснить оператору суть ситуации, после чего оператор должен активировать временную блокировку доступа к сети интернет.

Услуга «Добровольная блокировка» предоставляется абоненту сети Билайн на следующих условиях:

  • бесплатное подключение (отключение);
  • обязательное наличие положительного баланса на счете абонента;
  • услуга может быть использована не чаще одного раза за расчетный период, т.е. повторное подключение данной услуги допускается по истечении 30 дней с момента предыдущей добровольной блокировки;
  • по истечении 90 дней с момента активации услуги «Добровольная блокировка» система автоматически отключит данную услугу и возобновит обслуживание по услуге «Домашний интернет» согласно тарифному плану.

Как расторгнуть договор с МТС Домашний интернет и TV

Отказаться от услуги МТС «Домашний интернет» можно только в салоне оператора

Расторжение договора с МТС Домашний интернет происходит аналогично расторжению договора с компанией Билайн. Для того чтобы расторгнуть договор с МТС на любые услуги, в том числе телевидение и Домашний интернет, пользователю необходимо обратиться в любой салон связи компании МТС и заполнить соответствующий бланк заявления. Необходимо будет сдать взятое в аренду оборудование, посредством которого предоставлялись услуги Домашний интернет и телевидение (роутер, TV-приставка и т.п.). Рекомендуется получить на руки копию заявления о расторжении договора с МТС Домашний интернет с отметкой о дате вручения.

Расторжение договора с МТС о предоставлении услуг Домашний интернет и телевидение возможно только в офисах или салонах связи компании. Расторжение договора через личный кабинет или службу технической поддержки не представляется возможным.

Отключение услуги МТС Домашний интернет за неуплату

Намеренная или случайная неоплата клиентом предоставляемых компаниями Билайн или МТС услуг может привести к отключению Домашнего интернета и приостановке обслуживания клиента.

Следует отметить, что блокировка счета клиента является не автоматическим расторжением договора на предоставление услуг, а лишь приостановкой оказания данных услуг до полного погашения имеющейся задолженности.

Во избежание возможных неприятностей и привлечения к ответственности за невыполнение договорных обязательств, пользователю Домашнего интернета (телевидения), в случае его решения отказаться от данных услуг, необходимо погасить имеющуюся задолженность и расторгнуть договор на предоставление услуг соответствующей компанией.

как договор разорвать с билайном?(+)

как гриться, без бумажки ты букашка )))

[Сообщение изменено пользователем 21.02.2011 15:35]

Получается всяко за 4 месяца вы должны будете!

подтверждаю!
только я отправл одно письмо, через несколько часов перезвонили. предложили вариант: просто не платить. полгода ваш логин сохраняется и если закинуть деньги — снова можно пользоваться. через полгода договор считается расторгнутым.
Ответ пришел от Билайна (на почту):
Уважаемый Алексей Вячеславович!

В дополнении к нашему диалогу, хотим сообщить, что при наступлении нового расчетного периода, в том случае, если на договоре недостаточно средств для списания абонентской платы по тарифу, то абонентская плата списана не будет, наступит финансовая блокировка. В таком состоянии договор будет сохраняться за Вами в течение 180 дней. В любой из этого периода времени Вы можете пополнить баланс и продолжать пользоваться. Если решение Ваше не меняется и Вы не пользуетесь интернетом, то по истечение 180 дней договор прекращает свою силу.

Желаем всего наилучшего.

[Сообщение изменено пользователем 09.03.2011 12:49]

Как расторгнуть договор с интернетом Билайн?

Определённая доля потребителей желает знать, как расторгнуть договор с Билайн — Домашним интернетом довольны не все люди. Часть пользователей намерена прервать сотрудничество с популярной компанией вследствие появившихся жизненных обстоятельств. Поэтому таким людям важно быть осведомлёнными в вопросе порядка аннулирования соглашения с Билайном. Данный материал как раз призван помочь потребителям в подобном разрешении вопроса.

Что нужно сделать, чтобы отключить услугу?

