Заявление в страховую компанию виновника дтп

Заявление в страховую компанию при ДТП: образец

Сравнительно недавно страхование гражданской ответственности стало обязательным. Теперь при попадании в аварию можно рассчитывать на получение возмещение от страховой компании, а не от виновника. Однако важно знать основные нюансы обращения в страховую компанию. Именно поэтому сегодня следует рассмотреть образец заявления в страховую компанию. От правильности составления этого документа будет зависеть вероятность получения выплаты и быстрота процесса.

Как написать заявление в страховую по ОСАГО

Может быть несколько ситуаций, когда требуется подавать заявление о компенсации. Заявление в страховую компанию при ДТП (образец рассматривается ниже) и при нанесении повреждений посторонними лицами. Хотя существуют некоторые отличия при подаче заявления, общий принцип все-таки один. Итак, что же нужно учесть?

    Уяснить для себя срок подачи такого заявления.
    Как правило, для подачи такого документа отводится не более 15 дней с момента наступления страхового случая. Если это было ДТП и все оформлено по Европротоколу, этот срок еще меньше.

  1. Предоставьте авто на осмотр.
    Когда страховщик примет документы, вам назначат день, когда необходимо предоставить автомобиль. Не нарушайте дня, который для вас установлен. Это обязательное условие для дальнейшей выплаты.
  2. Получите направление на проведение экспертизы.
    Примерно за неделю страховщик обязан выдать вам такое направление. Если вы его не получили, вы имеете право самостоятельно выбрать оценочную компанию.
  3. Проведите оценку.
    Если экспертиза проводится не по направлению, об этом необходимо уведомить страховщика по почте.
  4. Решить, как вы будете получать страховое возмещение: ремонтом или деньгами.
  5. Если вы выбрали ремонт, необходимо в сроки приехать в СТО и передать авто для ремонта.
  6. После работ подписать акт выполненных работ и забрать автомобиль.
    Чтобы правильно составить заявление, можно использовать образец заявления страховой компании после независимой экспертизы. Как видно, этот документ – только начало.

Образец заявления в суд на страховую компанию

Образец заявления в суд на страховую компанию может потребоваться в том случае, когда страховщик отказал вам в выплате и не ответил на досудебную претензию. Многие граждане не рискуют составлять иски и обращаться в суды, так как не уверены, что им удастся получить свои законные деньги. Если вы не уверены в своих знаниях, можете обратиться к адвокатам, которые помогут составить необходимые документы и представят ваши интересы на судебном процессе.

Составляя иск, важно точно указать название суда, куда подаете заявление. Хотя в некоторых страховых полисах указано, в какой суд подавать иск в случае несогласий, лучше обратитесь в «независимый» суд. Скорее всего, в той судебной инстанции, которая указана в договоре, у страховой компании есть свои друзья и вряд ли вам удастся добиться справедливости. Подавайте заявление по месту жительства.

Что делать если нет страховки и попал в ДТП узнайте тут.

В иске должны быть точно указаны данные ответчика. Вторую копию документа можно отправить самостоятельно, а можно предоставить это суду.

Цена иска обычно указывается в конце заявления. Важно привести подробную калькуляцию. Другими словами, постарайтесь ответить в иске: откуда берутся те или иные суммы. Не забудьте приложить копии квитанций об уплате.

В иске необходимо указать, на основании каких законодательных актов вы имеете право требовать деньги с ответчика. Опишите обстоятельства случившего понятно, кратко и логично.

Также в судебном порядке можно взыскать пеню за просрочку своевременной выплаты. Если моральный ущерб можно предъявить только лишь к причинителю вреда, а не к страховщику, то компания обязана выплатить все штрафы, если ненадлежащим образом исполнила свои обязанности.

Перед подачей иск в суд, необходимо уплатить госпошлину. Ее размер зависит от цены иска. Если этой квитанции не будет, суд не примет ваше дело к рассмотрению.

Заявление в страховую компанию при отказе в продаже полиса

Выше было подробно рассмотрено, как составить заявление на выплату в страховую компанию. Образец может помочь, если вы столкнулись с типичной проблемой. Однако у каждого страхового дела столько подводных камней, что составлять иск в суд только по образцу нежелательно. Нужна помощь юриста.
Как ни странно, бывают случаи, когда страховая компания отказывает в продаже полиса. Помочь может правильно составленной заявление на имя страховой компании.

Важно знать свои права. Страховая компания не имеет права отказать в заключении договора на ОСАГО, предлагая приобрести целый пакет страховых услуг. Если вам отказали, требуйте письменный отказ. Сам диалог лучше всего записать на видеокамеру или на диктофон.

Чтобы избежать проволочек, подайте заявление на заключение договора ОСАГО примерно за месяц до даты, когда полис вам будет необходим. Такое заявление должно быть в двух экземплярах, на одном из них страховщик должен поставить дату, подпись и печать.

После этого в течение двух недель страховщик имеет право рассматривать ваше заявление.

Если времени нет

Есть хитрость. Соглашайтесь на двойной полис со страхованием жизни. Возьмите свидетеля, который подтвердит, что страховщик отказал в заключении обычного договора. После этого составляете претензию с требованием расторгнуть договор страхования и вернуть средства в связи с тем, что предыдущий договор был заключен по принуждению.

