Заливают соседи дверь не открывают

Заливают соседи сверху, дверь не открывают, УК бездействует, куда жаловаться?

Каждый раз, когда соседи сверху сливают воду, у меня с труб в туалете начинает капать вода. Ходил к соседям — дверь не открывают. В Управляющей компании пояснили, что течь может с 8 или 9 этажа и проблема в трубах (я живу на 7м). Чтобы решить проблему должен придти сантехник и выяснить с какого этажа течет, но ни соседи с 8, ни соседи с 9го этажа дверь ему не открывают. Поэтому в УК предложили ловить соседей договариваться с ними о приходе сантехника. «Поймать» соседей я не могу. Что делать в этой ситуации, куда жаловаться, куда обращаться? Ситуация уже достаточно сложная, в туалете постоянная влажность, вода доходит даже до соседей снизу.

Ответы юристов (1)

Вы можете обратиться в Жилищную инспекцию с жалобой на УК. В заявлении моете указать, что Вас топят по их вине, тогда уже в интересах Управляющей компании будет разобраться по чьей вине происходит затопление в Вашей квартире. Так как вина действительно может быть УК, так как протекать трубы могут до стояка. В том случае, если никакие действия предприняты не будут. Вам при затопе, необходимо будет получить акт о затопе, сделать оценку причиненного вреда и выходить с исковым заявлением к УК. Там уже она точно будет заинтересована в том, чтоб найти виновника.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Что делать, если заливают водой сверху, но двери не открывают?

Добрый день. Ситуация такая.Я живу на 12 этаже, у меня в ванной часто капает и течет вода сверху по стенам, постоянная влажность и сырость.Но соседи с 13 не виноваты, их топят с 14 этажа, а уже от них идет ко мне. На 14 этаже появляется(постоянно там не живет,может несколько дней быть или по ночам приходит) сосед наркоман и бывший заключенный,жилье им получено по какой-то соц.программе.Уже и ходили к нему и вызывали несколько раз сантехника(делали акт), но толку нет. Ему закрыли туалет, но когда он включает воду(моется возможно) начинает капать вода.Двери он не открывает, ни нам,ни сантехнику. Должен же быть способ какой-то решения данной ситуации? Можно вызвать участкового с понятыми, чтобы обрезать ему трубы? Делать он ничего не собирается.Куда обращаться? Председатель разводит руками.

Ответы юристов (2)

В таком случае составляйте акт о затоплении в присутствии представителя управляющей компании, проводите оценку ущерба и подавайте исковое заявление о взыскании ущерба. Вам нужны лишь ФИО собственника и его адрес. Адрес Вам известен, а ФИО можете уточнить в управляющей компании.

Суд примет решение в Вашу пользу если докажете факт причинения ущерба ответчиком. В Вашем случае это сделать совсем несложно!

Добрый день, Михаил.
Если квартира (где как Вы пишете проживает наркоман и бывший заключенный), из который происходит затопление соседской и как следствие Вашей квартиры, находится в собственности государства и предоставлена данному жильцу для проживания по договору социального найма, то можно попробовать выселить такого соседа по ст. 91 Жилищного кодекса РФ за систематические нарушения прав и законны интересов соседей.
Согласно п. 39 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 № 14 «О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при применении Жилищного кодекса Российской Федерации» к систематическим нарушениям прав и законных интересов соседей следует отнести неоднократные, постоянно повторяющиеся действия по пользованию жилым помещением без соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении или доме граждан, без соблюдения требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, правил пользования жилыми помещениями (например, прослушивание музыки, использование телевизора, игра на музыкальных инструментах в ночное время с превышением допустимой громкости; производство ремонтных, строительных работ или иных действий, повлекших нарушение покоя граждан и тишины в ночное время; нарушение правил содержания домашних животных; совершение в отношении соседей хулиганских действий и др.).