На самом деле отсоединение от Домашнего интернета не выглядит слишком уж сложной процедурой. И все клиенты способны провести рассматриваемое мероприятие, когда пожелают. Итак, для реализации такого шага нужно прекратить действие договора с Билайном, который был заключён при начале предоставления выхода во всемирную паутину.

Настоящие легитимные стандарты предписывают оформление человеком заявки насчёт непосредственного аннулирования действия услуги. В этой официальной бумаге пользователь должен подтвердить собственный отказ от Домашнего интернета. Такое решение относится абсолютно ко всем параметрам созданного соглашения. Затем оформленную в соответствии с действующими стандартами заявку надо передать оператору.

Важно! Официальная бумага от клиента принимается исключительно в представительствах Билайна

Когда у человека на личном счёте ещё находится некоторое количество неуплаченных финансов, он вправе забрать их себе. В этом случае обязательно прописывание реквизитов своего счёта в той или иной финансовой организации. Именно туда сотрудники известной компании будут переводить нереализованные денежные средства.

Можно поступить проще и отметить номер личного мобильного телефона, на котором установлена сим-карта, обслуживаемая Билайном. Соответственно, компания перечислит на счёт сотового устройства неизрасходованные финансовые активы человека.

Важно! Наличный расчёт с клиентами в Билайне не предусмотрен. Действуют только вышеуказанные способы возвращения личных денег.

Бывает такое, что до наступления самого аннулирования договора с Билайном (Домашнего интернета) баланс клиента составлял практически нулевую отметку. Тогда потребитель может и не прекращать сотрудничество с компанией – он вправе просто-напросто перестать пополнять счёт. В такой способ возможно автоматическое аннулирование действия обсуждаемой услуги от оператора.

Возврат средств и ожидание оплаты

Порядок функционирования Билайна регламентирует максимальный срок возвращения денег с баланса пользователя. Так, данная цифра составляет три года, следовательно, в случае нахождения на счету стоящей суммы надо не затягивать с этим делом.

Важно! Систематическая неуплата услуг Интернет-связи на протяжении полугодичного периода влечёт за собой непроизвольное отсоединение клиента от всемирной Сети.

Данный оператор готов оказать своим клиентам возможность отложенного платежа. Согласно условиям действия одноимённой услуги, уплатить задолженность можно в течение 7 дней. Такой срок подходит для самозанятых пользователей, трудящихся по Интернет, либо для оперативной отправки сообщения по е-мейл. В случае актуальных долгов удовлетворение заявления возможно исключительно после аннулирования оных.

Способ экономии при временном отказе от услуги

Немало людей на протяжении отпускных дней либо долгой поездки по работе, естественно, не пользуются связью, установленной на их домашнем компьютере. И переплачивать Билайну его клиенты также не намерены.

Тогда можно на некоторое время заблокировать доступ к глобальной Сети. «Добровольная блокировка» не стоит ни рубля и в то же время позволяет оптимизировать расходы на Интернет. Гарантированно отключить связь можно на максимальный период в 3 месяца. Во время действия подобной услуги прекращается взимание денежных средств, находящихся на балансе у потребителя.

Порядок предоставления «добровольной блокировки»

Выше уже было отмечено, что по поводу того, как расторгнуть договор с Билайном через Личный кабинет, у клиентов нет альтернатив. Надо обращаться исключительно в представительства оператора Билайн. Однако виртуальный способ временного отключения доступа допускается компанией.

Для этого нужно зайти непосредственно в Личный кабинет и щёлкнуть по надписи Интернет. Эти действия совершаются на официальном портале провайдера. Затем перейти во вкладку «Управление услугами», где отметить пункт под названием «Временная блокировка Интернет».

Но можно и воспользоваться техподдержкой Билайн, рассказав оператору о своих намерениях, телефон для связи – 8 800 700 8000 . Затем сотрудник компании должен включить указанную услугу по конкретному IP-адресу.