При отказе на претензию имеете право обратиться в суд. Нелишним будет подать жалобу на недобросовестного страховщика в РСА.

Как составить заявление в страховую компанию о возмещении по ОСАГО?

Если наступил страховой случай, автовладелец может рассчитывать на возмещение страховой компанией нанесенных убытков. Для этого в страховую компанию пишется заявление.

Заполнять заявление необходимо точно в соответствии с правилами. От того, насколько грамотно оно будет составлено, зависит как скоро и в каком объеме пострадавшая сторона сможет рассчитывать на выплату страховой премии.

Бланк заявления можно получить непосредственно в офисе страховой компании или скачать его предварительно на сайте страховщика и заполнить его дома в спокойной обстановке.

Как его составить?

Когда заполняется заявление на страховое возмещение убытков, пишется следующее:

  1. Название страховой компании (оно должно быть полным), куда подается документ. Если ДТП на дороге оформляется Европротоколом, то выплата (до 100 тыс. руб.) получается в той компании, с которой заключен договор о страховом возмещении материального ущерба. В остальных случаях, заявление пишется на имя страховщика, который имеет договор с виновником ДТП.
  2. ФИО пострадавшего лица, если это юридическое лицо, то его название.
  3. Адрес потерпевшего.
  4. Если в качестве заявителя выступает не собственник автомобиля, а его представитель, то нужны данные представителя и реквизиты доверенности.
  5. Дата и время происшествия на дороге, указывается также место.
  6. Какой в результате аварии получен вред (отдельно написать, нанесен ли вред имуществу или здоровью и жизни человека).
  7. Подробные обстоятельства происшествия на дороге, они могут иметь отношение к получению страховой компенсаци.
  8. Каким способом была зафиксирована авария.
  9. Подробные данные о транспортном средстве, которым управляла виновная сторона в аварии (модель, марка машины, регистрационные номера и т.д.). Предоставляются реквизиты страхового полиса виновной стороны.
  10. Данные о имуществе пострадавшего, которому был причинен ущерб (модель и марка автомобиля, государственный знак, номер VIN и т.д.).
  11. Возможность отправки поврежденной машины на экспертизу.
  12. Расходы дополнительного характера, которые понесла пострадавшая сторона после ДТП (оплата эвакуатора, хранение машины и другие расходы).
  13. Способ, по которому потерпевшая сторона желает получить страховую выплату.
  • Скачать бланк заявления о страховой выплате по ОСАГО
  • Скачать образец заявления о страховой выплате по ОСАГО

Срок подачи при ДТП

Заявление о страховом случае и выплате компенсации, должно быть подано в страховую компанию в срок не позднее 7 дней. Что касается сроков, то может быть иное правило, оно должно быть отраженно в страховом договоре.

Страховщик может быть оповещен разными способами:

  • можно обратиться непосредственно в офис страховой компании с заявлением;
  • позвонить по телефону;
  • на сайте страховой компании есть специальная форма, через которую можно обратиться.

После того, как страховщик извещен о том, что произошло ДТП, пострадавший должен в течение 5 дней (если авария случилась в городе) или в течении 15 дней (если место аварии – удаленный район) собрать все необходимые документы.

Страховая выплата осуществляется на основании заявления в письменной форме и документов, которые подтверждают факт наступления страхового случая. Для того чтобы без проблем получить страховую компенсацию необходимо придерживаться сроков, установленных законом и заключенным договором обязательного страхования.

Какие приложить документы?

Когда подается заявление, к нему следует приложить определенные документы, которые подтверждают наступление страхового случая (правила обязательного автострахования глава 3 пункт 3.10):

  1. Нотариально заверенная копия паспорта водителя, который обращается за страховой компенсацией. Паспорт необязательно должен быть заверен нотариусом, сделать это может и сотрудник страховой компании.
  2. Если заявление подает лицо, которое действует по доверенности, то нужна копия его паспорта и доверенности.
  3. Документы на автомобиль (ПТС, регистрационное свидетельство, договор аренды или лизинга).
  4. Банковские реквизиты того, кто будет получать выплаты. Такой документ должен быть предоставлен, если компенсация будет выплачиваться деньгами.
  5. Если при аварии присутствовали сотрудники ГИБДД, то нужна справка о ДТП.
  6. Если на место происшествия не вызывались сотрудники ГИБДД, нужна заполненное извещение. Такое извещение подписывается обоими участниками аварии.
  7. Копии протокола об административном нарушении.
  8. Отказ о возбуждении уголовного дела.

Если в результате ДТП здоровью пострадавшего был причинен вред, то необходимо предоставить дополнительные документы (пункт 4.1 главы 4 Правил ОСАГО):

Если на месте ДТП пострадавшему была оказана медицинская помощь, то нужна справка от скорой помощи.

Если потерпевший сам обратился в больницу, предоставляются медицинские документы.

Если страхователь на определенное время утратил трудоспособность, нужно заключение медицинской комиссии.

Если потерпевший требует компенсацию по случают утраченного дохода, то нужны (пункт 4.2):

  1. Медицинское заключение о том, что потерпевший нетрудоспособен.
  2. С места работы предоставляется справка о среднем доходе.