Для этого Вам с соседями с 13 этажа, который также страдают от затопления их квартиры, следует фиксировать каждый факт затопления Ваших квартир путем обращения в управляющую организацию, обслуживающую Ваш многоквартирный дом и составлением Актов о заливе квартир. Если сосед, по чьей вине произошло затопление квартир не открывает дверь обращайтесь в полицию. Если сосед допускает и другие вышеуказанные нарушения Ваших прав и законных интересов, то Вам следует также зафиксировать такие обстоятельства. После сбора документов, подтверждающих систематические нарушения прав других соседей Вам следует обратиться к наймодателю жилого помещения (если жилое помещения предоставлено по договору социального найма, то нужно обратиться в Департамент городского имущества г. Москвы) и совместно с ними определить кто будет обращаться в суд для выселения соседа (подать исковое заявление о выселении могут как наймодатель, так и жители, чьи права нарушаются).
Также в силу ст. 1064 Гражданского кодекса РФ Вы имеете право взыскать с соседа (виновника затопления) возмещение ущерба, причиненного Вашему имуществу (квартире) в результате затопления. Для этого после составления акта затопления квартиры сотрудниками УК Вам следует оценить ущерб (можете обратиться к независимому оценщику, затраты на оценку можно будет также взыскать с ответчика) и обратиться в суд с исковым заявление о взыскании ущерба.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Заливают соседи

Меня заливает соседка сверху,она психически ненормальный человек,постоянно льёт воду,выплёскивает в окно,кричит,я пытался зайти к ней домой со слесарем,не пускает,дверь не открывает,иногда вообще к двери не подходит,заливает конечно не сильно переодически капает с потолка.иногда по 12 часов,и это происходит ежедневно,на протяжении месяца,что мне делать?

Ответы юристов (2)

В соответствии с действующим законодательством вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, этот вред причинившим. Следовательно, ущерб, причиненный владельцам залитой квартиры, подлежит возмещению в 100% объеме.

Порядок ваших действий должен быть таким:
1. Зафиксировать факт залития путем составления акта с участием потерпевшего, соседей, лиц, проживающих в квартире, откуда поступала вода (последнее – очень
важно), представителей жилищно-эксплуатационной службы (или ТСЖ, если управление домом осуществляется таким способом). При этом все повреждения, вызванные залитием, должны быть указаны максимально подробно.

2. На основании акта определить стоимость причиненного ущерба, состоящего из стоимости поврежденного имущества и стоимости восстановительного ремонта. Как правило, самостоятельно такую оценку провести довольно сложно, поэтому потребуется помощь организации независимых оценщиков.

3. В случае отказа виновника аварии добровольно возместить вред, при наличии на руках акта залития и заключения оценочной комиссии у потерпевшего есть все шансы выиграть дело в суде.

Как правило, большинство инцидентов, связанных с залитием соседей, удается решить в досудебном порядке. Если ваши соседи увидят, что вы настроены решительно и факт залития фиксируете документально, до суда дело вряд ли дойдет. Ну а если дойдет – с виновника взыщут стоимость всех понесенных убытков.

Во-первых. Вот что говорит «Жилищный кодекс Российской Федерации» (ФЗ N 188-ФЗ от 29 декабря 2004 года):
«Статья 3. Неприкосновенность жилища и недопустимость его произвольного лишения
1. Жилище неприкосновенно.

2. Никто не вправе проникать в жилище без согласия проживающих в
нем на законных основаниях граждан иначе как в предусмотренных настоящим
Кодексом целях и в предусмотренных ДРУГИМИ ФЕДЕРАЛЬНЫМИ ЗАКОНАМИ*
СЛУЧАЯХ И В ПОРЯДКЕ ИЛИ НА ОСНОВАНИИ СУДЕБНОГО РЕШЕНИЯ.

3. Проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на
законных основаниях граждан ДОПУСКАЕТСЯ В СЛУЧАЯХ И В ПОРЯДКЕ, КОТОРЫЕ
ПРЕДУСМОТРЕНЫ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ, только в целях спасения жизни граждан и (или) ИХ ИМУЩЕСТВА, обеспечения их личной безопасности или
общественной безопасности при аварийных ситуациях, стихийных бедствиях,
катастрофах, массовых беспорядках либо иных обстоятельствах
чрезвычайного характера, а также в целях задержания лиц, подозреваемых в
совершении преступлений, пресечения совершаемых преступлений или
установления обстоятельств совершенного преступления либо произошедшего
несчастного случая.»

• Федеральные законы, по которым допускается проникновение в жилище:

Закон РФ от 18 апреля 1991 г. «О милиции» — право входить в жилые
помещения и осматривать их при преследовании лиц, подозреваемых в
совершении преступления, при наличии достаточных оснований полагать, что
в этом помещении совершено или совершается преступление или произошел
несчастный случай, а равно для обеспечения личной и общественной
безопасности предоставлено сотрудникам милиции.

