Отдел о защите прав потребителей владивосток

Оглавление:

Управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по Приморскому Краю

Государственные службы неподалеку

Новости в рубрике

С ничьей начали свое трехматчевое выездное турне в рамках Первенства ФНЛ футболисты приморского «Луча». В матче 17-го тура они сыграли по нолям с ярославским «Шинником», «Желто-синие» не проигрывают с середины сентября и занимают 14-е место в турнирной таблице, подробнее – в новостях ИА PrimaMedia. IV сезон Юношеской хоккейной лиги

За прошедшие сутки, 21 октября, в Приморье ликвидировали шесть лесных пожаров. К тушению привлекались более 50 человек и 10 единиц техники. Как сообщили в краевом департаменте лесного хозяйства, два пожара потушены в Пожарском районе, по одному – в Чугуевском, Красноармейском, Дальнереченском районах. Еще один пожар ликвидировали на

Новые котельные появятся в Артемовском, Лесозаводском, Находкинском городских округах и Михайловском районе. Как сообщил генеральный директор КГУП «Примтеплоэнерго» Анатолий Попов, на покупку и монтаж котельных направлено более 160 миллионов рублей. «На предприятие уже поступили семь котельных, которые установят в Находке, в селах

С 15 по 17 октября в Арсеньевском городском округе на базе лагеря «Салют» прошли учебно-тренировочные сборы для кадетов МОБУ «СОШ № 8» АГО. В сборах приняли участие более 80 учащихся Арсеньевских кадетских классов «Спасатель». Программа сборов была очень насыщенна. Ребятам предстояло изучить элементы ориентирования, наведение навесной переправы

В целях предупреждения безнадзорности и выявления несовершеннолетних, самовольно оставивших местожительства, на территории Артемовского городского округа прошла оперативно-профилактическая операция «Беглец». Вместе с сотрудниками полиции в рейдовых мероприятиях приняли участие представители добровольной народной дружины. Выявлено 19

Отдел по защите прав потребителей администрации первореченского района

Государственные службы неподалеку

Новости в рубрике

С ничьей начали свое трехматчевое выездное турне в рамках Первенства ФНЛ футболисты приморского «Луча». В матче 17-го тура они сыграли по нолям с ярославским «Шинником», «Желто-синие» не проигрывают с середины сентября и занимают 14-е место в турнирной таблице, подробнее – в новостях ИА PrimaMedia. IV сезон Юношеской хоккейной лиги

За прошедшие сутки, 21 октября, в Приморье ликвидировали шесть лесных пожаров. К тушению привлекались более 50 человек и 10 единиц техники. Как сообщили в краевом департаменте лесного хозяйства, два пожара потушены в Пожарском районе, по одному – в Чугуевском, Красноармейском, Дальнереченском районах. Еще один пожар ликвидировали на

Новые котельные появятся в Артемовском, Лесозаводском, Находкинском городских округах и Михайловском районе. Как сообщил генеральный директор КГУП «Примтеплоэнерго» Анатолий Попов, на покупку и монтаж котельных направлено более 160 миллионов рублей. «На предприятие уже поступили семь котельных, которые установят в Находке, в селах

С 15 по 17 октября в Арсеньевском городском округе на базе лагеря «Салют» прошли учебно-тренировочные сборы для кадетов МОБУ «СОШ № 8» АГО. В сборах приняли участие более 80 учащихся Арсеньевских кадетских классов «Спасатель». Программа сборов была очень насыщенна. Ребятам предстояло изучить элементы ориентирования, наведение навесной переправы

В целях предупреждения безнадзорности и выявления несовершеннолетних, самовольно оставивших местожительства, на территории Артемовского городского округа прошла оперативно-профилактическая операция «Беглец». Вместе с сотрудниками полиции в рейдовых мероприятиях приняли участие представители добровольной народной дружины. Выявлено 19

Вход для сотрудников

Внимание! Вы находитесь на старой версии сайта

Адрес нового сайта: www.25.rospotrebnadzor.ru

О разъяснении положений Постановления Правительства РФ от 01 декабря 2009 года № 982

«Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии»

Информация об изменении размера государственной пошлины

Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю, в связи с вступлением в действие Федерального закона Российской Федерации от 27 декабря 2009 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в статью 45 части первой и в главу 253 части второй Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» с 29 января 2010 года, сообщает об изменении размера государственной пошлины

Распоряжение № 23-р от 02 марта 2010 года

О подготовке и проведении Всемирного дня защиты прав потребителей

Решение № 5 от 28.10.2009 Межведомственной санитарно-противоэпидемической комисии администрации города Владивостока

Об эпидемиологической обстановке по заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями и гриппом, в том числе высокопатогенным, на территории г.Владивостока

Постановление Главного Государственного санитарного врача по Приморскому краю Д.В. Маслова № 13 от 06 ноября 2009 года

О проведении санитарно- противоэпидемических мероприятий, направленных на ограничение распространения случаев гриппа, вызванных высокопатогенным гриппом А (H1N1)

Болезнь содоку

в городе Владивосток зарегистрировано редкое инфекционное заболевание болезнь содоку

Внимание! Вы находитесь на старой версии сайта

Адрес нового сайта: www.25.rospotrebnadzor.ru

Радиационная обстановка на территории Приморского края с 08 марта 2010 года по 15 марта 2010 года

по результатам радиологических исследований

Copyright © 2005 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю.

Отдел о защите прав потребителей владивосток

Нормативно-правовые документы

Расписание проведения комплексного экзамена

Заявка

Форма и порядок проведения комплексного экзамена

Порядок пересдачи комплексного экзамена

Договор публичной оферты

Вопросы по истории России и законодательству РФ

Тренировочные тесты

Порядок получения сертификата и его замены

Процедура обращения в Роспотребнадзор

Адресные реквизиты и телефоны органов власти Приморского края

Официальные сайты органов власти Приморского края

Образцы типовых заявлений необходимых для заполнения потребителем в случае нарушения его прав

Адресные реквизиты и телефоны органов власти Приморского края

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю

Адрес: ул. Сельская, дом 3, г. Владивосток, Приморский край, 690095.

Телефон/факс:, +7 (423) 244-27-40;Адрес электронной почты:[email protected]

Адрес сайта в сети Интернет: 25.rospotrebnadzor.ru

Личный прием граждан в Управлении Роспотребнадзора по Приморскому краю осуществляется по графику:

  • понедельник с 15.00 до 17.00 руководителем Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю;
  • вторник, четверг с 13.00 до 16.00 заместителями руководителя Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю.

Обращаться в канцелярию (кабинет 210).

Консультации специалистов Консультационного центра по защите прав потребителей, вы можете получить по телефонам 8 (423) 2-712-154; 8 (423) 2-763-893 в рабочие дни с 9.00 до 16.00

Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю, можно получить ежедневно с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8-30 до 16-15, кроме выходных и праздничных дней, по телефону 8(423) 2-44-27-60.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю

Начальник управления Маслов Дмитрий Валентинович

Адрес: 690095, Приморский край, г. Владивосток, ул. Сельская, 3

Тел/Факс: 8 (423) 244-27-40

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г. Уссурийске

692525, Приморский край, г. Уссурийск, ул., Комсомольская д. 4

Телефон/факс: 34-79-49, код города 8 (4234) E-mail: [email protected]

Начальник территориального отдела Фоменко Людмила Дмитриевна

Тел.: 8(4234)33-56-8, каб. 201.

Отдел защиты прав потребителей

Заместитель начальника отдела прав потребителей Аралова Мария Сергеевна

Тел.: 8 (4234) 244-35-70, каб. 520.