Если нужно компенсировать дополнительные расходы (оплата медикаментозных препаратов, протезирование и т.д) то страховщику необходимо предоставить соответствующие документы (медицинские заключения, оплаченные чеки). Если каких-либо документов не хватает, страховая компания имеет право ничего не выплачивать.

После того, как предоставлено заявление на возврат денег и все необходимые документы, у страховой компании есть 20 дней на то, чтобы выплатить страхователю компенсацию. Если в результате аварии вред был нанесен не только автомобилю, но и здоровью, то заявление подается в страховую компанию виновника ДТП.

Обращение в страховую компанию после ДТП

Содержание

Сейчас уже каждый знает, что необходимо застраховать свою ответственность для того, чтобы законно управлять автомобилем и в случае происшествия на дороге получить компенсацию ущерба здоровью или транспортному средству, или тому и другому одновременно от страховщика. Обращаться с заявлением в страховую компанию стоит только потерпевшей стороне, потому что выплаты стороне, нарушившей Правила дорожного движения, и совершившей столкновение с другим автотранспортным средством, не предусмотрены.

Когда обращаться в страховую после ДТП?

После случившегося транспортного происшествия страховую организацию необходимо оповестить немедленно о произошедшем, то есть как только появится такая возможность. Формой оповещения обычно выступает телефонный звонок, но необходимо это уточнить и посмотреть условия Договора страхования. В некоторых компаниях на сайтах предусмотрено онлайн-оповещение о ДТП посредством сети Интернет.

Дальнейшее обращение потерпевшего в страховую компанию с обязательным пакетом документов должно быть произведено в течение 5 рабочих дней.

Важно! По прямому возмещению, потерпевший должен предъявлять заявление своему страховщику.

В том случае, если в ДТП:

  • задействованы два автотранспортных средства, в том числе и прицепы;
  • ущерб нанесен только автомобилям;
  • у обоих участников в наличии действующие полисы ОСАГО;

потерпевшему следует предъявлять документы в свою страховую. Такой случай возмещения ущерба в Законе об ОСАГО именуется прямым.

Сроки обращения в страховую после ДТП

В Правилах обязательного страхования гражданской ответственности срок, в течение которого предъявляется заявление в страховую компанию, отдельно никак не обозначен. Но есть привязка подачи заявления к сроку подачи Извещения о ДТП. Следовательно, сделать это необходимо в самые кратчайшие сроки, но не позднее 5 рабочих дней с момента случившейся аварии.

Важно! Заявление в страховую надо направить в течение 5 дней!

Необходимо всегда внимательно читать все документы, которые вы подписываете, чтобы быть подготовленным на будущее. Потому что при нарушении пятидневного срока, страховщик в дальнейшем может и отказать на этом основании. И потом возможно придется решать вопрос со сроком только в судебном порядке.

Документы для обращения в страховую после ДТП

Для беспроблемного получения денег в счет возмещения ущерба от организации по страхованию, необходимо будет подготовить и направить следующие документы:

  1. заявление о выплате (скачать образец 2017 года, обычно оно заполняется в офисе страховщика);
  2. копию паспорта гражданина (или иного документа);
  3. копию свидетельства о регистрации машины;
  4. копию паспорта транспортного средства;
  5. реквизиты банковской организации для перечисления выплаты;
  6. справку о ДТП;
  7. извещение о ДТП;
  8. копии протокола и постановления об административном правонарушении;
  9. доверенность на представителя, если заявлять будет не сам выгодоприобретатель (скачать образец).

Список документов может пополняться самим потерпевшим, если имеются документы, подтверждающие какие-либо еще обстоятельства дела, например, в случае, если ущерб причинен не автотранспорту, а другому имуществу.

Обращение в страховую после 5 дней

Если потерпевший обратился в страховую компанию с заявлением о страховой выплате по истечении установленного законом пятидневного срока, то согласно п.4.22 “Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (утв. Банком России 19.09.2014 № 431-П) срок может быть продлен, но только в случае, когда данная выплата зависит от результатов производства по уголовному или гражданскому делу, либо не вынесено постановление об административном правонарушении, определяющим виновника ДТП. Срок может быть продлен до момента окончания указанных производств по делу.

Если пропущен срок на обращение в страховую при ДТП

Если пропущен срок подачи извещения о ДТП, срок давности по исковым требованиям о возмещении ущерба составляет 3 года согласно действующему законодательству. Таким образом, потерпевшему необходимо будет обратиться с исковым заявлением в суд о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП.

Что будет если не отнести документы после дтп в страховую

В случае, если потерпевший подал заявление о страховой выплате, но не предоставил документы, то страховщик в течение трех дней обязан уведомить о недостаточности предоставленных документов, которые подтверждают факт наступления страхового случая, и указать полный список требуемого пакета документов, которые следует предоставить.

