Как встать в электронную очередь на загранпаспорт

Електронна черга

Інструкція з використання сервісом

Запис до електронної черги онлайн

Вітаємо на головній сторінці сервісу «Електронна черга»!

Сервіс дозволяє записатися до електронної черги на оформлення біометричних документів у понад 520 підрозділах міграційної служби.

Онлайн-запис до електронної черги для отримання послуг іноземцями (оформлення документів на тимчасове та постійне проживання) працює у виключно для іноземців, які перебувають на території міста Києва (ГУДМС України у м. Києві, вул. Березняківська, 4а).

Для продовження оберіть послугу, яка Вам необхідна. Будьте уважними, працівники ДМС мають спеціалізацію за послугами, які надаються, отже помилка у виборі послуги може призвести до скасування запису до електронної черги без надання необхідної послуги.

Телефони служби технічної підтримки сервісу «Електронна черга»: (097) 470-05-05, (066) 470-05-05, (073) 470-05-05

Послуги для громадян України

Послуги для іноземців

УВАГА! Сервіс працює у тестовому режимі — тільки місто Київ

Додаткова інформація

Порядок роботи сервісу

Зверніть будь-ласка Вашу увагу на наступні положення:

Для отримання послуги у вибраний час необхідно мати при собі всі документи, включаючи квитанції про оплату встановлених законодавством платежів (детальніше). Оплатити послуги можна у будь-якому банку.

Важливо! Система електронної черги не допускає запізнення! У випадку Вашої відсутності у приміщенні підрозділу ДМС у момент виклику, Ваш запис до електронної черги буде анульовано системою.

ВАЖЛИВО! Послуга з оформлення паспорта громадянина України у формі картки надається виключно за місцем проживання і на сьогоднішній день доступна лише для громадян, які досягли 14-річного віку та оформлюють паспорт вперше, а також особам, які змінили прізвище, втратили паспорт, або звертаються для вклеювання фотокартки по досягненню 25- та 45-ти річного віку.

У разі неможливості доступу до веб-сайту ДМС або відсутності вільних місць в онлайн черзі можна скористатися іншими видами запису в електронну чергу безпосередньо в територіальних підрозділах ДМС.

Територіальні органи

Гаряча лінія

Приймальня громадян ДМС України розташована за адресою: вул. Володимирська, 9, м. Київ, 01001
Графік роботи приймальні громадян

Громадянам України

Інструкція з використання сервісом

Запис онлайн

Запис до електронної черги є індивідуальним, бронювання та передача запису до черги стороннім особам заборонені. Невідповідність даних, зазначених під час реєстрації в електронній черзі, реальним даним фізичної особи є підставою для скасування реєстрації в електронній черзі.

Важливо. У зв’язку із підвищеним попитом на закордонні паспорти та обмеженими технічними можливостями оформлення документів, місця у черзі до деяких підрозділів швидко резервуються громадянами.

Паспорт громадянина України для виїзду за кордон та паспорт громадянина України у формі картки також можна оформити у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП), які оформлюють біометричні документи. ЦНАП мають власні системи запису до електронної черги і здійснити запис до цих черг на сайті Державної міграційної служби України неможливо.

Додаткова інформація

Порядок роботи сервісу

Зверніть будь-ласка Вашу увагу на наступні положення:

Для отримання послуги у вибраний час необхідно мати при собі всі документи, включаючи квитанції про оплату встановлених законодавством платежів (детальніше). Оплатити послуги можна у будь-якому банку.

Важливо! Система електронної черги не допускає запізнення! У випадку Вашої відсутності у приміщенні підрозділу ДМС у момент виклику, Ваш запис до електронної черги буде анульовано системою.

ВАЖЛИВО! Послуга з оформлення паспорта громадянина України у формі картки надається виключно за місцем проживання і на сьогоднішній день доступна лише для громадян, які досягли 14-річного віку та оформлюють паспорт вперше, а також особам, які змінили прізвище, втратили паспорт, або звертаються для вклеювання фотокартки по досягненню 25- та 45-ти річного віку.

У разі неможливості доступу до веб-сайту ДМС або відсутності вільних місць в онлайн черзі можна скористатися іншими видами запису в електронну чергу безпосередньо в територіальних підрозділах ДМС.

Територіальні органи

Гаряча лінія

Приймальня громадян ДМС України розташована за адресою: вул. Володимирська, 9, м. Київ, 01001
Графік роботи приймальні громадян

Заказать биометрический паспорт можно через iGov: инструкция

Отныне система iGov позволяет заказать биометрический загранпаспорт в 10-ти областях и в Киеве. На сайте электронных услуг можно заполнить анкету и оплатить квитанции.