Департамент образования и науки Приморского края

Почтовый адрес департамента образования и науки Приморского края: 690110, г. Владивосток, ул. Светланская, 22

Фактический адрес: г. Владивосток, ул. Алеутская, 45 а

Электронная почта: [email protected]

Факс (423) 240-16-16

Заместители директора департамента принимают граждан по следующему графику:

понедельник- четверг 9.00-13.00, 14.00-18.00

пятница 9.00-13.00, 14.00-17.00

Телефон предварительной записи на приём(423) 2402804

Ответственный за организацию и запись на личный прием граждан –
Федорищева Ольга Григорьевна, приемная департамента — кабинет 501 б.

Отдел по защите прав потребителей г. Владивостока

Адрес: 690000 Приморский край, г. Владивосток, ул. Семеновская, 3

Филиал федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) в г. Уссурийске

692508г. Уссурийск,ул.Некрасова, д.35, ДВФУ

т. 8 (4234) 32-08-74, факс 8 (4234) 32-10-85

Адрес сайта в сети Интернет: uss.dvfu.ru

Режим работы: пн-сб 8:00-17:00, вск — выходной

Проезд: автобусы № 1, 2, 3, 5, 101, 102, 103 остановка «Университет»

Защита прав потребителей в г. Владивосток

Каталог организаций по защите прав потребителей в г. Владивосток

Защита прав потребителей органами государственного надзора

Защита прав потребителей органами местного самоуправления

Защита прав потребителей правозащитными общественными организациями

ВАЖНЫЕ НОВОСТИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

Обязав законодателей предусмотреть более эффективный и справедливый порядок определения платы за тепловую энергию.

Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.

Мало того, что в них многократно превышено содержание нитратов, так еще и обнаружены запрещенные пестициды: имидаклоприд, ипродион, процимидон, эндосульфан, негативно влияющие на здоровье человека.

Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств.

15 ноября 2017 Верховный Суд РФ представил четвертый обзор судебной практики в 2017 году. В обзоре опубликованы материалы, затрагивающие вопросы защиты прав потребителей.

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

Потребинформс

О защите прав потребителей

Страница создана: 01.01.2015 | 00:00

Страница изменена: 17.09.2017 | 19:14

© Copyright 2011-2017. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов портала индексируемая гиперссылка на Потребинформс обязательна. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Техподдержка. Для лиц старше 16 лет.

Отдел о защите прав потребителей владивосток

Добрый день!

Вы зашли на сайт Приморской общественной организации защиты прав человека и потребителей «Защита».
Сайт создан для содействия потребителям в защите их прав.
Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Все мы постоянно выступаем в качестве потребителей — покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т.д. и т.п. Часто при этом, увы, наши права нарушаются. Для того, чтобы защитить свои права, нужно их знать. Главный закон в этой сфере — это Закон РФ «О защите прав потребителей», его необходимо знать каждому потребителю!
Ваши основные права потребителя
Как потребитель Вы имеете право на качество/ на безопасность / на информацию / на возмещение ущерба.
Ваши права при покупке товаров
Каждый день мы с Вами покупаем товары — продукты питания, одежду, обувь, мебель, иногда покупаем технически сложные товары — автомобили, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, телефоны и т.д., еще реже покупаем квартиры, дачи и др.
При покупке любых товаров, мы с Вами имеем право получить всю необходимую нам информацию — полную и достоверную, для того, чтобы сделать правильный выбор нужного нам товара, чтобы знать, как им пользоваться, куда обращаться для ремонта и т.п. Купленные нами товары должны быть качественными и безопасными. Изготовитель обязан обеспечить нам возможность ремонта и технического обслуживания купленных товаров. Однако часто бывает так, что купленный телевизор быстро ломается, консервы оказываются испорченными, а туфли, принесенные домой из магазина, начинают жать. Во всех этих ситуациях мы с Вами — потребители, а те, кто продают нам товары — продавцы, а кто изготавливает эти товары — изготовители. В этих ситуациях, мы имеем право, предъявить продавцу и/или изготовителю товаров различные требования — заменить сломавшийся телевизор, вернуть деньги за некачественные консервы, обменять обувь, которая не подошла по размеру.