Если документы не были предоставлены в страховую компанию, взыскание за причиненный ущерб, как имущественный, так и за причинение ущерба жизни и здоровью потерпевшего, можно произвести в судебном порядке в рамках гражданского судопроизводства с виновника ДТП. Для этого необходимо собрать требуемые документы, включая вступившее в силу постановление суда, провести независимую экспертизу ТС и его оценочную стоимость. Исковое заявление подается согласно подведомственности дел и взыскиваемой сумме: до 50 тыс. рублей — мировому судье; более 50 тыс. рублей — в районный суд. Иск подается при возмещении имущественного вреда по месту жительства ответчика, если же вред причинен жизни и здоровью потерпевшего истец вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

Обязательно ли извещение о дтп (дорожно-транспортном происшествии) в страховую

Если участник ДТП — потерпевший планирует воспользоваться правом на получение страховой выплаты, то он обязан предоставить извещение о ДТП в страховую компанию, которая заключила с ним договор ОСАГО.

Надо ли заполнять?

Извещение о ДТП является обязательным к заполнению и должно быть подписано также и другим водителем, участвовавшим в ДТП в соответствии с п.3.5 Положений о правилах ОСАГО. Извещение заполняется каждым водителем на одном установленном бланке, предоставленным вместе с договором ОСАГО, независимо от того, были ли заполнены соответствующие документы прибывшими на место ДТП сотрудниками полиции. Если же между водителями возникли разногласия, либо в ДТП участвовало более двух ТС, или при невозможности заполнить участниками ДТП один бланк, закон предусматривает заполнение каждым водителем своего бланка извещения (скачать бланк).

Если не предоставил (не подал)

Закон предусматривает регрессное требование к виновнику аварии, если он не предоставил сведения о дорожно-транспортном происшествии в свою страховую компанию.Так же потерпевший вправе предъявить в рамках гражданского судопроизводства требования о возмещении имущественного ущерба либо возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью, и взыскать причиненный моральный вред. Поэтому виновнику в ДТП лучше сразу уведомить страховую компанию о произошедшем ДТП и предоставить необходимое извещение, чтобы избежать регрессного иска.

Является ли извещение о дтп заявлением в страховую?

Извещение о ДТП не является заявлением о страховой выплате, а является уведомлением страховщика о наступлении страхового случая. Заполненный бланк извещения о ДТП подается потерпевшим страховщику, который застраховал его гражданскую ответственность. И только вместе с данным извещением потерпевший может подать и заявление о прямом возмещении ущерба.

Заявление по европротоколу

Извещение о дорожно-транспортном происшествии или «европротокол» в случае прямого возмещения или без такового, должно быть обязательно заполнено, вручено или направлено в страховую компанию в кратчайшие сроки после случившегося дорожного происшествия, но не позднее 5 рабочих дней. Такое страховое извещение можно направить и по месту жительства или нахождению потерпевшего, или даже по месту случившегося ДТП.

Важно! На Извещении о ДТП должны обязательно стоять подписи виновной стороны и потерпевшего. Заявление по европротоколу подписывается дважды каждым водителем!

В случае прямого возмещения убытков, извещение заполняется совместно сторонами ДТП, для исключения искажения данных и событий происшествия. Или же отдельно, но обязательно с подписями обоих участников происшествия.

Сроки подачи

Извещение о ДТП подается в страховую компанию в течение 5 рабочих дней после наступления происшествия. Срок начинает исчисляться со следующего дня после наступления ДТП согласно п.2 ст.11 Закона об ОСАГО.

Как подать

Потерпевший, который намерен воспользоваться правом на страховую выплату, обязан отправить заполненное извещение о ДТП своему страховщику. Извещение можно отправить через почтовое отделение заказным письмом с уведомлением, одновременно можно направить извещение через факсимильную связь. Адрес страховой компании указан в приложении к заключенному договору по ОСАГО.

Важно! Обязательно сохраните квитанцию об оплате при отправлении заказного письма с вложенным извещением о ДТП на адрес страховщика.

Как отправить европротокол в страховую по электронной почте

Извещение о ДТП можно послать по электронной почте на почтовый адрес, указанный в приложении к страховому договору ОСАГО. В течение трех рабочих дней из страховой компании обязан поступить ответ, который подтвердит полную комплектацию отправленных документов и обеспечение рассмотренного обращения в соответствии с ч.1 ст.12 Закона об ОСАГО. Но данная отправка не исключает подачу требуемых документов в письменном виде.

Если у вас возникнут проблемы с получением заветных денежных средств по факту наступления страхового случая, будет рациональным выходом обратиться за помощью к юристам, которые разберутся в вашей ситуации и решат возникшие задачи в вашу пользу.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует.

Получаем возмещение при ДТП: пошаговая инструкция

Порядок действий при ДТП

Если вы стали участником ДТП, то вам следует сообщить о произошедшем в ГАИ и в свою страховую компанию. Также нужно обменяться контактными данными со вторым участником происшествия. Необходимо записать его ФИО, контактные телефоны, номер и серию страхового полиса и спецзнака (прикреплен к лобовому стеклу машины). У сотрудника ГАИ нужно получить справку о ДТП с детальным описанием повреждений транспортного средства.

Если вы являетесь виновником происшествия, то вам следует в течение 3 рабочих дней предоставить документы в страховую компанию. В противном случае страховщики покроют убытки пострадавшей стороны, но затем потребуют с вас возмещение ущерба регрессом. В первые 3 дня нужно уведомить компанию, с которой был заключен полис, о произошедшем ДТП, и предоставить ведомости о местонахождении поврежденной машины. Также следует оставить свои контактные данные. Не позднее 7 рабочих дней с момента аварии нужно передать страховщикам все имеющиеся документы по делу – справки ГАИ, фотографии с места происшествия и др.