О том, что к системе iGov подключены целом 111 населенных пунктов, сообщил в Facebook один из организаторов и координаторов Портала государственных услуг Дмитрий Дубилет.

Сервис позволяет записаться в электронную очередь, заполнить заранее все необходимые документы (чтобы не надо было на месте «ксерить») и произвести оплату.

По словам Дубилета, недавно к сервису были подключены еще несколько городов: Львов, Ровно, Херсон, Харьков. Вышгород, Боярка, Борисполь.

На сайте iGov можно заказать оформление биометрического паспорта в Киеве и 10-ти областях: Днепропетровской, Запорожской, Киевской, Львовской, Одесской, Полтавской, Тернопольской, Харьковской, Херсонской и Хмельницкой.

На iGov добавили сервисы получения биометрического загранпаспорта в еще нескольких городах: Львов, Ровно, Херсон, Харько.

Как заказать биометрический загранпаспорт через систему iGov: инструкция

Услуга заказа биометрического паспорта доступна по этой ссылке на сайте iGov.

Шаг 1

Выберите свой регион.

Войдите в систему удобным для Вас способом:

– с помощью нового паспорта в виде ID-карты.

Вы выбираете подразделение ГМС, в котором хотите получить загранпаспорт и заполняете короткую форму:

– ваши контактные данные (email и телефон);

– указываете дату и время, в которые Вам будет удобно прийти в Государственную Миграционную Службу (ГМС) для подписи и подачи заявления.

Шаг 2

Вы получите письмо на почту в котором будет указано:

– документы, которые необходимо принести с собой для оформления загранпаспорта;

– размер сбора и реквизиты для уплаты;

– ссылка на образец заявления для оформления загранпаспорта.

Также в письме будет описано, как отменить заявку, если Вы не имеете возможности появиться в выбранный день и время.

Шаг 3

Вы приходите в подразделение миграционной службы в выбранное время с документами, указанными в письме, и уплаченными квитанциями.

Сотрудник вносит необходимые данные в программу для оформления загранпаспортов.

Вам необходимо предоставить следующие документы:

– оригинал и копию паспорта гражданина Украины;

– паспорт гражданина Украины для выезда за границу (при наличии);

– оригинал и копию индивидуального налогового номера (ИНН);

– квитанцию об уплате с мокрой печатью банка, где Вы указаны в качестве плательщика;

– а также распечатать и заполнить заявления, ссылки на которые будут отправлены в письме.

Вам не нужно регистрироваться в электронной очереди на месте. Вашей записи через iGov на конкретное время достаточно.

Шаг 4

После обработки всех собранных данных и изготовления самого паспорта Вам придется еще раз посетить миграционную службу и забрать Ваш новый паспорт, готовность которого можно проверить по этой ссылке.

Електронна черга на закордонний паспорт в ДП Документ

На запис online згідно пропускної здатності центра відведена своя кількість талонів. Нові талони з’являються на цій сторінці в довільний час. Для підтвердження реєстрації використовується код з SMS, подбайте, будь ласка, щоб мобільний телефон був поруч з Вами.

За для уникнення спекуляцій та шахрайства з місцями в черзі Ви маєте показати на рецепції SMS саме з телефона вказаного при реєстрації. Нажаль почастішали випадки коли спекулянти на свої телефонні номери реєструються в черзі online, а потім продають їх — в результаті громадянам, що дійсно потребують оформлення закордонного паспорту, не вистачає часу.
У разі відсутності телефона, на який проводилася реєстрація, Вам буде відмовлено в оформлені у вказаний час. Пересилання SMS з іншого номеру не допускається – потрібна оригінальна SMS від PaspService. Просимо ставитися з розумінням до даних обмежень та не забувати телефон.

Звертаємо Вашу увагу на те, що Вам необхідно прийти за 10 хвилин до зазначеного часу, щоб інспектор на рецепції зміг перевірити відповідність ваших документів та роздрукувати Вам талон.

Как оформить биометрический загранпаспорт, несмотря на очередь

В электронных очередях мест нет. В центре советуют выделять весь день

После того как на минувшей неделе Совет Европы дала Киеву окончательное добро для введения безвизового режима, украинцы массово ринулись оформлять биометрические загранпаспорта. Ажиотаж понятен, ведь ворота на свободный въезд в евространы распахнутся уже 11 июня. «Сегодня» выяснила, сколько времени занимает оформление заветной корочки и когда же спадет первый ажиотаж в паспортных сервисах.