Ниже представлены обязательные условия подключения «добровольной блокировки»:

  • на счету клиента отсутствует задолженность;
  • следующее использование текущей возможности допускается лишь спустя 30 дней после окончания предыдущей услуги;
  • самопроизвольное отсоединение «добровольной блокировки» происходит через полтора месяца после её активации.

Основания для дезактивации услуги оператором

Если абонент не уплатил за использование глобальной Сети за конкретный расчётный период, он рискует лишиться выхода в Интернет. Билайн может просто приостановить подачу информации от всемирной паутины к конкретному пользователю.

Ограничение доступа к абонентскому балансу рассматривается только в качестве временной остановки обслуживания. И подобный лимит станет действовать до момента выплаты накопившихся долгов. Такая блокировка не ведёт к самопроизвольному аннулированию соглашения между потребителем и провайдером.

Напоследок можно предупредить всех клиентов обсуждаемого оператора о вероятности появления конфликтных моментов. Речь идёт об отсутствии прекращения сотрудничества с компанией после принятия решения отказаться от ранее подключённой услуги. Следовательно, клиенту лучше сразу расторгнуть договор с Интернет Билайн, чтобы избежать в дальнейшем проблем.

Как разорвать договор с билайна

Долгое время я проживал в г. Москва, по стечении некоторых обстоятельств потребовалось вернутся в Санкт-Петербург, в Москве пользовался услугами этой убогой конторы (билайн), на тот момент времени имелось две симкарты номера 89055827*** и 89633473***, симку, которая начиналась на 963, я отдал знакомому, так как там были ещё деньги, времени сходить в офис и закрыть не было да и просто лень, знакомый пообещал что, как только денежные средства закончится, он ее выкинет (но друг оказался не друг)))) и, проходя мимо офиса билайн в Санкт-Петербурге, зашёл и поинтересовался, какие номера зарегистрированы на меня. Симка, которая начиналась на 905 уже благополучно числилась на другом человеке, потому что не пользовался ею, а вот симка 963 до сих пор на мне. Понимаю, что человек, которому я ее оставил, «редиска», и интересуюсь у менеджера, как мне ее закрыть? На что получаю умопомрачительный ответ. Мне надо ехать в Москву. и из Питера это сделать невозможно. Тут подключается второй менеджер, который слышал наш разговор и говорит, что мне нужно ехать на Московский проспект 178 и там написать заявление, а они ее могут только заблокировать на время. Ну хорошо поехали))))) на московский проспект)).

Приезжаю туда через несколько дней и эти дурни говорят мне, что мне надо ехать в Москву. ??? я говорю мол, в другом офисе мне сказали, что только тут мне помогут и что мне нужно написать какое-то заявление. В ответ получаю, ничего не знаем, симку из другого региона закрывай там, где покупал ее))). В ответ говорю, позвоните в ваш центр и поинтересуйтесь, потому что меня направили именно сюда к вам. Этот хамоватый сотрудник набирает 0611, интересуется у оператора, что делать и о чудо. Распечатывает заявление для расторжения договора, подписываю и прошу выдать мне копию заявления на расторжение договора, на что получаю ответ, что копий мы не выдаём. Я продолжаю настаивать, чтобы копию мне все-таки выдали. Сотрудник предлагает мне забрать оригинал. о-О)) я конечно не отказался)))

Дорогой читатель наверное думает, что на этом все закончилось?)) НЕТ. ) Через пару дней поступает звонок от этих горе-сотрудников и слышу такой ко мне вопрос: «Михаил Анатольевич, а Вы ближайшее время в Москву не собираетесь? «)))))))))) это какой-то » $%#*€. «не пероводимая игра слов местного диалекта» — думаю я. Сообщив что нет, не собираюсь и что уже написал заявление на расторжение договора. Оператор говорит ясно/понятно, тогда мне нужна копия заявления (копия заявления, копий которых они не выдают???), я сообщаю, что такая имеется, и даже не копия а оригинал)))) отсылаю им на почту и только тогда они расторгли договор, конец. В итоге я сделал для себя выводы, что эта конторка нацелена только неполучение прибыли, большинство сотрудников понятия не имеют как решать проблемы клиента и что для этого нужно делать. Их интересует только продажи. Теперь всем друзьям, знакомым, родственникам советую не связываться с этой конторой.