Если вы являетесь пострадавшей стороной в ДТП, то для получения страховой выплаты вам нужно обратиться в страховую компанию виновника ДТП и написать Заявление о страховом возмещении. Это нужно сделать в срок до 30 суток со дня подачи уведомления о происшествии, но не позднее одного года с момента ДТП. Специалисты рекомендуют подавать заявление как можно быстрее, так как со дня его подачи рассчитывается срок для осуществления возмещения.

Чтобы эффективно защитить свои права и получить максимальную компенсацию за причиненный ущерб, участнику ДТП следует обращаться к юристам, которые знают все те нюансы, с которыми может столкнуться автомобилист в процессе оформления документов для возмещения убытков.

Страховые документы, которые необходимо предоставит для получения возмещения ущерба

В Заявлении о страховом возмещении, которое подается в страховую компанию, необходимо указать следующее:

  • ФИО заявителя;
  • суть имущественного требования;
  • перечень документов, обосновывающих запрошенную сумму возмещения (отчет от оценщика, счет со станции техобслуживания);
  • сведения о взаиморасчетах с другим участником происшествия;
  • подпись и дату.

К заявлению нужно приложить паспорт и ИНН, свидетельство о регистрации транспортного средства, документ, который подтверждает право заявителя на получение компенсации, справку из больницы, водительские права, страховой полис. Потерпевшей стороне также рекомендуется предоставить страховщикам постановление суда, вступившее в силу.

Оценка ущерба специалистами страховой компании и независимая экспертиза

Размер компенсации лицу, пострадавшему в ДТП, определяется по результатам оценки, проведенной страховой компанией. Однако страховщики при проведении экспертизы стремятся занизить стоимость ущерба. По этой причине юристы рекомендуют потерпевшему заказывать независимую экспертизу. Во-первых, при ее наличии представители страховой компании не смогут сильно занижать сумму ущерба, а, во-вторых, при возникновении споров со страховщиками по размеру компенсации пострадавший сможет обратиться в суд, предоставив заключение независимых экспертов.

Чтобы получить компенсацию, пострадавшему нужно:

1.Ознакомиться с результатами оценки, проведенной страховщиком, а также с расчетом страхового возмещения.

2.Предоставить в страховую компанию собственную оценку ущерба и счета из СТО.

3.При согласии с предложенной суммой компенсации необходимо подать в страховую компанию письменное заявление о возмещении. В случае несогласия с размером выплат нужно направить свои возражения в страховую компанию и в надзорные органы.

Сроки выплаты по ОСАГО при ДТП

После того, как заявитель подал все документы, страховая компания обязана выплатить ему компенсацию в срок до 90 дней. Если этот период завершен, а деньги так и не были выплачены, то заявитель имеет право требовать от страховщика оплату пени, которая рассчитывается по формуле: количество дней задержки х размер долга х двукратная (умноженная на два) учетная ставка НБУ/365.

Специалисты советуют заявителю вести все переговоры со страховой компанией в письменной форме и в случае нарушения своих прав подавать жалобу в Госфинуслуги. А самое лучшее решение – поручить решение всех вопросов, связанных с ДТП, профессионалам, которые знают, как правильно защитить права автомобилиста.

Порядок действия в ситуации, когда страхования компания отказывается выплачивать деньги

Нередкой является ситуация, когда страховая компания задерживает выплату компенсации потерпевшему или дает необоснованный отказ в выплате. Как поступить в таком случае? Есть пять способов добиться желаемого. Прибегать к ним нужно последовательно – начиная с первого. Если используемый метод не дает желаемого эффекта, можно переходить к следующему.

№ п/п

Метод воздействия на страховщика

Как украинцу выбить деньги со страховой компании

Эксперты рассказали UBR.ua как бороться со страховщиками, которые не хотят оплачивать ущерб после ДТП

Выплата страховки при наступлении страхового случая нередко становится камнем преткновения между гражданами и страховыми компаниями. О том, на какие уловки идут последние, чтобы не платить и как вести себя водителю при ДТП и правильно оформить все документы UBR.ua узнавал у экспертов и юристов.

Экспертиза по фотографии

Одной из типичных причин отказа страховых компаний в выплатах водителю является неподача заявления о страховом возмещении. Причина банальна: СК просто не информирует потерпевших о необходимости подачи такого заявления, либо же не принимают заявление без постановления суда. Эксперты советуют требовать от страховой бланк, либо же самостоятельно скачать его в интернете, а еще лучше — обратится к специалистам, которые занимаются урегулированием споров между автолюбителями и страховщиками.

Также СК может обвинить водителя в том, что повреждения автомобиля, якобы, получены не при тех обстоятельствах, которые указаны в заявлении на выплату. Будут ссылаться при этом на собственную трасологическую экспертизу.
В таком случае, клиенту стоит требовать от СК письменного обоснования отказа (или уменьшения выплаты). А после получения ответа обжаловать решение в Нацкомфинуслуг или в суде.