Закон РФ от 24 июня 1993 г. «О федеральных органах налоговой полиции» —
правом входить в жилые помещения, которые используются для
предпринимательской деятельности, обладают сотрудники налоговой
полиции.

Закон «О пожарной безопасности» — такое право имеют работники пожарной службы при тушении пожаров.

В отношении аварий в ЖКХ мне такие законы неизвестны, не знает о них и всезнающий Яндекс. В Интернете есть такая статья:

«Представитель ЖКХ, как и любое другое лицо, может войти в жилое
помещение такого собственника без его согласия исключительно в целях
спасения жизни граждан и (или) ИХ ИМУЩЕСТВА, обеспечения их личной
безопасности или общественной безопасности. В любом случае при
возникновении названных обстоятельств необходимо обеспечить присутствие
сотрудника органа внутренних дел. Проникновение в жилище осуществлять
строго в соответствии с названными положениями законодательства, С
РАЗРЕШЕНИЯ И В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА МИЛИЦИИ, что должно быть
зафиксировано в протоколе осмотра помещения

Здесь следует учитывать, что ценность спасаемого … имущества должна быть
соразмерной ценности ограничиваемого при этом конституционного права на
неприкосновенность жилища. По мнению юриста А.П. Рыжакова, «если
стоимость имущества настолько мала, что его уничтожение не является
общественно опасным (не является значимым с позиции уголовного права),
нельзя проникать в жилище для его спасения»

Во-вторых. Я не думаю, что работники ЖКХ и милиции примут решение о взломе двери и проникновения в квартиру в Вашем случае. Наверняка они Вам скажут: «…
вот когда вода польется потоком, тогда и будем спасать Ваше
имущество. ».

Вам целесообразно направить в ДЭЗ и в милицию ПИСЬМЕННОЕ заявление о
ситуации с течью воды с просьбой (требованием) принять необходимые меры
по устранению течи, в том числе с проникновением в квартиру, а также по
поиску (определению адреса проживания) владельцев верхней квартиры.

В случае, если Вас зальет основательно (будем надеяться, что этого не
случится), это письмо и ответы на него помогут Вам при дальнейшей тяжбе
по возмещении ущерба Вашему имуществу. Во всяком случае, ДЭЗ не сможет
заявить: «,… а мы ничего о течи не знали…».

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Затопили сверху по стояку и разломали ремонт. У кого требовать компенсацию?

Добрый день. Меня затопили квартиры сверху по стояку, т.к. вода капала с потолка. У соседа сверху все заложено плиткой, разобрать он не дает. Сосед еще выше, который накануне что-то долбил в ванной, дверь не открывает, но говорит, что у него все сухо. воду перекрыли. сидели день без воды, потом сосед сверху стал требовать включить воду, так как из-за одной квартиры, что всем сидеть что ли без воды. пришла аварийка включили. сейчас как ни странно ничего не капает пока. все сухо. НО у нас разломали весь ремонт, в то время как сверху у соседей ничего не трогали, но капало-то от них. завтра придет слесарь искать причину течи. Что делать, с кого брать компенсацию и почему мы единственные чей ремонт пострадал в этой ситуации?

Ответы юристов (3)

. Затопили соседи – что делать? Если соседи являются собственниками жилья, а авария явилась следствием того, что они не выключили воду, у них сорвало смеситель или произошла иная ситуация, не связанная с эксплуатацией совместной собственности, прежде всего попробуйте договориться с соседями полюбовно. Покажите им масштаб причиненного ущерба. Возможно, люди захотят решить возникшую проблему, не доводя дело до суда. Если мирный разговор не возымел действия, тогда придется подавать заявление в суд.

2. Что делать – затопили соседи, которые арендуют квартиру? Если авария произошли из-за халатности жильцов (забыли выключить воду, не поменяли смеситель, сломалась стиральная машина), то отвечать будут арендаторы (наниматели). Если, например, прорвало трубу, то виновен будет собственник квартиры, так как за исправное состояние труб внутри квартиры отвечает именно он. Вы имеете право предъявлять свои претензии к собственнику жилого помещения. И он обязан компенсировать вам ущерб, а потом уже доказывать, что вред причинен по вине нанимателей, и в порядке регресса истребовать деньги с них.
3. Что делать – затопили соседи, занимающие жилое помещение по договору социального найма? Отвечать за последствия аварии будет собственник жилого помещения. В такой ситуации им является либо государство, либо субъекты федерации, либо муниципальное образование. Кого нужно призвать к ответу, можно узнать, ознакомившись с договором социального найма, либо уточнив, в чьей собственности находится ваш дом.
Куда обращаться, если залили неоднократно?