п.с. по приезде в Питер тоже купил симку (89633473***), но через некоторое время перешёл на к другому оператору с сохранением номера, о чем ни капли не жалею, стоимость тарифа на 40р. больше но он того чтоит, но что меня к этому сподвигло уже совсем другая история))) ваш бывший и довольный (что ушёл от вас) клиент Лапенков М.А.

Билайн продал действующий номер

[Сообщение удалено пользователем 22.11.2011 17:17]

ПРАВИЛА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ

IV. Порядок и условия приостановления, изменения
и расторжения договора

46. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг подвижной связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется в договоре.
47. В случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг подвижной связи и установленных Федеральным законом «О связи», настоящими Правилами и договором, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг подвижной связи до устранения нарушения.
При этом сохраняется доступ к сети подвижной связи и возможность вызова абонентом экстренных (оперативных) служб.
Оператор связи направляет абоненту уведомление о намерении приостановить оказание услуг подвижной связи в письменной форме и короткое текстовое сообщение об этом с указанием даты приостановления оказания услуг подвижной связи.
В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев со дня получения абонентом от оператора связи указанного уведомления оператор связи вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор.
48. Оператор связи по своей инициативе имеет право заменить выделенный абоненту абонентский номер только в случае, если продолжение оказания услуг подвижной связи с использованием указанного номера невозможно. При этом оператор связи обязан письменно известить абонента и сообщить ему его новый абонентский номер не менее чем за 60 дней до даты замены, если необходимость замены не была вызвана непредвиденными или чрезвычайными обстоятельствами. В случае массовой замены абонентских номеров оповещение абонентов производится через средства массовой информации и с использованием средств связи оператора связи (автоинформатора).
По письменному обращению абонента оператор связи обязан заменить выделенный абоненту абонентский номер.
Замена абонентского номера по инициативе оператора связи производится бесплатно, а по инициативе абонента — за плату, размер которой устанавливается оператором связи.
48.1. Изменение договора оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются оператором связи.
(п. 48.1 введен Постановлением Правительства РФ от 12.10.2007 N 666)

Расторжение договора с оператором (вопрос)

Наверное перед уходом детализацию сделать, нет?

Кстати на днях расторгал договор с «Bee-Line», ни каких бумаг мне ни кто не дал. Мало того, они мне и деньги то со счёта не отдали. Переводите говорят на другой № компании, (такой есть у подруги), деньги переведутся в течении аш недели! Во как быстро!
А если бы говорю, такового номера не оказалось, тогда что? Они: перевели бы на расчётный счёт в банке, в течении 3-х месяцев. В общем не знаю, как для вас народ, но для меня такие дела в новинку, я и раньше расторгал договоры, но всё было проще как-то.

В подписанном Вами договоре (уже расторгнутом) есть пункт о возврате денежных средств

мтс, мегафон — никаких документов о расторжении договора нет

в мегафоне все происходит сразу, а в мтс только через несколько дней (мне звонили даже, спрашивали причину)

В «Мотиве» (правда, в данном случае речь идёт не об уходе абонента, а о переоформлении телефона на др. лицо) никаких денег мне никто сходу, что называется, не вернул. Телефон переоформить переоформили (у нового пользователя он оказался с нулевым балансом, и ему пришлось сразу же закидывать на счёт денюжку, чтобы была возможность звонить), а в отношении возврата денег (выплаты моего остатка) сказали, ждать месяц, после чего обратиться в офис обслуживания для оформления т.н. «Акта сверки расчётов» (между ООО «Екат-г 2000» и мной как абонентом). Этот «Акт» (бумага, доку́мент) остался у меня на руках и после выдачи мне денег. До сих пор лежит в коробке с прочими счетами.