«Такие экспертизы не всегда имеют доказательственное значение. Например, проводятся на основании фотографий. Если ДТП оформлено с участием сотрудников полиции, составлен админпротокол и вынесено судебное решение, то такое исследование полностью опровергается», — рассказал UBR.ua глава правления Общественного союза «Украинский страховой омбудсмен» Юрий Чунихин.

Если же виновник ДТП был пьян, то СК также может отказать в выплате. Хотя в таких случаях компания должна выплатить деньги, а затем вправе требовать возмещения от виновника аварии. Здесь действия водителя должны быть такими же, как и в предыдущем случае: ждет обоснования отказа и прикрепляет его к жалобе для Нацкомфинуслуг. Не лишним будет продублировать жалобу и в Моторно-транспортное бюро (МТСБУ). Но помните, что согласно закону «Об обращении граждан» срок рассмотрения обращения составит до 30 дней.

«Жалобы необходимо написать в два органа: МТСБУ и Нацкомфинуслуг. А копию следует отправить страховой компании-должнику. Перед тем, как писать жалобу, можно предъявить СК претензию, чтобы дать ей «последний шанс» добровольно оплатить положенное без судебных разбирательств», — рассказал UBR.ua автоюрист Богдан Глядик.

Составляя претензию, не забудьте предупредить страховщика, что в случае непогашения долга вы обратитесь в суд в порядке, предусмотренном ст. 3 ГПК Украины. Следует также «попугать» страховщика законодательными нормами о том, что в случае судебного урегулирования спора сумма долга непременно возрастет на размер пени (двойная учетная ставка НБУ, установленный индекс инфляции и 3% годовых), а также судебные расходы, сумму убытков и морального вреда.

Претензия должна быть изложена письменно. И важно, чтобы остались подтверждения вручения ее страховщику. Для этого бумаги можно отправить почтой с уведомлением или вручить лично под подпись на второй копии с обозначением входящего номера и данных о специалисте, принявшем документ. Именно с момента получения претензии должником будет исчисляться срок добровольного погашения долга (30 дней).

К претензии стоит приложить копии имеющихся документов: постановления суда, справки от патрульной службы о повреждении транспортного средства, полиса обязательного страхования гражданско-правовой ответственности, заявления в СК о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения от потерпевшего и т. д.

СК должна выплатить страховое возмещение в течение 15 дней со дня принятия решения, но не позднее 90 дней со дня получения заявления от клиента. Но не всегда компания может сообщить о причинах невыплаты. Кроме того, если СК является неплатежеспособной (а именно это основная причина, почему СК не выплачивают), жалобы в контролирующие органы не всегда результативны.

«Иногда суд может быть эффективным решением проблемы. Обращаться с жалобой в Нацкомфинуслуг, МТСБУ или в суд, нужно только после окончания отведенных законом сроков. Особенно обратите внимание на заявление об осуществлении страхового случая, а не о его наступлении. Обычно страховые компании предлагают пострадавшим водителям писать такое заявление после получения судебного решения, которым устанавливается вина водителя», — отметил в беседе с UBR.ua Богдан Глядик.

Можно обойтись без полиции

Стоит отметить, для экономии времени, чтобы не дожидаться патрульных, можно оформить ДТП и самим (по так называемому европротоколу). Это возможно в случае согласия обеих водителей-участников аварии, если те могут разобраться в обстоятельствах ДТП и «найти виноватого». Лимит выплаты по европротоколу — 50 тыс. грн. (только за ущерб имуществу).

Но и здесь СК могут найти к чему придраться. Страховщик может счесть ошибки в оформлении европротокола основанием для проведения трассологических и других экспертиз без согласования с пострадавшим с последующим отказом в выплате.

Хотя компания не имеет права для отказа, поскольку исчерпывающий перечень условий и оснований предусмотрены статьями 32, 37 Закона о ОСАГО. Если такой отказ все же озвучен, то стоит написать заявление в СК с предложением провести встречи с участием страховщика, водителя-виновника ДТП и потерпевшего для дополнительного выяснения обстоятельств аварии, а также предоставить дополнительные письменные объяснения о причинах и обстоятельствах аварии. Если договориться не удалось, нужно обратиться с жалобой на страховщика в Нацкомфинуслуг или МТСБУ.

Как режут выплаты

Зачастую страховые компании могут пойти на уловки, чтобы не выплачивать всю необходимую сумму своим клиентам. Например, урезают компенсацию «в связи с износом автомобиля». То есть, СК может начислить износ на автомобиль, не подлежащий износу по возрасту. Страховая может насчитать максимальный коэффициент износа даже если автомобиль новый. Чаще всего износ «рисуют» на все виды работ СТО и все запчасти даже если те только подлежат ремонту. Ссылаются на Методику товароведческой экспертизы и оценки дорожных транспортных средств.

Потерпевшие, как правило, не осведомлены о том, как производится расчет возмещения, а страховые компании этим пользуются.

«Пишем жалобу в Нацкомфинуслуг и МТСБУ с ссылкой на ст. Ст.36 п.2 Закона Украины о ОСАГО: страховая компания должна согласовать сумму возмещения с потерпевшим, или провести исследования и установить размер ущерба», — отмечает Юрий Чунихин.

Некоторые СК могут даже уменьшить сумму выплат без экспертизы и согласования с клиентом, ссылаясь при этом на собственные расчеты или коллегиальное решение аварийных комиссаров.