Скачать исковое заявление о выселении гражданина

Куда обращаться, если затопили соседи единожды, более или менее понятно.
Но что делать, если это происходит систематически? Если с завидным постоянством соседи сверху заливают, что делать? Важно знать, что в случае, если жильцы неоднократно нарушают права других жильцов (а постоянное подтопление относится к нарушению прав), по решению суда такие жильцы могут быть выселены из занимаемого жилого помещения. Вашей задачей в данном случае является доказательство факта вашего неоднократного обращения к соседям с требованием компенсации нанесенного ущерба или указания им на наличие нарушений своих прав, а также факта того, что меры по урегулированию конфликта соседями предприняты не были.
Таким образом, ответом на вопрос «Залили соседи, что делать, если это произошло не в первый раз?» является подача искового заявления в судебные органы с требованием о компенсации причиненного ущерба и выселении недобросовестных жильцов.
Как доказать свою правоту, если соседи сверху заливают?
Прежде всего необходимо собрать доказательства масштаба причиненного ущерба. Для этого лучше всего предоставить фото или видео, на которых запечатлен момент, когда произошел инцидент, а также фото или видео состояния вашей квартиры после того, как вы приняли меры по устранению воды и просушке помещения.
Помимо этого необходимо вооружиться дополнительными доказательствами: пригласить других соседей, которые смогут подтвердить ваши показания в суде; составить акт, в котором отражено существующее положение вещей. В некоторых случаях имеет значение проведение независимой экспертизы для оценки причиненного ущерба.
Алгоритм действий при заливе:
Отключите электричество.
Сделайте фотографии или видеосъемку во время происшествия.
Ликвидируйте последствия аварии, насколько это возможно, и зафиксируйте на фото или видео то, что получилось.
Обратитесь к соседям, выясните причину произошедшего; узнайте, кто является собственником помещения. Если виноваты соседи, попробуйте договориться о мирном решении вопроса.
Составьте акт.
Если решить вопрос миром не получилось, обратитесь в суд.
Если затопили соседи, как составить акт?

Как уже мы упомянули выше, необходимо составление акта. Отсюда резонный вопрос: «Как составить акт, если соседи затопили квартиру?»
Данный документ составляется в простой письменной форме в присутствии:
свидетелей (например других соседей);
потерпевшего и виновника аварии или же соседей, в квартире которых произошла авария.
В акте необходимо отразить, что и когда случилось, к каким последствиям это привело, оценить примерный масштаб ущерба (если это возможно) либо определить способ его оценки в будущем (например при помощи проведения экспертизы). Если виновник отказался участвовать в составлении акта, то это также нужно отразить в документе и подтвердить подписями присутствующих. Акт прилагается к исковому заявлению.

Есть вопрос к юристу?

Сперва необходимо установить возможную причину течи и примерную локацию, откуда текла вода — поэтому подождите слесаря. Обязательно сделайте фотографии следов залития. Впоследствии необходимо сделать оценку ущерба, обращаться в суд и ходатайствовать перед судом о назначении экспертизы.

Здравствуйте Наталья. В ВАШЕМ случае необходимо 1) Сфотографировать последствия затопления 2) Работники эксплуатирующей организации должны прийти и зафиксировать факт затопления об этом они составляют акт.Если этого не сделано То в максимально короткий срок желательно на следующий день ВАМ необходимо написать акт о затоплении он пишется в простой письменной форме в двух экземплярах один отдается в жек под роспись второй с подписью о приеме остаётся у ВАС. В акте желательно указать дату и время затопления.К акту прикладываете фотографии и идёте в управляющую компанию (ЖЕК). 3) Следующий шаг -Взыскание ущерба. ВАМ будет необходимо оценить его.Такая оценка пригодиться и для суда.Оценку желательно провести в максимально короткий срок с момента затопления (три-пять дней) в этом случае она будет наиболее полная. Оценкой ущерба занимаются специализированные компании.Сумму потраченную на оценку ВЫ в праве включить в сумму к возмещению.После оценки пишется заявление в эксплуатирующую организацию или виновнику аварии о возмещении ущерба. Возможен вариант добровольного возмещения.Если в течении 30 дней ни каких движений нет ВЫ в праве обращаться в суд с иском к виновнику аварии (виновника аварии ВАМ подскажут в управляющей компании ) о возмещении вреда.К заявлению в суд ВЫ прикладываете копии акта о затоплении, копии документов о праве собственности на квартиру, копию заявления в управляющую компанию, копию акта оценки желательно фотографии затопления…

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Периодически заливают соседи сверху, куда звонить?

живу в общежитии. у всех нестационарные, рукотворные трубы для водоотведения(канализации).соседи сверху заливают периодически.вода идет в секцию(т.е. общий коридорчик, а с недавних пор вода поступает в мой дом.и в коридоре и дома сыро, начался грибок. на наши претензии сосед лишь обещает все исправить, но воз и ныне там. как наказать соседей по закону?для меня главное-исправление соседом его канализации.чтобы больше не бежало? возможно и небольшой денежкой, чтобы больше было неповадно.куда обращаться?

Ответы юристов (1)

При заливе квартиру, обращаетесь в Управляющую компанию кто обслуживает Ваше общежитие, чтобы они пришли и составили акт о заливе. После этого вызвать оценщика, который оценит причиненный вред Вашему имуществу. После этого предъявить требования к Вашему соседу, если он в этом виноват. Если откажется то с иском в суд. Оцените ответ.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Залили соседи,а мы были в отпуске.ШОК

приехали из отпуска,отсутствовали 14 дней,а у нас потолок весь в потеках(кухня,ванная,комната),в квартире вонь(ковер задохнулся и побелка воняет)но уже все высохло только разводы и потеки,в люстре след от воды,скорей всего произошло все неделю назад как минимум.К соседям поднимаюсь,они не открывают.как теперь быть?

Экономьте с кэшбэком от LetyShops!

Регистрируйтесь сейчас и получите Premium аккаунт.

  • Благодарочка 9

Жек, акт, суд. больше никак.

у нас такое было. Если нет денег на адвоката — ничего скорее всего не добьетесь. В жеке вашу заяву примут, но акт составить — платите, тк залил не жек. Потом чтобы в суд подать — нужно точно знать ФИО владельца квартиры и что он там живет (а вдруг квартиранты?) — в жеке пишешь заяву, а они — типа — права не имеем разглашать, только если из суда бумажка придет.
Сожалею, но в этой стране вам придется решатьвсе самим.
нас трижды заливали за последние 5 лет, два раза из трех — ЖЕК. Бумажек написали, в очередях постояли, но мне даже знакомые юристы сказали — можешь заплатить адвокату, пойдешь в суд, а твой сосед сверху заплатит судье и выиграет суд. А ЖЕК заливает — так у нас же денег нет, мы не можем ничяем помочь.

и какова вероятность отсудить урон?

у меня дошло до стадии, жек, акт и заявление в суд. после того как показала копию заверенного заявления, соседи быстренько все компенсировали с просьбой забрать заявление

так у меня такая ситуация,что разговаривать не с кем.дверь не открывают

В ЖЕК бегите, составляйте акт

у нас такое было. Если нет денег на адвоката — ничего скорее всего не добьетесь. В жеке вашу заяву примут, но акт составить — платите, тк залил не жек. Потом чтобы в суд подать — нужно точно знать ФИО владельца квартиры и что он там живет (а вдруг квартиранты?) — в жеке пишешь заяву, а они — типа — права не имеем разглашать, только если из суда бумажка придет. Сожалею, но в этой стране вам придется решатьвсе самим. нас трижды заливали за последние 5 лет, два раза из трех — ЖЕК. Бумажек написали, в очередях постояли, но мне даже знакомые юристы сказали — можешь заплатить адвокату, пойдешь в суд, а твой сосед сверху заплатит судье и выиграет суд. А ЖЕК заливает — так у нас же денег нет, мы не можем ничяем помочь.

ну не знаю, жек у вас тоже мягко говоря странный. у меня у родителей по вине жека, неверное подключеного крана( вместо отпления подлючили воду или еще что-то). совставили коллективное заявление все соседи, составили акт, вызвали милицию и т.д. в итоге жек компенсировал людям стены/обои и т.д.( понятно что не технику) и еще давали своих мастеров чтобы те перклееивали /штукатурили и т.д.