P.S. Мне вообще оч. нравится, как «Мотив» с т.з. документирования дела ведёт – сколько туда обращался, практически каждое изменение фиксировалось на бумаге «с печатя́ми-подпися́ми» (если вспомнить из относительно недавнего, то оформление доп. горномера чего стоило – и приложение к дог-ру мы оформляли, и скан паспорта делали). Представить себе ситуацию, случившуюся со мной при подключении к Utel в июне с.г. я попросту не могу! (У Utel ни в одном месте договора,– офиц. докумета, между прочим! – как выясняется, нигде не указан реальный номер телефона, которым я сейчас вовсю пользуюсь [фактически номера́ как городской, так и федеральный указаны лишь на какой-то картонке, подобии визитной карточки – причём, в буквальном смысле слова!], а то, что всё-таки фиксирует договор, никакого отношения ко мне не имеет. Нумерация – тот же ресурс, и мне крайне интересно, кого УСИ в конце концов наделит номером, прописанным у меня в договоре и, соответственно, на мои документы оформленным).

[Сообщение изменено пользователем 02.08.2009 19:35]

Вот я и не хочу попасть в такую ситуацию. Расторг договор с МТС, остаток со счета вернули через две недели, но любые подтверждающие расторжение договора бумаги отказались давать. С боем выбил «счёт за июнь», где указано, что у меня положительный счет. И всё.
Интересное дело — когда я подключаюсь, то подписываю два экземпляра договора, а когда отключаюсь — этот факт фиксируется только у оператора.

Вот думаю, куда обратиться / написать претензию / пр.

Вот в том-то всё и дело, что для Utel’a это, выходит, совсем необязательно! Опишу, как всё происходило: в начале июня с.г. я обратился в главный офис УСИ (К. Либкнехта, 22) с намерением подключиться к сети сот. связи Utel, выбрал ТП «Союз», прочитал условия (именно при подключении на этот ТП до 31/08/2009 Utel не взимал плату за предоставление горномера, к тому же в придачу, там он ещё и стоил дешевле всего – всё это и предопределило мой дальнейший выбор). Девушка-оператор, обслуживая меня и оформляя дог-р, залезла куда-то в стол, вытащила оттуда «симку» в целлофановом пакетике, на котором чёрным маркером было написано: 90258538××, и стала оформлять договор. Слово за́ слово, я сообщил ей, что собираюсь подключаться на городской номер, она кивнула, сказав что-то вроде «хорошо, номер изменим» и продолжила «бумажные формальности».

В общей сложности, моё подключение заняло у меня что-то около 30 минут – мне, избалованному «комплектами подключения» by MOTIV это было, немягко выражаясь, в дикость! Суть проблем, если это в памяти окончательно не изгладилось, заключалась в том, что никак не проходил первичный платёж, а я всё стоял и дожидался, когда всё «утрясётся», и это несмотря на то, что проблем с тем, чтобы «пересидеть» всю эту волокиту в офисе Utel быть не должно – куча «мест для сидения» в зале предусмотрено!), поэтому, когда всё-таки мне всю документацию выдали, как говорится, «на руки» я был готов от радости взвыть! Лишь потом, дойдя до дома, я обратил внимание на расхождения в дог-ре в столь существенных деталях, как номер телефона.

Мой нынешний номер (90240994×× ) , как видно, ничего общего с отражённым там изначальным не имеет. Однако, сколько я ни обращался за разъяснениями, ничего кроме того, что это обусловлено технологией предоставления горномера, принятой в УСИ, мне услышать не удалось! И всё же, невзирая на все заверения и уверения, что-де, так оно всё и должно быть, никаких у меня проблем возникнуть не должно, ни сейчас, ни в будущем – меня не прекращают тревожить нехорошие предчувствия. Я слишком хорошо знаком (увы, на своей шкуре!) с утончённым «крючкотворством» компании «Уралсвязьинформ», чтобы нисколько не усомниться в том, что компания неспроста допускает такого рода «косячки́», равно как и в том, что она – будь только повод! – не преминёт воспользоваться таким роскошеством, как номер телефона, неверно указанный в официальном документе.

[Сообщение изменено пользователем 03.08.2009 08:22]