Нужно понимать, что такие расчеты не соответствуют требованиям Методики товароведческой экспертизы и оценки колесных транспортных средств. Поскольку не каждый водитель разбирается в нюансах экспертных мнений, стоит написать в СК заявление с просьбой предоставить вам информацию по страховому делу, а из ответа сделать вывод на основании чего осуществлялся расчет: калькуляция программы АУДАТЕКС или это коллегиальное решение аварийных комиссаров, и проведена ли автотовароведческая экспертиза.

В случае непредоставления пострадавшему копий документов по начислению возмещения или предложения ознакомится с материалами не по месту жительства потерпевшего — жалоба в Нацкомфинуслуг или суд.

Еще один способ сэкономить на клиенте — отказ в доплате НДС. Мотивируют его СК обычно так: лицо, проводившее ремонт, находится на упрощенной системе налогообложения и является плательщиком единого налога и в актах приема работ в строке «НДС 20%» ничего не отмечено, что свидетельствует о том, что такой налог не уплачивался.

«Вопрос с недоплатой НДС возникает, в основном, при выплатах наличными. Безусловно, страховая компания стремится сэкономить на выплатах. Безусловно, некоторым клиентам хочется получить деньги на ремонт на фирменной СТО и отремонтироваться «в гаражах», сэкономив изрядную сумму. Чтобы не позволить клиентам «нажиться» на выплате страховщики сообщают о том, что НДС при выплате наличными не возмещается или будет возмещен после предоставления квитанций и актов выполненных работ с СТО. По сведениям, полученным от работников страховых компаний, 95 из 100 клиентов не приходят за доплатой», — говорит адвокат Андрей Верба.

При этом, статья 36.2 закона о ОСАГО определяет условие для выплаты и не содержит ограничений, на которые ссылаются СК: «. при этом доплата в размере, не превышающем суммы налога, осуществляется при условии получения страховщиком документального подтверждения факта оплаты произведенного ремонта».

То есть, водитель вправе требовать от СК письменного обоснования отказа в доплате НДС, а после получения ответа может обжаловать решение страховщика в Нацкомфинуслуг или в суде.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, Google+, Facebook, Instagram.

Заявление в страховую компанию виновника дтп

Оставьте свои контактные данные

Оставьте свой вопрос

НУЖЕН СОВЕТ ЮРИСТА?

ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ В BITLEX

Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.

Отношения в сфере обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств регулируются Конституцией Украины, Гражданским кодексом Украины, Законами Украины «О страховании», «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств», другими законами Украины и нормативно-правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.

Обязательное страхование гражданско-правовой ответственности осуществляется с целью обеспечения возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью и/или имуществу потерпевших вследствие дорожно-транспортного происшествия и защиты имущественных интересов страхователей.

Страховым случаем является дорожно-транспортное происшествие, которое произошло при участии обеспеченного транспортного средства, вследствие которого наступает гражданско-правовая ответственность лица, ответственность которого застрахована, за вред, причиненный жизни, здоровью и/или имуществу потерпевшего.

Страховая сумма – это денежная сумма, в пределах которой страховщик обязан произвести выплату страхового возмещения согласно условиям договора страхования.

Размер страховой суммы за вред, причиненный имуществу потерпевших, составляет 50 000 гривен на одного пострадавшего.

В случае если общий размер ущерба по одному страховому случаю превышает пятикратную страховую сумму, возмещение каждому потерпевшему пропорционально уменьшается.

Размер страховой суммы за вред, причиненный жизни и здоровью потерпевших, составляет 100 000 гривен на одного пострадавшего.

Страховые выплаты по договорам обязательного страхования гражданско-правовой ответственности ограничиваются страховыми суммами, которые действовали на дату заключения договора и указанные в договоре страхования.

В связи с повреждением транспортного средства возмещаются расходы, связанные с восстановительным ремонтом транспортного средства с учетом износа, рассчитанного в порядке, установленном законодательством, включая расходы на устранение повреждений, сделанных преднамеренно с целью спасения пострадавших в результате дорожно-транспортного происшествия, эвакуацией транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия к месту жительства владельца или законного пользователя транспортного средства который управлял транспортным средством в момент дорожно-транспортного происшествия, или к месту проведения ремонта на территории Украины. Если транспортное средство необходимо по уважительным причинам поместить на стоянку, к размеру вреда добавляются также расходы на эвакуацию транспортного средства к стоянке и плата за услуги стоянки.

В случае оформления работниками соответствующих подразделений Национальной полиции Украины соответствующих документов о дорожно-транспортном происшествии они также устанавливают и фиксируют необходимые сведения об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности участников этого происшествия и содействуют представителям страховщиков (МТСБУ) в проведении осмотра места дорожно-транспортного происшествия и транспортных средств, причастных к нему.

Страховщик обязан в течение двух рабочих дней со дня получения уведомления о наступлении события, которое содержит признаки страхового случая, начать его расследование, в том числе осуществить запросы относительно получения сведений, необходимых для своевременного осуществления страхового возмещения.

В течение 10 рабочих дней со дня получения уведомления о дорожно-транспортном происшествии страховщик обязан направить своего представителя (работника, аварийного комиссара или эксперта) на место наступления страхового случая и/или нахождения поврежденного имущества для определения причин наступления страхового случая и размера убытков.