ПО ТАЛОНАМ. Первый шаг на пути к биометрическому паспорту — назначение времени подачи документов. Изначально журналист «Сегодня» хотела получить «пропуск» через систему электронной очереди на сайте Госмиграционной службы, но попытки оказались неудачными, поскольку программа сообщала, что свободных мест нет. Опытные пользователи говорят, что лучше всего «окошко» в онлайне искать ровно в полночь, ведь в это время система очередности обновляется, а онлайн можно бронировать только на две недели вперед. Но стопроцентной гарантии все равно нет — слишком много сейчас желающих. Поэтому мы решили ехать за талоном лично и отправились в паспортный сервис ГП «Документ» в Шевченковском районе столицы. Однако, подъехав в центр в полдесятого утра, мы обнаружили, что таких «охотников за паспортами» хватает. В очереди перед нами было не меньше 40 человек, а охранники пропускали в помещение по 10 человек. Внутри сотрудники проверяли наличие необходимых документов для оформления пластикового заграна — оригиналы внутреннего паспорта, идентификационного кода и действующих загранпаспортов. После был выдан талончик с номером 235. Получение талона заняло не более 15 минут. Казалось, теперь дело пойдет, но. «Приезжайте сдавать документы часа через три, — посоветовала сотрудница сервиса, выдавая талон. — Сумасшедший наплыв желающих, а на прием документов работает только восемь окошек, удается обслуживать по 30—50 человек в час». По ее словам, хотя весь процесс оформления документов занимает всего 20 минут, но из-за живой очереди подающему приходится тратить по факту почти весь день.

ОЧЕРЕДЬ. Вернувшись после обеда, пришлось прождать еще пару часов. В помещении, так же, как и мы, своей очереди ожидала еще пара сотен человек, пара десятков взрослых были с детьми дошкольного возраста. Хорошо, что в паспортном сервисе достаточно кресел для посетителей. Еще один плюс — наличие оборудованного туалета и киосков с напитками. Но долго находиться в помещении все равно сложно, поскольку было довольно душно. Но народ не унывал: кто-то смотрел фильмы на планшете, некоторые по телефону рассказывали кому-то о том, что «очереди сумасшедшие — все встречи пришлось отменить». Но по большей части охотники за паспортами обсуждали грядущий безвиз. «Решил сделать сейчас, а то нужно ехать в Италию в июле, не хочется бегать потом по визовым центрам», — рассказывает соседу по очереди мужчина деловой внешности. Сосед понимающе кивает и говорит, что у него биометрический паспорт есть, но пришел оформить для детей, чтобы не было мороки перед отпуском в августе.

Около двух часов дня подошла наконец и очередь журналиста «Сегодня». У окошка сотрудница вежливо попросила предъявить документы, заполнить анкету и заявление, проверить, правильно ли указаны данные. После этого нужно оплатить услуги сервиса через терминал. Это оказалось несложно, поскольку консультанты при необходимости помогают посетителям. Но это был не финал, ведь еще требовалось выстоять очередь в другое окошко, где сотрудники фотографируют человека на документы, снимают отпечатки пальцев, просят сделать цифровую подпись. Сама процедура может занимать около пяти минут, с детьми — дольше, но вот ожидание заняло почти два часа. Чтобы ускорить процессы, сотрудники еще в очереди забирали у посетителей пакеты документов и отдавали их на сканирование. В итоге у нас подача документов на получение биозагранпаспорта заняла 6 часов 40 минут! Мы решили оформлять загранпаспорт за семь рабочих дней — удовольствие обошлось в 1210,32 грн (услуги предприятия — 400 грн, админуслуга, бланк и его персонификация — 810 грн). Несрочно, за 20 дней, стоит 957,32 грн.

Стоит отметить, что весь день наплыв желающих оформить биозагран не стихал. Сотрудники вежливо консультировали и советовали брать на работе выходной и приходить в первой половине дня, так как пропускная способность отделения на ул. Шевченко, 27 — до 450 человек. Посетители трактовали эти рекомендации по-своему, готовясь занимать живую очередь за талончиком в 6—7 утра, чтобы точно получить пропускной. Слыша это, сотрудники успокаивали людей: через месяц безвизовая лихорадка спадет.

Напомним также, что загранпаспорт можно оформить в любом районном миграционном отделении в своем городе. Там услуга стоит 557,32 грн за 20 дней или 810,32 грн за 7 дней.

Бот поможет с местом в очереди

В Украине появился Telegram-бот iGov, который помогает людям найти «окошко» в электронной очереди Госмиграционной службы. Эта программа каждые три минуты проверяет наличие свободных мест в е-очередях в отделениях ГМС, работающих в Киеве, Днепре, Одессе, Львове, Харькове, Миргороде, Тернополе, Хмельницком. Причем робот может искать окно, ориентируясь на время и адрес. «Есть официальный алгоритм, по которому новые места в очереди появляются в 7:00 и 00:00, но иногда мес то может освободиться и в любое другое время», — отмечает создатель бота киевлянин Антон Библя.

Как оформить биометрический загранпаспорт за 15 минут и 573 гривны: опыт жителя Запорожья

После вступления в силу безвиза многие украинцы ринулись оформлять биометрические паспорта. Есть мнение, что это очень долго, дорого и сложно. Житель Запорожья Александр Ермаков на днях прошел эту процедуру. Паспорт ему удалось оформить буквально за 15 минут, а потратил он всего 573 гривны. С разрешения автора, публикуем рассказ Александра, как ему это удалось.

«Время от времени доводится слышать, что люди до сих пор (!) оформляют паспорта в каких-то турагентствах, платят за это кто сколько (от 1000 гривен и больше).

Сейчас я расскажу, на личном опыте, как подать документы на биометрический загранпаспорт без услуг агентств, посредников и больших комиссий. И всего за 573 гривны.

Действительность такова, что 21-й век добирается даже до украинских «паспортных столов» (пока не всех) и многие отделения государственной миграционной службы (как теперь именуются те самые «паспортные столы») теперь оборудованы гениальным и в то же время простым изобретением человечества — электронной очередью!

9 лет назад я тоже оформлял загранпаспорт самостоятельно, но тогда это были муки — нужно было ездить собирать справки, несколько раз бегать оплачивать квитанции и стоять в длинных очередях с теми, кому «только спросить».

Сейчас процедура оформления заграна упростилась (никакие справки собирать уже не нужно), а запись по интернету отбросила необходимость торчать в коридорах «живой очереди».

Итак, есть два официальных пути оформить загранпаспорт: 1. ДМСУ. Любое отделение Державної міграційної служби України (независимо от прописки, любое) 2. Государственный сервисный центр «Документ», а также его партнеры (например киевский сервис «Готово»)

Второй случай подробно рассматривать не будем. Он отличается от первого тем, что его услуги стоят 400 гривен сверху к стоимости самого паспорта, но как показывает ситуация, он собирает местами ещё бОльшие очереди, потратить придётся вероятнее всего полдня и единственное его реальное преимущество в том, что подать документы чаще всего реально в тот же день, когда и записался. Всё.

Государственная миграционная служба.

Записаться можно предварительно: через интернет, в полночь (запись на 14 дней вперед) или в терминале в самом отделении (на 35 дней вперед). Мы — в интернете, поэтому первый вариант — для нас.

Собственно, пошаговая инструкция:

1. В любое время заходим на сайт ДМСУ и читаем правила записи в электронную очередь: http://dmsu.gov.ua/online

2. В ночь на будний день запасаемся чаем/кофе и в 00:00 начинаем процесс. Заходим на сайт http://dmsu.cherg.net/ — это непосредственно страница записи, без всей остальной информации.

3. Заполняем номер телефона, нажимаем нужные кнопки, доходим до последнего этапа. Дальше страницу обновлять не надо, для обновления достаточно нажимать последнюю кнопку. Примерно в 00:00-00:01 «выстреливает» основной пакет мест для записи по региону. Желающих много, а мест мало, поэтому тут надо хватать быстро.

4. Успели — даётся 10 минут на запись, в смс приходит информация о порядковом номере и времени, через 14 дней идете на подачу.

5. Не успели — пробуйте в 00:12, 00:24, 00:36. В это время ещё попадаются остатки мест, записаться реально, проверено.

6. Берём обычный паспорт, ИНН, загранпаспорт (если есть): оригиналы + по одной ксеропокопии.

7. Приходим за 15 минут до назначенного времени и сразу на месте оплачиваем стоимость паспорта (557 грн) + банковскую комиссию за оплату (16 грн). Итого 573 грн. Прямо в терминале в отделении ДМС. Сдачи терминал не даёт!

8. Идём чётко в своё время в кабинет с квитанцией и документами, и там уже происходит весь набор услуг — снятие отпечатков пальцев, подписи, фотографирование и заполнение заявления в случае если у вас уже есть действующий загран и вы хотите его оставить.

9. 10-15 минут и вы свободны!

10. Через 20 рабочих дней приходим в любое рабочее время и получаем паспорт. Готовность можно отследить на сайте ДМС (прям как посылку отследить). Бинго!

На практике Днепровское отделение ДМСУ г. Запорожья за 9 лет мало в чём поменялось: всё те же старые унылые коридоры и труба на входе, об которую можно спотыкаться. И кошка, которая здесь как хозяйка. Но электронная очередь сделала процесс безболезненным.

На фото — очередь из тех, кто пришел в 9 утра записаться в терминале. Таковых набралось около 30 человек, говорят занимали места чуть ли не с 5 утра. Почти все — люди старшего поколения. Мест хватило не всем. Придут завтра. Так что товарищи, пользуйтесь интернетом, путешествуйте и наслаждайтесь безвизовым режимом!».