Ваши права при выполнении работ (услуг)
Мы с Вами постоянно пользуемся различного рода услугами — стрижемся в парикмахерских, питаемся в закусочных и ресторанах, ремонтируем холодильники и фотоаппараты, ездим в автобусах, летаем на самолетах и ездим в поездах, лечимся в медицинских учреждениях, наши дети учатся в школах и институтах, отдыхаем в Приморском крае или за предалами России, ремонтируем квартиру, некоторые из нас строят дом или дачу, пользуемся услугами страховых компаний (страхование здоровья, имущества, ОСАГО, КАСКО) и т.д. и т.п. При этом очень часто нарушаются наши права — задержался рейс самолета, на отдыхе разместили в плохую гостиницу, в химчистке испортили дубленку, не качественно установили окна, задержали строительство дома или его ввод в эксплуатацию, страховая компания занизила выплату или отказала вовсе и т.д. Какие же права мы имеем, и как их защищать?

При оказании услуг (выполнении работ) Вы имеете право на выполнение работы (услуги) в срок / на работу (услугу) надлежащего качества, т.е. без недостатков и в оговоренный срок.

Если работа (услуга) выполнена с недостатками или не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования (например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу, назначить новые сроки, расторгнуть договор и вернуть деньги, потребовать неустойку, и др.). Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный законом срок или срок установленный потребителем. Если исполнитель нарушает сроки, Вы вправе требовать выплаты неустойки (пени) в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки, при условии что Ваши отношения регулируются только Законом РФ «о защите прав потребителя». Если Ваш спор регулируется еще и пециальным законом, то нуестойка взыскивается согласно этому закону, например при долевом строительстве, в зависимости от того когда Застройщику выдана лицензия на строительство, будет скорее всего применяться еще и ФЗ №214, согласно которому Застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. Если у Вас спор по ОСАГО, то Страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере 1% от страховой выплаты(ст.12, п.21 Закон «об ОСАГО»).

Очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд — достаточно грамотно изложить свои требования исполнителю услуг (продавцу), для того, чтобы добиться компенсации за испорченный отдых, чтобы исполнитель переделал плохо сделанную работу, вернул деньги за товар и т.п. Другими словами, ясно дайте знать исполнителю, что Вы знаете Ваши права в возникшей конфликтной ситуации и готовы их отстаивать, — бывает, что продавец идет на мирное урегулирование конфликта по соглашению сторон.

Если же Вам отказывают в выполнении Ваших законных требований, — обращайтесь в суд. Хотя судебный процесс длится достаточно долго (месяц-полгода) и потребует от Вас некоторых усилий и затрат времени, не стоит отказываться от подачи иска в суд, поскольку Вы можете добиться выполнения Ваших требований и получить полное возмещение ущерба, в том числе судебных издержек и компенсации морального вреда, а так же взыскать неустойку и штраф в свою пользу.

Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми — увы! — нам приходится сталкиваться слишком часто.

Если Вы считаете что Ваши права нарушены, то Вам нужно написать Претензию (заявление) продавцу и подать ее в двух экземплярах — один для них, а на Вашем должны поставить отметку о приеме претензии: или входящий номер, или должность принявшего лица, его Ф.И.О., подпись, печать организации и дату. Либо, если претензию продавец принять отказывается, то отправить ее заказным письмом на юридический адрес. В течении 7-10 дней Вам должны ответить – положительно или отказом. Во втором случае, Вы имеете право подать исковое заявление в суд. Это делается бесплатно, так как госпошлина по делам о защите прав потребителей не уплачивается. Возможно, тогда проиграв в суде, предприниматель перестанет вести недобросовестную политику в отношении своих сограждан, потребителей товаров и услуг.

Бесплатную консультацию, помощь в составлении претензий и исков, представительство в суде Вы можете получить в Приморской общественной организации защиты прав человека и потребителей «Защита» по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 147, этаж, 4, каб. 4 или по телефону: (423) 257-12-15.

С наилучшими пожеланиями,
председатель ПОО «Защита»
Хайрутдинов Сергей Викторович