Если представитель страховщика не явился в указанный срок, потерпевший вправе самостоятельно выбрать аварийного комиссара или эксперта для определения размера ущерба. В таком случае страховщик обязан возместить потерпевшему расходы на проведение экспертизы (исследования).

Для определения причин наступления страхового случая и размера убытков страховщиком и МТСБУ привлекаются их работники. Страховщиком, МТСБУ и потерпевшими также могут привлекаться аварийные комиссары, эксперты или юридические лица, в штате которых аварийные комиссары или эксперты.

Для получения страхового возмещения потерпевший или лицо, имеющее право на получение возмещения, в течение 30 дней со дня уведомления о дорожно-транспортном происшествии подает страховщику заявление о страховом возмещении.

Лицо, которому подается заявление о страховом возмещении, обязано предоставлять консультационную помощь заявителю при сложении заявления и по требованию заявителя обязано ознакомить его с соответствующими нормативно-правовыми актами, порядком исчисления страхового возмещения (регламентной выплаты) и документами, на основании которых оценен размер причиненного вреда.

Страховщик принимает мотивированное решение об осуществлении страхового возмещения (регламентной выплаты) или об отказе в осуществлении страховой возмещения (регламентной выплаты). Решение об осуществлении страхового возмещения (регламентной выплаты) принимается в связи с признанием имущественных требований заявителя или на основании решения суда, в случае если спор об осуществлении страхового возмещения (регламентной выплаты) рассматривался в судебном порядке. Если размер причиненного ущерба превышает страховую сумму, размер страховой выплаты (регламентной выплаты) за такой ущерб ограничивается указанной страховой суммой.

Страховщик в течение 15 дней со дня согласования им размера страхового возмещения с лицом, которое имеет право на получение возмещения, при наличии необходимых документов, сообщение о дорожно-транспортном происшествии, но не позднее чем через 90 дней с дня получения заявления о страховом возмещении обязан:

в случае признания им требований заявителя обоснованными – принять решение об осуществлении страхового возмещения (регламентной выплаты) и выплатить его. Если возмещение расходов на проведение восстановительного ремонта поврежденного имущества (транспортного средства) с учетом износа осуществляется непосредственно на счет потерпевшего (его представителя), сумма соответствующая размеру оцененного вреда, уменьшается на сумму, определенного в соответствии с законодательством, налога на добавленную стоимость. При этом доплата в размере, не превышающем суммы удержанного налога, осуществляется при условии получения страховщиком документального подтверждения факта оплаты проведенного ремонта. Если в связи с отсутствием документов, подтверждающих размер заявленного ущерба, страховщик (МТСБУ) не может оценить ее общий размер, выплата страхового возмещения (регламентная выплата) осуществляется в размере ущерба, оцененного страховщиком (МТСБУ).

Страховщик имеет право осуществлять выплаты без проведения экспертизы (в том числе путем перечисления средств лицам, которые предоставляют услуги по ремонту поврежденного имущества), если по результатам проведенного им осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший достигли согласия о размере и способ осуществления страхового возмещения и не настаивают на проведении оценки, экспертизы поврежденного имущества.

В случае если заявление об осуществлении страхового возмещения или другие документы, необходимые для принятия решения об осуществлении страхового возмещения (регламентной выплаты), поданы с нарушением срока, срок принятия решения об осуществлении страхового возмещения (регламентной выплаты) и его выплату увеличивается на количество дней такой просрочки.

В течение трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения страховщик (МТСБУ) обязан направить заявителю письменное сообщение о принятом решении.

ВЫВОД

Вы можете направить претензию страховой компании, ее следует отправлять в письменной форме, официальным письмом с описью и уведомлением о вручении, что бы впоследствии никто не мог манипулировать фактами. Также следует приложить все имеющиеся у Вас документы, которые будут доказывать правомерность Ваших действий.

Для досудебного урегулирования Вашего вопроса можно вместе с виновником ДТП приехать в страховую компанию и предоставить все документы лично, объяснив подробности ситуации.

В любом случае у Вас есть право жаловаться на действия страховой компании в Моторно-транспортное страховое бюро Украины и/или в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг.

В случае ликвидации страховщика по решению определенных законом органов, обязанности по договорам обязательного страхования гражданско-правовой ответственности выполняет ликвидационная комиссия.

Обязанности страховщика по таким договорам, для выполнения которых у страховщика, который ликвидируется, недостаточно средств и / или имущества, принимает на себя МТСБУ. Выполнение обязанностей в полном объеме гарантируется средствами соответствующего централизованного страхового резервного фонда МТСБУ.

Также у Вас есть право обращаться в суд с исковым заявлением на страховую компанию или виновника ДТП. То есть Вам не обязательно ждать выплаты от страховой, Вы можете взыскать деньги непосредственно с виновника.

Для более детальной консультации нам необходимо изучить имеющиеся у Вас документы, советуем в дальнейшем все Ваши отношения со страховой вести в письменной форме через почту или фиксировать доступными средствами, чтобы в дальнейшем это могло быть доказательством в суде.

Возможно, Вам будут интересны следующие консультации: